华人亲历:买天价票却在登机口被踢
该来的总还是来了,你被“踢”了吗?
本月有一条非常大的新闻,就是“上海对入境国际航班展开40%上座率限制”,根据当时的规定,限制是持续到4月底,但目前来看5月也没有松绑的趋势——美国三大航司的赴华航班,仍在继续执行限座措施,不得不将一部分已购票乘客的机票取消。
毕竟如今的回国航班,都会提早多个月售票,因此并未按照5月限流标准进行计算,此前航班载客量的要求是75%。
现在,诸多社交平台回国群里已经哀鸿遍野,不少回国的小伙伴都在纷纷讨论美联航UA857超售,乘客抵达登机口,惨遭“踢人”!
有小伙伴晒出了昨天才刚刚收到的机票被取消的邮件,更多人甚至都没有收到邮件,抵达登机口才听闻“噩耗”。
对此微博上不少网友回复证实了事实。
有人说这不才4月30号吗,怎么说5月继续限座呢?
亲,别忘记时差问题哦,北美4月30号,落地国内已经是5月1号了哦。
按说航班超售,航司踢人也不算什么新鲜事,只是如今的回国航班实在太过稀缺,还真不是有钱就能买得上的,因为稀缺所以珍贵。有网上消息显示,被“踢”的旅客,航司给了现金或代金券补偿,甚至有人说最高的给了1万美金!
但即便如此高价补偿,大家也都觉得并不合适,因为当下的航班随便一张机票都要过万,还不算那些复杂的检测费用,和精力成本。
所以目前自愿下飞机的人极少,大家都在祈祷自己能不被挑中。
而对于自愿下飞机的民众,在签合约时如果需要拿现金的,要签involuntary denied boarding/ ivdb协议。如果签的是voluntary denied boarding/ ivdb协议,则给的是航空公司代金券,往往还有日期限制。
加航赴华航班也将开始
不仅仅是美国回国的小伙伴被踢,加拿大这边也同命相连。
已经有本来定于4月28日搭乘AC27航班回国的小伙伴,表示自己已经被踢,虽然改签到了5月8号,但依旧不知道能不能顺利成行,如果40%的客座率执行到5月底,那么8号还是挺危险的,弄不好还得再被踢。
可就算如此,还是有不少华人背上行囊,历经九九八十一难冲到登机口,却被机组人员当场拦下,导致天价机票打水漂,提前一个礼拜做的核酸检测全部作废,怎一个惨字了得。
小编的朋友小傅4月29日就经历了这样一场一言难尽的旅途。
小傅来温哥华十年,经历了留学和工作,近日因为家里的事情决定回流,他提前一周开始进行核酸检测,同时卖房卖车,把一切都准备妥当。
4月29日,他带着陪伴10年的猫猫提前3个小时到达了YVR机场。
其实,两天前,他收到了“航班群”里小伙伴的噩耗,有人接到了某程APP的电话,说他花3.8万人民币买的机票被取消了,相当于被航司“踢了”。
小傅看完心里只打颤,只希望自己可以顺利登机回流,毕竟他房子车子都没了,飞不了就得流浪了。
在值机的时候,小傅把给猫买的宠物舱机票和猫包展示给加航的工作人员检查,她没有提出质疑顺利给小傅出了登机牌。
到了安检,排了很长的队之后,工作人员单独将猫猫和猫包拿走进行安检,也没有提出任何的问题。
就在凌晨12点,小傅来到登机口检票,一名年长的加航员工拦住了他,说你的猫包不合规,不能上飞机。
小傅直接傻在了原地,为什么值机的加航员工和安检员工都没有提过这件事情?
现在已经凌晨了,无法去买新的猫包,但是如果值机的时候发现,他就还有充分的时间处理。
更夸张的是,这名加航的员工也只是目测,现场3名加航员工在那,却没人拿出一个尺子对猫包进行测量。
小傅表示:不如你让我上飞机试一下。
加航员工态度蛮横地表示:我不可能让你上飞机的。
此时,小傅已经把自己的经历发在了“航班群”里,一时间,群里的小伙伴们开始帮小傅和猫猫想办法。
两名头等舱的乘客表示自己可以让出头等舱的座位,让小傅升舱带着猫猫上飞机。
但是被加航员工拒绝。
更有朋友愿意提供自己的奢侈品包包来替换猫包,也被加航的人员拒绝。
直到关舱门的最后一刻,群里的同胞们都在想办法,让小傅登机回国。
可是最终,加航拒绝了大家所有提议。
小傅看了看紧闭的舱门,心里充斥着愤怒和懊悔,但是却被群里同胞们的温暖所融化了。
事后,小傅查询了加航的规定,乘坐波音 777-300ER 和 777-200LR 客机,宠物箱笼不能超过这些尺寸:
高:21 厘米(8.25 英寸)高度
宽:38 厘米(15 英寸)
长:43 厘米(17 英寸)
而小傅的猫包尺寸为:
高: 35厘米
宽: 36厘米
长: 60厘米
的确是不符合规定的。
加航的人的确是遵守规章制度办事,这的确不容置喙,但是值机处的加航工作人员是否也有责任检查乘客的行李尺寸,目前加航还没有回复小傅。
因为一个行李尺寸,让小傅3万人民币买的回国机票就此打了水漂。
这下他的麻烦可大了,最近15天回国机票全部售罄,一个月内的机票单程都在5万人民币以上。
他不得已买了1个月后的机票,没房没车流浪1个月,到时候再重新做所有的核酸检测,还需花超过$800加元,实在是雪上加霜。
疫情下,回国政策一再收紧让人可以理解,但是海外华人的经历也都太让人心酸。
同样是4月29日,加拿大还有一个伤透心的华人。
家住多伦多的刘先生父亲突然病危,他心急如焚地定了5月5日加航飞上海的机票,却在4月29日接到电话称他的机票被取消了。
所有的核酸检测都作废,更惨的是,他可能无法见到父亲的最后一面。
刘先生愤怒不已,加航根本无法给出一个合理的取消机票的理由!
如果是上座率的限制,那么为什么当初要收钱,为什么当初还要让他预定成功,给了希望再给绝望,对刘先生这样想回去见亲人最后一面的人未免也太残忍了。
加拿大尚且如此,美国似乎更加严重。
很多在美国的华人,到了上飞机前才被踢,甚至网友还表示,“踢人”是随机选人制度!
还有网友预测,估计后面的航班会踢得更狠!
根据微博@北美票帝的预测,接下来一个月航班 都要大规模踢人!
5月4日,UA857正在踢
5月9日,AA127踢约80人
5月10日,DL287踢80-90人。
在这种回国难,难如登天的情况下,加拿大机场竟然也不堪重负地发出了警告——
不知道是不是被关在家里两年多的大温人开始报复性旅游,总之温哥华机场的压力是越来越大,甚至上周出现了几十年未遇的重大延误:
乘客平均需排队两三个小时过安检!
关键是这种情况还可能成为常态,短时间内难以解决!
5月1日,温哥华国际机场不得不对旅客们发出提醒:提前到达机场并做好长时间等待的准备。国内的乘客至少要提前2个小时到达,国际航班的乘客要提前3个小时!
YVR发言人迈克·麦克纳尼(Mike McNaney)称,自己从事航空业已经多年了,这种排如此长的队伍过安检的情况以前从未见过。
说起来也是,看看最近为了更新加拿大护照排队的人数来看,就知道,加拿大人正在报复性地出游。
更是有人排队12个小时都没办上护照,只好第二天再来排队。
一宿一宿的搭帐篷排队,都是常见的操作了。
530am. Our 2nd day at the @PassportCan Vancouver office. Dozens of people have been camping overnight and waiting for days for urgent passports. No efforts to solve this ongoing issue from @ServiceCanada_E @CityofVancouver @VancouverSun pic.twitter.com/04n7yhwPRk
— :::artejc::: (@artejaco) April 29, 2022
甚至还出现了黄牛排队的情况,有人收$800,提供代人排队办护照服务:
海外华人回国已经如此艰难,现在更是难上加难。
有人常说,现在疫情下,没有急事就别回国了。
这话说了3年,然而,要不是有那么多不得已,谁会在这个时候回国。
有知情人士透露,加航一般来说“踢人”通知会至少在起飞前48小时发出,比如已经有网友5月25日航班被踢,也有5月2号飞的还没动静。当然,“踢人”这事儿,航司自由裁量权很大,这不没过那边今天就都是在登机口“干活”吗?
这两天,接连有小伙伴在网上询问加航航班到底有没有开“踢”?
然而,没过多久楼主自己就跟帖表态:“起飞前32小时,还是被踢了。”而且感觉踢人肯定是首先从经济舱下手,只能期待下次可以顺利成行了。
多航班都将大规模“踢人”
根据微博@北美票帝的预测,接下来一个月,美国的几趟航班都需要大规模“踢人”。如果离航班飞行还有一周以上的,可以等等消息。
5月2日,AA127需要踢60人左右。
5月4日,UA857应该这两天正在紧张联系客户中。
5月9日,AA127需要踢出去约80人。
5月9日,10日,DL287也需要踢出去80-90人。
但加拿大的小伙伴要知道,40%的客座率也同样限制加拿大入境航班,所以最近一个月从加拿大回国的乘客,也要一样做好心理准备。
目前来看,除了美联航和加航外,达美航空也开始行动了,但他们给大家的准备时间还相对多一些,现在差不多是“踢”到了5月4日和5月5日的航班了。
还有美国航空也一样正在“踢”人,这家更绝,很多时候都会出现不告知乘客的情况,所以大家最好在AA官网多查询查询自己的机票,如果显示的是下面的样子的话基本上就是意味着被“踢”走了。
但他们的行动力却是三大航里最快的,AA127目前的“踢”人进度已经到了5月9日和5月12日的航班,已经“踢”的差不多了。
但“踢人”有什么规律可循吗?似乎也没有,起码各个航司都不曾公开过具体执行规则。
但根据“北美票帝”整理的美联航公开运输合同《Carriage of Contract》关于“超售”的规定,大致可以总结出如下规则:
一般不会被踢:身体有残疾的乘客,包括携带服务犬的乘客,18岁以下无成人陪伴少年,5-14岁购买了无成人陪伴服务的儿童;
其他乘客可按照:购票舱位、行程、常旅客等级、是否为美联航合作的公司计划等综合因素决定。
疫情之下,回国之路真是太难走了,必须要回国的小伙伴,一定及时关注国内相关政策,和航司信息,祝愿大家都能平安顺利。