微软突然云服务中断 全球用户受影响

周三（1月25日），微软公司表示，网络中断致使其云服务平台Azure服务瘫痪，影响了全球数百万人使用的Teams和Outlook等服务。

微软表示，现在已经撤回了一项网络更改，认为此更改是导致全球用户无法访问多项Microsoft 365，导致服务中断的原因。

该公司还表示，一些之前受到影响的客户现在报告云服务已恢复。

“我们已经确定了一个潜在的网络问题，并且正在审查遥测数据以确定下一步的故障排除步骤。”该公司表示。

Azure的状态页面显示该服务在美洲、欧洲、亚太地区、中东和非洲受到影响。

到周三上午晚些时候，Azure表示，在微软广域网（WAN）完全恢复后，大多数客户应该已经看到服务恢复了。

根据微软的数据，拥有1500万企业客户和超过5亿活跃用户的Azure的中断，可能会影响多项服务并产生多米诺骨牌效应，因为几乎所有世界上最大的公司都在使用该平台。

在COVID-19疫情导致更多员工转向在家工作后，企业越来越依赖在线平台。

早些时候，微软表示，它已经确定通过微软WAN的设备出现了网络连接问题。该公司说，这会影响互联网上客户端与Azure之间的连接，以及数据中心服务之间的连接。

微软后来发推文说，它已经撤回了它认为导致问题的网络更改，并正在使用“额外的基础设施来加快恢复过程”。

微软没有透露受中断影响的用户数量，但中断跟踪网站Downdetector的数据显示，各大洲受影响的网络中断事件多达数千起。

Downdetector站点通过整理来自包括用户在内的各种来源状态报告来跟踪中断情况。在美国东部时间周三凌晨3点左右，用户报告微软产品问题的人数激增，包括Outlook、Teams和云服务Azure。

微软表示，在格林威治标准时间周三7点05分左右——东部时间2点05分——客户可能会“在尝试连接到多个区域的Azure资源，以及其它微软服务时遇到网络连接问题，表现为网络延迟或超时”。

到美国东部时间9点30分左右，微软表示其服务已经恢复并保持稳定。

微软在报告10月至12月季度的收益好于预期后几个小时就发生了停机问题。该公司看到包括Azure在内的云计算产品的收入放缓，并对当前季度给出了悲观的预期。

该公司预测其智能云业务的第三季度收入将在217亿美元至220亿美元之间，人们担心随着客户寻求削减支出，大型科技公司利润丰厚的云业务可能会受到重创。

据美国银行全球研究部估计，Azure在云计算市场的份额在2022年上升至30%，仅低于亚马逊的AWS。

微软与其它大型科技公司一起转向裁员以渡过疲软的经济，上周宣布将裁员一万多人。

在微软的网络云服务中断期间，用户无法正常交换消息、加入通话或使用Teams应用程序的功能。许多用户在推特（Twitter）上分享有关服务中断的最新消息，#MicrosoftTeams成为社交媒体网站上的话题标籤。

Microsoft Teams在全球有超过2.8亿人使用，是企业和学校日常运营不可或缺的一部分，它们使用该服务拨打电话、安排会议和组织工作流程。

根据该公司的状态页面，受影响的其它服务包括Microsoft Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive for Business

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