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kmart customer service 好怪啊
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kmart customer service 好怪啊# PennySaver - 省钱一族
w*3
1
email 收到$10 surprise point when purchase $35 at sears or kmart。但是check
out 没有看到purprise points,online chat with customer service.先是说他帮我
checkout,问我信用卡号,我说我存在kmart.com了,不想直接报给他。然后他说那你先
check out后我们再refund给你。也行。我check out完了后他也refund完了,突然问我
是不是home owner,然后推荐给我free的home improvement estimation啥,貌似要来人
到我家作estimation.我拒绝了。第一次碰到这样的customer service,大家遇到过吗
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s*y
2
小心收不到refund. Happened to lots of people numerous times.
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w*3
3
谢谢提醒!过两天查一下。下回不跟sears玩了。。。

【在 s***y 的大作中提到】
: 小心收不到refund. Happened to lots of people numerous times.
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g*g
4
正常呀。sears家做home improvement的
一般打客服电话,完了也会被他们推荐remodel啥的

check

【在 w****3 的大作中提到】
: email 收到$10 surprise point when purchase $35 at sears or kmart。但是check
: out 没有看到purprise points,online chat with customer service.先是说他帮我
: checkout,问我信用卡号,我说我存在kmart.com了,不想直接报给他。然后他说那你先
: check out后我们再refund给你。也行。我check out完了后他也refund完了,突然问我
: 是不是home owner,然后推荐给我free的home improvement estimation啥,貌似要来人
: 到我家作estimation.我拒绝了。第一次碰到这样的customer service,大家遇到过吗
: ?

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M*A
5
推销自家服务而已,我也online chat时见过。
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k*i
6
re 以前SEARS REFUND,说两三天进账,一个月过去了,也没进账。

【在 s***y 的大作中提到】
: 小心收不到refund. Happened to lots of people numerous times.
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f*w
7
sears kmart的用surprise points如果有refund之类的,点是不会直接进去的,等再久
也没用,必须打电话给shop your way 800 991 8707,他们手工处理。
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o*w
8
珍惜生命,远离SEARS的
10%的单子都会出问题
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l*n
9
my experience is 80%

【在 o******w 的大作中提到】
: 珍惜生命,远离SEARS的
: 10%的单子都会出问题

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m*l
10
100%。。。从此sears为路人。。
kmart倒是没出过问题。。奇了怪了。。

【在 l*******n 的大作中提到】
: my experience is 80%
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s*y
11
我在店里退货,退到信用卡上都一周没收到。去看发票,发现上面说的是钱是不会马上
退的,要再经过review,然后3business day后再处理。从来没见过这么无理的退货过程
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s*x
12
网上买东西用coupon,surprising points从来都不能apply,问客服找一堆理由不给用
,去店里买没有一次不给少用coupon的,今天连点数也神秘消失了
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