Comcast的雇员很不靠谱!各个满嘴放炮# PennySaver - 省钱一族
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1 楼
前几天去店里申请服务,新客户,不愿hard pull,押了$100 deposit.
小黑A帮我订的服务是 $49.99 Internet only, 75m/s网速,除了$100
deposit的receipt, 没给我任何合约文件。
今日self installation开通服务,发现只有25m/s网速.
于是去店里问,店员小黑B说他看到速度就是25m/s网速,我拿出押金的receipt,
并讲明了情况,说要见前几天的小黑A,小黑B叫来了老黑C, 老黑C看着receipt上
小黑A的名字,说不认识,问我是否是在这家店订的,我说是。
老黑C盯着屏幕看了半天,说网速就是75m/s,并让小黑B看。(忽悠我)
让我回家double check,说我的modem不快,可以从comcast租。我拒绝,并
表明刚买的modem是docsic 3.0高速的.
回到家,发现还是25m的速度,于是打技术支持,帮我troubleshoot后告知速度
就是25m/s网速,我又把故事讲了一遍。客服帮我转到了loyalty department,
那里的客服帮我改为了75m.
我发现xfinity店里的雇员太不靠谱了。满嘴放炮。可能跟我住老黑区有关。
小黑A帮我订的服务是 $49.99 Internet only, 75m/s网速,除了$100
deposit的receipt, 没给我任何合约文件。
今日self installation开通服务,发现只有25m/s网速.
于是去店里问,店员小黑B说他看到速度就是25m/s网速,我拿出押金的receipt,
并讲明了情况,说要见前几天的小黑A,小黑B叫来了老黑C, 老黑C看着receipt上
小黑A的名字,说不认识,问我是否是在这家店订的,我说是。
老黑C盯着屏幕看了半天,说网速就是75m/s,并让小黑B看。(忽悠我)
让我回家double check,说我的modem不快,可以从comcast租。我拒绝,并
表明刚买的modem是docsic 3.0高速的.
回到家,发现还是25m的速度,于是打技术支持,帮我troubleshoot后告知速度
就是25m/s网速,我又把故事讲了一遍。客服帮我转到了loyalty department,
那里的客服帮我改为了75m.
我发现xfinity店里的雇员太不靠谱了。满嘴放炮。可能跟我住老黑区有关。