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据纽约华人资讯网综合报道 周三(11月11日)早些时候,由于美国联邦航空管理局(Federal Aviation Administration)系统出现故障,全美数千个航班被迫停飞,800航班取消,机场陷入混乱,整个三州地区的旅客都受到了影响。据美国联邦航空局报告称,由于凌晨3点28分空中任务通知系统(NOTAM,一个向飞行员和机场传递重要信息的关键系统,如跑道关闭、一般鸟类危险警告或低空建筑障碍)出现故障,整个国家空域系统的运行都受到了影响,军用及医用飞机除外。根据航班跟踪网站FlightAware的数据,截至上午9点30分,美国境内和进出美国的超4500个航班延误,超过800个航班被取消,整个航空旅行行业中断。目前还不清楚其中有多少延误是由系统故障造成的。人们在丹佛国际机场等待。在上午8点15分左右的更新中,联邦航空局表示,在恢复系统方面“取得了进展”,一些高度拥堵的机场已获准恢复飞行。该机构表示:“由于空中交通拥堵,纽瓦克自由机场(Newark Liberty Airport)和亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊机场(Atlanta Hartsfield-Jackson Airport)的起飞正在恢复。”电子屏幕上显示了华盛顿罗纳德·里根国家机场(Ronald Reagan Washington National Airport)的航班延误和取消情况。“在向机组人员提供安全信息的空中任务通知系统中断一夜之后,美国各地的正常空中交通运营正在逐步恢复。地面停飞已经解除,”联邦航空局说道。白宫新闻秘书卡里娜·让-皮埃尔(Karine Jean-Pierre)周三早上在推特上说,交通部长已经向拜登总统通报了这次故障的情况。她强调:“目前没有证据表明是网络攻击,总统已指示交通部对原因进行全面调查。”与此同时,肯尼迪国际机场(JFK)的乘客们不得不排队等待航班恢复的消息,拉瓜迪亚(LaGuardia Airport)的情况也与之类似,许多旅客在社交媒体上抱怨混乱。旅行者站在拉瓜迪亚机场B航站楼的大厅。一位乘客说:“被困在了拉瓜迪亚,准备前往卡塔赫纳(哥伦比亚)。为了早上6点的航班只睡了3个小时。”“我乘坐的联合航空航班的飞行员刚刚通知我们,联邦航空局的计算机系统出现了全国性的故障。它从午夜开始瘫痪,迫使所有航空旅行停止。很多乘客滞留在这里,甚至错过了转机,”另一个人写道。由于许多乘客聚集在机场等待晚些时候的起飞或处理取消航班的事宜,纽瓦克机场的国内航站楼直到中午前不久才恢复正常。纽约和新泽西港务局代表阿拉娜·卡尔米(Alana Calmi)告诉邮报,目前还不清楚系统故障对拉瓜迪亚、肯尼迪和纽瓦克机场的运营有多大影响。
这张地图显示了在纽约地区机场停留的航班。
几家航空公司正忙于解决乘客的不满。
美国航空公司(American Airlines)在一份声明中说,它正在 "正在密切关注影响所有航空公司的情况,并与联邦航空局合作,以尽量减少对我们运营和客户的干扰。我们鼓励客户登陆aa.com网站查询最新的航班信息。"
联合航空公司(United Airlines)在纽瓦克机场设有枢纽,并在联邦航空局的全国地面停止命令之前暂停了所有航班,正在向受影响的乘客发放旅行豁免。
这只是美国旅行者最新的头疼问题,他们在冬季风暴和西南航空公司(Southwest Airlines)人员技术故障的情况下,在假期中经历了航班取消。在夏季,由于旅行需求从大流行中恢复过来,并遇到美国和欧洲机场和航空公司裁员,他们还遇到了排长队、行李丢失、航班取消和延误等问题。
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