标准再好，也抵不过催啊# Returnee - 海归
D*n
1 楼
朋友说之前来找我的时候在这边的星巴克就非常能体会到星巴克的好。
其实星巴克在这边也没啥啊，大家都是有序的排队等着然后后厨就按照你要求一个个的
做。只是不催促不着急而已。如果你催促或者着急会引起其他人的注意，反而会让你很
难过。除非你要在早上的早高峰来买咖啡那是另外一件事。
我朋友趴在边上看人的操作台，觉得那上面特别干净而且人都是有序的在一步一步的加
然后还会问你这些你都要吗？在点单的时候确认一次在拿到的时候再确认一下。她觉得
这样特别专业说国内就你要什么好的收钱然后就等着吧。不过就是出咖啡的速度超级快
，比这边要快上一倍。
我说这就是你催促的结果啊。有些事情就是这样啊。过程被简化了那你得到的服务其实
已经不是那杯咖啡本身给你提供的服务了。其实更少了就跟海绵挤一挤会出水是变轻了
但是同样也没水了啊。我说这个的时候她就点点头觉得说的对。但是她说如果我自己要
求对方这样，那后面的人就会像看着急催促的人一样的看我，说我事儿。
我说对啊。标准再好，再有操作流程也比不上外面的人闲言碎语的讲讲，你自己都不愿
意了那标准还有什么意义啊。
其实星巴克在这边也没啥啊，大家都是有序的排队等着然后后厨就按照你要求一个个的
做。只是不催促不着急而已。如果你催促或者着急会引起其他人的注意，反而会让你很
难过。除非你要在早上的早高峰来买咖啡那是另外一件事。
我朋友趴在边上看人的操作台，觉得那上面特别干净而且人都是有序的在一步一步的加
然后还会问你这些你都要吗？在点单的时候确认一次在拿到的时候再确认一下。她觉得
这样特别专业说国内就你要什么好的收钱然后就等着吧。不过就是出咖啡的速度超级快
，比这边要快上一倍。
我说这就是你催促的结果啊。有些事情就是这样啊。过程被简化了那你得到的服务其实
已经不是那杯咖啡本身给你提供的服务了。其实更少了就跟海绵挤一挤会出水是变轻了
但是同样也没水了啊。我说这个的时候她就点点头觉得说的对。但是她说如果我自己要
求对方这样，那后面的人就会像看着急催促的人一样的看我，说我事儿。
我说对啊。标准再好，再有操作流程也比不上外面的人闲言碎语的讲讲，你自己都不愿
意了那标准还有什么意义啊。