芯东西1月19日报道，当地时间周三，美国科技巨头微软CEO、董事长萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）发布全员信，确认微软将裁员1万人，约占微软22万名员工总数的4.5%。
▲纳德拉致微软员工的全员信（图源：微软官网）
同时，另一家云计算巨头亚马逊也开启了新一轮裁员，这是其18000人裁员计划的一部分。亚马逊和微软此次裁员人数合计约28000人。2014年纳德拉掌管公司不久，微软就进行了1.8万人的大裁员，此次是继这之后规模最大的一次裁员。纳德拉在全员信中称，此次裁员已经开始，将于3月底结束。有知情人士称，微软MR头显HoloLens和网页浏览器Microsoft Edge部门、微软营销团队、视频游戏部门将受到影响。微软云计算服务Azure等其他部门的裁员情况暂时没有看到相关报道。不过，微软将继续在人工智能等领域招聘人才。
▲微软当地时间1月18日收盘股价变化（图源：谷歌财经）
全员信中提到，因为世界上一些地区正处于经济衰退之中，微软将不得不用更少的资源做更多的事情。因此，该公司透露将集中力量做三件事情。首先，就是裁员。截至2023财年第三季度末，微软的员工总数将减少10000个。他没有具体说明哪些部门或地区将受到裁员的严重影响，但透露公司将继续在“关键战略领域”招聘。其次，是未来的投资计划。纳德拉称，微软正在将其资本和人才分配给公司具有长期增长潜力和竞争力的领域，同时剥离其他领域，而这也是微软此次计划裁员的重要原因。此举将让微软支付12亿美元的费用，这笔费用将用于员工遣散费、硬件业务调整以及房产租赁的合并成本。本周在达沃斯世界经济论坛上，纳德拉对人工智能十分看好，声称该技术将改变其产品并影响全球人民。在全员信中的表述也是如此，“随着人工智能的进步，下一波计算浪潮正在诞生”。
▲纳德拉出席达沃斯世界经济论坛（图源：华尔街日报）
最后，是进一步提高员工的福利。纳德拉说：“这些决定很困难，但却是必要的。”因此，对于符合美国福利条件的裁员员工，微软将给予他们高于市场水平的遣散费、六个月的持续医疗保险、六个月的股票奖励持续归属、职业过渡服务以及终止前60天的通知，无论法律是否要求此类通知，美国境外员工的福利将与每个国家、地区的相关法律规定保持一致。
彭博社报道，微软可能会对硬件阵容进行一些调整，但纳德拉并没有在全员信中详细透露其具体变化。微软目前提供的一系列硬件包括HoloLens头显、Xbox游戏主机、PC配件、Surface笔记本电脑及平板产品等。彭博社报道称，HoloLens部门可能会在这次大裁员中受到影响。在HoloLens头显业务上，微软最近的“坏消息”不少。2022年2月，微软为美国陆军定制的HoloLens头显设备不能达到客户要求，国会否决了陆军购买多达6900个基于HoloLens技术头显的请求。甚至当时还有媒体爆料，微软已经取消了HoloLens 3的研发计划。2022年6月，曾领导开发HoloLens头显和Xbox的Kinect运动控制器团队，并且担任微软顶级技术研究员的Alex Kipman因收到不当行为指控后辞职。
▲佩戴Hololens头显的美国陆军
在HoloLens之外，微软可能正在考虑改变其Surface产品线，受新冠疫情影响，微软为办公室设计的产品被取消发布，后续推出的Surface Hub 2S也并没有升级更新。除此以外，微软的裁员范围还将扩大至视频游戏部门，涉及《星空》（Starfield）的制造商贝塞斯达游戏工作室（Bethesda Game Studios）、2021年推出《光环无限》（Halo Inlimited）的公司343 Industries。
业内分析人士普遍认为，此次微软裁员，与其业务承压有一定关系。2022年第三季度，微软营收达501亿美元，同比增长11%，创下5年来的最低增速。并且该季度的净利润为176亿美元，同比下降14%。近年来，随着企业对在线处理数据和云中处理计算的需求激增，微软的云计算产品收入飙升，并且在过去的十年中推动了其业务增长，但目前这一业务也开始减速。2023年第一财季，这一部分业务增长放缓至35% ，该公司预计未来云计算业务还会有更多降温。
▲2020年Q1至2024Q1微软云计算业务营收增速变化（图源：路透社）
分析人士此前预测，经历了过去的经济放缓而没有大规模裁员的微软，今年将倍感压力。下一步，微软将加大对人工智能领域的投资，以推动其下一波增长。纳德拉在接受采访时透露，微软计划将基于人工智能的工具纳入其Azure云服务、办公人员应用程序和软件编程工具中，包括括微软内置工具以及与OpenAI合作开发的工具，例如ChatGPT等，可以作为平台提供给其他企业使用。此前还有报道称，微软将向明星AI研究机构OpenAI投资100亿美元，两家公司已经进行了相关谈判。一些分析师表示，纳德拉公开信中提到的微软高达12亿美元的费用将使该公司今年第二财季的每股利润减少12美分。
2022年底开始，各大科技公司动作更猛，如扎克伯格的Meta裁员1.1万人，被马斯克收购的推特（Twitter）裁员一半约3700人，美国社交媒体Snap裁员近20%达1200多人，电商SaaS龙头shopify裁员1000人约达到10%，亚马逊宣布裁员1.8万人……自2020年新冠肺炎疫情重挫全球经济以来，各行各业技术驱动型公司都在以最快的速度裁员。
▲图片来源：Layoffs.fyi（注：2020年3月11日至2022年12月27日的数据）
根据调查平台Layoffs.fyi统计，2020年3～12月全球科技行业裁员约为8万人，2021年全年约为1.5人。到了2022年，这一数字膨胀至15万人，是2021年的10倍。
▲图片来源：Layoffs.fyi
这些数据是根据各大新闻网站数据粗略估计而来，并未涵盖所有裁员，比如在统计中亚马逊的裁员数仍为1万人，但亚马逊已经开启1.8万人裁员计划的第二轮，可见数据是相对保守的。但这些数据反映了许多大型科技公司正在上演的趋势。这一趋势在国内也有体现。比如近期多位知情人士称，字节跳动已开启规模约10%的裁员，今日头条、抖音、飞书、Tiktok、商业化、Data等业务线均有员工收到了裁员通知，云办公SaaS平台飞书是裁员的重灾区，规模减少了1000多人。全球科技公司的裁员的“接力棒”似乎仍在继续传，即便这些公司极力处理好善后问题，但失业者如何再就业、公司是否真正“取暖”、市场信心如何重建等问题将会更加凸显。
对于云计算巨头而言，在新冠肺炎疫情期间，远程办公和其余非接触需求的驱动，这些公司的云计算业务实现快速增长，并且加快了招聘速度。但目前，快速膨胀的员工人数与经济下行的大背景出现矛盾，大型科技公司开始削减劳动力支出，进一步将公司现有的资源集中起来，短期来看，此举可以帮助美国科技巨头应对此次危机，但未来如何找到新的增长点，是这些科技公司面临的关键挑战。来源：路透社、彭博社、The Information、微软官网
