受难日

生活

今天是我一年一度的受难日,也就是交车险的日子。在每一年里,我都非常恐惧这一天。随着时日临近,我就开始心惊肉跳,因为保险经理、保险业务员的电话会接二连三地打进来:哥,咱们的车又到了续保的日子了,我给您介绍一下......京城人礼貌,男的都是哥,什么都是咱的---咱的车,咱爸咱妈咱孩子,唯一不说的是咱老婆,估计是因为真有可能实现。
还在网页时代的时候,每次进保险公司的网站续保我都会觉得烦躁恶心。花花绿绿的一大堆,各种横幅弹窗广告漫天飞,我一直都怀疑他们是从某个黄色网站或者盗版书网站请来的产品经理。很担心下一秒就会有个大奶黑丝妹蹦出来,或者一身盔甲的男人放大至全屏对我大喊:是兄弟就来砍我!然后我每一次都需要在这一堆垃圾当中很小心地寻找“老客户续保入口”几个小字。不容易,不小心点成投保入口,会在提交一堆资料之后通知你:哦,原来您是老客户,请你直接前往老客户续保入口。
每次在翻找入口的时候,我就想起我朋友那句著了名恶心的著格言:人生要么是把屎从玉米粒里挑出去,要么是把玉米粒从屎里挑出来,全看你是站在柜台里头还是柜台外头,你是低着头还是仰着头。我觉得我每年续保的时候,应该算是后者。
如今有了App,电话是一个都没见少,还多了微信消息催促,再加上短信提醒,三管齐下,让人无处可逃。也就还剩下入户家访......呸呸呸呸呸,我说什么呢,不能瞎提醒。这种事一说就灵,搞不好明年就是门铃电话微信短信四手连弹,八面埋伏,请君入瓮,瓮中捉鳖。
昨天电话就来催了,说是今天他们APP上开始双十一大促,让我赶紧去续费。说是有力度非常大的优惠,过了这村就没有这店。我多嘴问了一句,究竟是多大的优惠啊?又说现在还拿不到报价,必须等到明天,明天拿了报价再打我的电话。我一听这个套路深了,感觉不是交保险,而是要泡我,上来还要预定我明天的时间。
今天早上换了一个人打电话来,说是我的客户经理,建议我别走App,直接从他那里交保险就好,还可以有现金返现---每一年都是这样,保险公司应该有很多个部门,每个部门都在刷业绩。所以A部门打完电话,让你去他们管辖的渠道缴费,B部门又打来电话,诋毁A部门的方案和报价,让你去他们管辖的渠道缴费。然后是同一个部门里,业务员要求你去他名下报价,业务经理要求你去他名下报价......每年被这班人轮一遍,我就算是再次深度理解《西游记》,尤其是深度理解了唐僧的心情。
我多少算是个不成功的产品经理,多多少少服务过几千万用户。但是对于我来说,保险公司的网页设计,保险公司的App工作流程,永远是一个谜。今天我起得晚,8点半才苏醒,然后才开始画本日题图,电话就来了。放下电话,我想着早缴费早了,这事拖不得,拖一天电话就不会停。于是我就打开APP去缴费,等我终于把钱双手奉上,一个半小时已经过去了。中间总计:
拍照上传行驶本4次,上传身份证4次,修改车牌号3次,修改入口三次,查询初次登记日期什么意思一次,重发验证码5次,询问客服一次,投诉一次。
好在总算是缴费成功,今年的苦难算是终了,又可以平安无事度过一年时间,等着下一次电话响起,折磨再次到来,我再度鼓起勇气去挑出玉米粒。我想,每年律法规定必须吃那么一碗玉米,而且玉米只有两家提供,那么这种事情大概就会永续存在。


标题:《两个下棋/钓鱼的男子》

创作者:和菜头的小肉手

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南派,彩色给你,黑白留我;未来归你,现在留我;妹子给你,汉子留我。




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