李宁新品被骂“大佐”风,我却想聊聊道歉的胖东来
因为冬季新品酷似日本军服,李宁陷入争议已经好几天了。
有网友挖出了李宁的执行董事,是日籍华人;
有网友义愤填膺:我把你当国货,你把我当大佐。
虽然,网友们沸反盈天,但所有人的最终目的,不是要毁掉一个国产品牌,而是希望他更好。
李宁事件会如何走向,我们拭目以待。
但我却想起了另一个国货之光。
上个月刚刚道歉的胖东来。
9月29日,胖东来超市发布了一则“玉米”的召回声明。
中心意思就一个:因为顾客反映胖东来所售东北农嫂玉米标价偏贵,将超市内全部相关产品下架。
这还不算。
在声明中,胖东来还查清了价格偏高的原因;
采取了系列挽救措施,对已售出商品进行召回,联系顾客,全额退款。
同时,公司内部进行整改与反思,处理相关责任人。
一根饱受争议的玉米,不仅没有绊倒胖东来。
这一波教科书式的处理方式,却让他再次上了热搜。
胖东来为什么被人称赞?
是因为真诚;
是因为深知自己是国货品牌,身后的消费者和国家,才是自己的根。
所以他有低头之心,也有担当之勇。
这才是一个企业的大格局。
不是每个人都知道胖东来。
胖东来,全称胖东来商贸集团。
虽然有30多家连锁店,7000多名员工,却只在河南省内经营。
但他对消费者的良心,却是深到骨子里的。
当地顾客评价说:只有你想不到,没有胖东来为你做不到的。
在胖东来超市,仅仅手推车就有6种。
包括小孩和老人专用。
胖东来超市的货架上,甚至配备了放大镜,只为了方便老人查看价格。
胖东来最“变态”的是:可以无条件退货。
不管是什么原因,只要你不满意,他们都能给你退货。
更夸张的是,胖东来还规定顾客享受7天价保。
只要你在这里买的东西,7天内降价了,就可以申请退还差价。
很多人都觉得,胖东来很傻。
却不知道,再难,也要担起责任;再苦,也以消费者和国家为先。
这才是一个国货品牌真正的赤子之心。
国人支持国货,国货支持国家。
为国家分忧,为生民立命,给社会回馈。
胖东来一直是这么说的,也一直是这么做的。
1996年,美国航母编队开到了台湾海峡,挑衅中国。
胖东来创始人于东来和自己兄弟,千里开车到北京,捐了两万块钱。
支援国家建造航空母舰。
2003年非典,于东来捐款800万。
2008年,汶川地震,于东来带着140名员工赶赴灾区,参与救援。
他们不仅捐了720万,还在灾区呆了许多天。
抢救废墟下的伤者,疏散群众。
2020年,武汉疫情最困难的时候,胖东来捐款5000万。
他还下了死命令:坚持免费发放口罩,蔬菜按照成本价销售。
2021年,河南暴雨。
胖东来除了大手笔捐款,老板于东来还带着团队,到第一线抢险。
如果不是被路人认出来,胖东来又会和此前一样,事了拂衣去,深藏功与名。
尊重消费者,爱国家,爱我们脚下这片土地。
说起来容易,但要落实到细节上,很难。
可胖东来做到了。
知乎上有一个问题:到底什么才是真正的国货?
底下有个答案我印象深刻:
它是这样的中国企业,有先进之技,有悲悯之心,有担当之勇,有赤子之心。
就在昨天,李宁在官方微博发表声明。
表示歉意,称将虚心听取各种意见和反馈。
这样的消息,如果早来一天该多好啊。
我们不会忘记,李宁把“中国李宁”带向了全世界;
我们不会忘记,李宁始终把使用新疆长绒棉写在标签上。
正因为如此,我们更希望李宁成为名副其实的国货之光。
希望李宁能从这起事件里有所反思;
期待所有的国货都能明白,到底什么才是自己真正的根。
最后,用两句话作为结束吧。
一句是:
“他们一开始只是日式的和服,后来是各种动漫活动和文化街;
后来,他们在纪念馆前跳舞,再后来,他们给日本人哭丧;
直到今天,有人供奉甲级战犯……
我们一直在退让,他们后面还想干嘛?
我们的身后,还有路可退吗?”
永远要警惕那些随处可在的文化侵略,这绝不是小题大做。
另一句是《觉醒年代》里,辜鸿铭老先生说的:
“中国人身上有其他民族都没有的,难以言喻的东西,那就是温良。
温良是一种力量,是一种同情和人类智慧的力量。”
文末点亮【在看】,愿有温良、有担当、有风骨的胖东来们,越来越多。
共勉。
主播 | 北辰,金牌主播,心理专家,公众号:北辰在找你。
图片 | 网络(如有侵权请联系删除)
作者 | 脆皮先生,一枚新晋奶爸,创业公司高管。曾花3个月时间复习,考上985高校硕士,成绩全国前三。现在只想和你说最真的话,持续成长,不断精进。文章经授权转载自公众号,脆皮先生(ID:cpxs2009)。
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