澳洲一连锁餐厅偷偷加收5%服务费，悉尼也有分店！菜单被上网引发众议！
一家受欢迎的连锁餐厅收取了5%的“服务费”后并未告知顾客，此举在社交媒体的引发了网友的强烈不满。
9月，一位在The Bavarian Bier Cafe用餐顾客意外发现了收据上的附加费。
Bavarian公司的一位发言人告诉news.com.au，他们增加费用的原因是通货膨胀和新冠所导致的。
这项附加费仅仅出现在菜单底部的一行小字中。
另一名前来就餐的食客便是，其中的一家分店在菜单中隐藏了服务费的免责声明。
在Reddit的一篇帖子中，这位食客分享了一张The Bavarian Bier Cafe门外的大菜单的照片，菜单上有一个厚厚的黑色边框，似乎试图掩盖住一行解释5%附加费的文字。
帖子中写道:“这家餐厅明显是想要隐藏附加费的存在，因为菜单底部仅仅用一行小字写着附加费价格，外面的菜单上又用边框盖住了这一点。”
在完整的附加说明中，该家餐厅表示刷信用卡需要收取额外费用，周日和公众假期收取10%和15%的附加费，周一至周五强制收取5%的附加费。
有关费用免责声明则被餐厅用很小的字体印在菜单的最底部。
许多人对餐厅收取附加费这一行为表示不理解。
一位网友表示:“每个过去吃饭的人都应该拒绝附加费的存在，这明明是不合理的。”
另一名网友表示，“我敢打赌，一旦你走进这家餐馆就不太可能离开，你只能被迫交5%的附加费。”
澳大利亚竞争与消费者委员会表示，一些餐馆和咖啡馆在特定的日子(通常是周末或公共假日)会强制收取附加费。
ACCC网站上写道:“他们不需要将这笔费用包括在产品显示的总价中，因为法律对此规定了豁免权。”
“但是，如果他们要收取附加费，就必须在菜单上写上每天所对应附加费的百分比。附加费的字体大小至少要和菜单一样大。
news.com.au网站上的这张照片和Bavarian餐厅网站上的菜单都显示，“附加费用”这句话明显更小，而且没有价格那么显眼。
这家Bavarian餐厅在澳约有30家分店，主要集中在悉尼和布里斯班及其周边地区。
它的所有者Pacific Concepts还经营着其他一些餐饮品牌，包括El Camino、Winghaus、Munich Brahaus和Fratelli Fresh。
News.com.au已经看到了其他四家连锁餐厅的在线菜单，这些菜单都包括周一至周六5%的附加费。
目前尚不清楚他们的菜单上是否有完整的附加费说明。
Pacific Concepts的一位发言人在一份声明中说:“Bavarian餐厅的服务费是透明的，我们的菜单和收据上都有进行标注。”
编译：Wennie
来源：news.com.au
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