电商大逃亡，实体店即将崛起！ zz# Stock
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1 楼
电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展了很多年，现在的电商成本之高已不低
于实体店：人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、
水电房租2%，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。
每当万物沉寂，必有强大的新生命在孕育，它会引领下一轮万物复苏。
大萧条里必然藏着大机会。在这个充满着变数的时代，各种逆转都会随时发生。
比如，在PC互联网时代，淘宝、京东革了实体店的命。但是在移动互联网时代，它们却
又被沦为了传统企业，而近期，关于实体店逆袭案例越来越多，比如ZARA、7-Eleven以
及下面将提到的“1973二手车模式”等等，这说明实体店开始悄悄的崛起。
我们一定要看到这种变化。
如果我们现在将眼下实体店的萧条的原因，直接归结为整个经济形势的萧条，显然大错
特错了。
而实际上，实体经济不是被电商打败的，而是败给了自己。中国商业地产经过30年的发
展，同质化越来越严重，2015年连锁百强销售规模增长仅为 4.3%，为历年最低点。现
在随便走在一条街道上，十家小店中起码有一半多写着“甩卖”、“清仓”，“全场特
价”，理由多是“合同到期”，“门店转让”等等，这说明他还只是把实体店当成一种
渠道。近日有个老板吐槽：每个月售2580个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会
必被淘汰。
经过了六年的洗牌，如今实体店确实到了一个生死存亡的最关键时刻!
请记住：最优秀的商业模式，一定诞生最兵荒马乱的时代!
《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时
万物不存在。”
这说明未来万物唯一的标准就是“人”，一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”
的程度，决定了你存在的价值。
商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。商业本质是正在从“买卖关系”过度到“
服务关系”。这是一个非常让人惊喜的变化，实体店复苏的机会到了!
反观几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东，还是亚马逊等，他们无一例外的遭遇到了
瓶颈，抬头就是天花板，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和。双11 经济是典型的
赔本赚吆喝，价格战导致中国零售走向无利润时代，电商在毁灭传统经济结构的同时，
本身也陷入了沼泽无法自拔。
电商的优势也正在消失，现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了，比如对于
淘宝来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元!
而此时，由于大部分“实体店”不能清醒的认识自己，所以生意不断萧条，这导致“实
体店”的房租不断降低。于是“网店”成本在不断攀升，而“实体店”成本在不断下降
，两者最终达到了同一水平。
直到现在，两者终于跑到了同一条起跑线上!一切归零，公平竞争。
未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品
，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。
而这恰恰就是“实体店”最大的机会!如果给我一个筹码，我一定赌实体店会赢。
因为商业核心优势正在从“价格”变成“服务”，但是比拼起服务，“电商”又怎么可
能是“实体店”的对手?更何况再试想一下，当我们漫步在大街上，如果没有一排排错
落有致的店家，那是一种怎样的失落感?
电商是用“价格”逆袭的实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局!日本也曾有过
实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本。
星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过，但经过设计全面变革，更情怀式更
体验的主题店模式推出之后，再次占据了市场。再看看ZARA，同样是买衣服，它却使服
装店重新焕发了青春。
现在众多实体店之所以还在徘徊，是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势
。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体
店，将脱颖而出。在这个大趋势下，很多电商也被倒逼着从线上走到线下，开设实体店
为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。
这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商
家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电
脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破!
这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。
以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有
用武之地!
于实体店：人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、
水电房租2%，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。
每当万物沉寂，必有强大的新生命在孕育，它会引领下一轮万物复苏。
大萧条里必然藏着大机会。在这个充满着变数的时代，各种逆转都会随时发生。
比如，在PC互联网时代，淘宝、京东革了实体店的命。但是在移动互联网时代，它们却
又被沦为了传统企业，而近期，关于实体店逆袭案例越来越多，比如ZARA、7-Eleven以
及下面将提到的“1973二手车模式”等等，这说明实体店开始悄悄的崛起。
我们一定要看到这种变化。
如果我们现在将眼下实体店的萧条的原因，直接归结为整个经济形势的萧条，显然大错
特错了。
而实际上，实体经济不是被电商打败的，而是败给了自己。中国商业地产经过30年的发
展，同质化越来越严重，2015年连锁百强销售规模增长仅为 4.3%，为历年最低点。现
在随便走在一条街道上，十家小店中起码有一半多写着“甩卖”、“清仓”，“全场特
价”，理由多是“合同到期”，“门店转让”等等，这说明他还只是把实体店当成一种
渠道。近日有个老板吐槽：每个月售2580个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会
必被淘汰。
经过了六年的洗牌，如今实体店确实到了一个生死存亡的最关键时刻!
请记住：最优秀的商业模式，一定诞生最兵荒马乱的时代!
《论真理》里中有一句哲学名言：“人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时
万物不存在。”
这说明未来万物唯一的标准就是“人”，一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”
的程度，决定了你存在的价值。
商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。商业本质是正在从“买卖关系”过度到“
服务关系”。这是一个非常让人惊喜的变化，实体店复苏的机会到了!
反观几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东，还是亚马逊等，他们无一例外的遭遇到了
瓶颈，抬头就是天花板，利润增长趋于放缓，市场需求几近饱和。双11 经济是典型的
赔本赚吆喝，价格战导致中国零售走向无利润时代，电商在毁灭传统经济结构的同时，
本身也陷入了沼泽无法自拔。
电商的优势也正在消失，现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了，比如对于
淘宝来说，每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元!
而此时，由于大部分“实体店”不能清醒的认识自己，所以生意不断萧条，这导致“实
体店”的房租不断降低。于是“网店”成本在不断攀升，而“实体店”成本在不断下降
，两者最终达到了同一水平。
直到现在，两者终于跑到了同一条起跑线上!一切归零，公平竞争。
未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品
，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。
而这恰恰就是“实体店”最大的机会!如果给我一个筹码，我一定赌实体店会赢。
因为商业核心优势正在从“价格”变成“服务”，但是比拼起服务，“电商”又怎么可
能是“实体店”的对手?更何况再试想一下，当我们漫步在大街上，如果没有一排排错
落有致的店家，那是一种怎样的失落感?
电商是用“价格”逆袭的实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局!日本也曾有过
实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本。
星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过，但经过设计全面变革，更情怀式更
体验的主题店模式推出之后，再次占据了市场。再看看ZARA，同样是买衣服，它却使服
装店重新焕发了青春。
现在众多实体店之所以还在徘徊，是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势
。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体
店，将脱颖而出。在这个大趋势下，很多电商也被倒逼着从线上走到线下，开设实体店
为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。
这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商
家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电
脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破!
这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。
以前是人随物动，现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有
用武之地!
