用我的教训提醒大家一下, 千万不要用Expedia了# WaterWorld - 未名水世界
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1 楼
事情是这样的, 我们在expedia上订了一个100多刀, 还不错的旅馆, 到旅馆后, 被
告之我们的房间是的overbook的, 他们可以把我们送去其他旅馆, 结果被送到了一个
motel, 四周环境也不好, 因为到旅馆的时候已经是晚上近十一点, 人生地不熟,
只好先住下了, 但心理实在不舒服, 借贵板请教一下这种情况应该怎么投诉, 谢谢
了!
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很谢谢大家的回复,刚刚打了客服,人家一口咬定,没错,并且说让我们和旅馆要钱去
,他们只管定旅馆,不管收钱,最后还挂断了我的电话,太气人了。难到就没地方说理
了吗?
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謝謝大家的回复, 经过几天电话口水大战。 结果给大家汇报一下。
第二次联系Expedia, Expedia 的Customer service 联系了Hotel, Hotel 告诉
Expedia 的Customer service 他们同意退钱, Expedia 的Customer service 还给我
发了email, email 说
Hotel confirmed that they will processing a refund for your reservation upon
talking to Stacey B ( FD representative)
一个星期过去了, 没有任何消息, 再次联系Hotel, Hotel 告诉我, 他们没有这个人
没办法, 只好再次联系Expedia, Expedia的Customer service 告诉我, 他们会联系
Hotel, 并且会在两三天内给我答复, 几过去后, 再次联系Expedia, Expedia告诉
我Hotel 不同意退钱, 他们也不负责, 我 简直要气死了。
现在没有办法的办法就是想去信用卡公司dispute transaction, 不知大家有没有好建
议。
另外, 用我的教训提醒大家一下, 千万不要用Expedia了。
告之我们的房间是的overbook的, 他们可以把我们送去其他旅馆, 结果被送到了一个
motel, 四周环境也不好, 因为到旅馆的时候已经是晚上近十一点, 人生地不熟,
只好先住下了, 但心理实在不舒服, 借贵板请教一下这种情况应该怎么投诉, 谢谢
了!
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很谢谢大家的回复,刚刚打了客服,人家一口咬定,没错,并且说让我们和旅馆要钱去
,他们只管定旅馆,不管收钱,最后还挂断了我的电话,太气人了。难到就没地方说理
了吗?
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謝謝大家的回复, 经过几天电话口水大战。 结果给大家汇报一下。
第二次联系Expedia, Expedia 的Customer service 联系了Hotel, Hotel 告诉
Expedia 的Customer service 他们同意退钱, Expedia 的Customer service 还给我
发了email, email 说
Hotel confirmed that they will processing a refund for your reservation upon
talking to Stacey B ( FD representative)
一个星期过去了, 没有任何消息, 再次联系Hotel, Hotel 告诉我, 他们没有这个人
没办法, 只好再次联系Expedia, Expedia的Customer service 告诉我, 他们会联系
Hotel, 并且会在两三天内给我答复, 几过去后, 再次联系Expedia, Expedia告诉
我Hotel 不同意退钱, 他们也不负责, 我 简直要气死了。
现在没有办法的办法就是想去信用卡公司dispute transaction, 不知大家有没有好建
议。
另外, 用我的教训提醒大家一下, 千万不要用Expedia了。