做完整个测试的我不得不感叹,网易云音乐的产品经理可能不懂心理测验,但是一定
很懂人性。让我们从头说起吧。它号称「基于荣格心理学的真实人格分析」,分析出你
的内在人格原型和外在人格原型。——通过6道题。
荣格流派的心理学家确实划分出了12种人格原型,但并没有划分什么「内在」、「外在
」。相反,心理学家认为每一种人格原型在我们的生命中都发挥自己的作用,尽管有些
原型可能处于主导地位,但任何一种原型都是不可或缺的。关于12种人格原型的内容,
有一本书讲得很明了,叫《影响你生命的12原型》,这里就不做展开了。把人格简单地
划分为内在外在,颇有一种把星座分为太阳星座和月亮星座的感觉。荣格看到这个结果
,肯定是要一脸黑人问号的。但不得不说,这种划分方式符合大家的日常认知:我表面
看起来如何如何,实际上如何如何。这就是对人性的精准把握啊。接下来测验开始了,
什么题目呢?大概长这样:
它用的其实是心理学中的投射测验法,这种方法相信,个体对于模糊刺激的知觉与诠释
反映了个体心中无意识需求、动机和冲突。比如罗夏墨迹测验:
你看到了什么?每一个细节都有什么含义?再比如主题统觉测验:
在这张图片中,你看到了一个怎样的故事?它为何会发生,又会有怎样的后果?(有的
版本只问老妇人的眼神透露出怎样的情绪,这是因为主题统觉测验的版本非常多,没有
统一的模式,从侧面反映了其运用的混乱。)投射测验认为,通过对你的回答进行精心
的编码和分析,就可以判断你的人格特点。但实证研究并不这样认为,罗夏墨迹测验饱
受争议,而主题统觉测验少有支撑。投射测验总的来说被认为是失败的。说回网易云音
乐的测试。它认为,你觉得它长什么样的尾巴、住什么样的房子,体现了你内心不为人
知的需求和人格,而且不需要经过编码和分析,光靠选项就能搞定。论科学程度,连上
面那几个投射测验都比不上吧。但投射测验的魅力在于,即便研究证明其无效,还是有
一些临床心理学家坚持相信。他们觉得这是一把打开人内心无意识大门的钥匙。连心理
学家都坚持相信,更何况普通人呢,这也正是各路「心理测验」长盛不衰的原因。在多
达6道题之后,我终于可以查看分析结果了。看起来很Coooool的样子:
活出真实的自己、桀骜不羁、注定充满传奇、总有热血、抱有无限热忱……但是我查了
一下《影响你生命的12原型》,我发现它没有说全。书中不仅描述了优点,也描述了阴
影面。破坏者的阴影面:一切自我毁灭行为,如酗酒、毒瘾,强迫性行为;或破坏亲密
关系、事业或自尊的各种行为;以及一切毁灭他人的行为,如精神虐待、行为虐待、谋
杀或强暴。追寻者的阴影面:完美主义者,总是驱策自己以达到一个不可能实现的理想
,或一个不可能找到的正确答案。这种人的主要生活目标是自我改变和进步,从健身房
到自我成长课程,不断汲汲营营,但总觉得什么都没完成,这是人类自我成长潜能的负
面结果。这些负面的结果,你绝对不会在网易云的结果里看到。这是因为波丽安娜效应
,即人们会对于别人对他们的正面描述表示认同。除此之外,这些笼统的描述也更容易
吸引人心,这就是巴纳姆效应。我在如何评价朋友圈很火的「你的左右脑分别有几岁」
是随机产生的数字?中就提到过巴纳姆效应的威力。连随机生成的结果都能让那么多人
信,更不用说有荣格背书的测试了。这些都是伪科学心理测试的基本操作,谈不上多么
犀利。真正犀利的操作在这儿:
,一种低调奢华有内涵的气息是不是扑面而来?等一下,让我们做一道小学算术题。12
种人格原型分为内在和外在,并且内在人格与外在人格不同,就会有12*11=132种组合
。假设它们平均存在于人群当中,那么每种组合占比应当是1/132,约等于0.0076,也
就是0.76%。这么看来,我的人格组合岂不是烂大街了?不过这不是重点,因为很少有
人算这么无聊的题目。重点在「只占」两个字上,它向我们传递了一个信息:我是独特
的。在心理学中,这叫做虚假独特性。我们在日常生活中常常表现出两种倾向。在观点
方面,我们过分地高估别人对我们的赞成度,比如「小龙女」曝光后,成龙大哥说「我
犯了每个男人都会犯的错误」。这叫做虚假普遍性。在能力方面,我们把自己的才智和
品德看做是超乎寻常的,以满足自己的自我形象,这就是虚假独特性。「只占7%」的描
述迎合了我们的虚假独特性,让我们感觉更加良好,这波操作才叫洞察人心,比其他的
伪科学心理测验不知高到哪里去了。我们来回顾一下:把人格简单地划分为内在外在,
符合大家的日常认知:我表面看起来如何如何,实际上如何如何。题目采用投射测验法
,迎合了大众对人格的认知:我们人格中有很多意识不到的成分。结果中运用了波丽安
娜效应(只说好话)和巴纳姆效应(笼统的描述让人觉得更准)。「只占百分之几」迎
合了我们的虚假独特性,让我们觉得自己很特别。
现在,你还敢小瞧设计出这个测验的产品经理吗?