MTA在地铁站新增客户服务中心，还有提供中文服务！

2月28日，大都会运输署（MTA）在纽约地铁站中新增了3个全新的客户服务中心（Customer Service Center）！

https://new.mta.info/press-release/mta-announces-opening-of-three-new-customer-service-centers-new-york-city-subway

它们分别位于👇🏻

这些服务中心，将会每天24小时为通勤者提供服务。

https://www.silive.com/news/2023/03/new-mta-customer-service-center-opens-at-st-george-ferry-terminal.html

法拉盛-缅街7号线地铁站的全新客户服务中心，不仅仅提供英文服务，也安排了会说普通话、粤语和福州话的工作人员，为华人通勤者提供更加便捷的服务。

除此之外，法拉盛-缅街7号线地铁站也将在2023年内增加8个楼梯，以缓解过度拥挤的情况，确保乘客能够更好地使用车站搭乘地铁。地铁站内的检票区、摄像系统、标牌也将同步升级，预计大家2023年10月底就能看到啦。

https://www.qchron.com/editions/queenswide/mta-stepping-it-up-at-flushing-main-st/article_70e29086-555e-5a4a-b125-cb10ca9ae64a.html

根据MTA网站显示，客户服务中心提供的服务包括👇🏻

为何要设立全新的客户服务中心？原因很简单：纽约地铁系统将逐步从“传统地铁卡”转变到“触碰支付”OMNY系统，而这种过渡对于一些人来说其实非常不方便，尤其是对老年人、不使用只能设备的人来说，服务中心的工作人员们将帮助他们，过渡到使用OMNY系统。

https://abc7ny.com/nyc-subways-subway-mta-metropolitan-transportation-authority/6319354/

到2023年底，全新客户服务中心将陆续在纽约市范围内的15个地铁站开放，为通勤者提供更好的服务和支持——尤其是鼓励乘客使用OMNY系统。毕竟……

OMNY系统时代，要来了！

OMNY全称为“One Metro New York”，是MTA于2020年底推出的全新的一种“触碰支付”（tap-to-pay）系统——它将逐步取代“传统纸质地铁卡Metro Card”刷卡进站的方式。

https://www.theguardian.com/us-news/2019/jun/04/metrocard-omny-new-york-subway-contactless-payment-tap-in-

除了纽约地铁外，OMNY系统也被应用在纽约市的公交车上，通勤者可以直接刷（有相应功能的）信用卡、借记卡，或用手机、智能手表上的电子钱包，刷卡乘车。

MTA在一份声明中说：“OMNY在所有地铁站和公交车上都可以使用，你只需要轻点一下就能在纽约市穿行。”

https://www.youtube.com/watch?v=g2_aEHQlPSQ&ab_channel=UrbanCaffeine

据悉，，纽约市将在2024年全部淘汰地铁自动售票机（MetroCard Machine），彻底进入“触碰支付”时代。

除此之外，如果没有银行卡或手机电子钱包功能，那么也可以前往CVS、Walgreens等零售店购买OMNY充值卡，该实体卡每张5美元，可充值使用。

https://www.youtube.com/watch?v=o6UrcmVlmvI&ab_channel=PIX11News

需要注意的是：目前，OMNY实体充值卡只有“单次刷卡”功能，还并未推出“周票”或“月票”的功能。据悉，2023年年底或2024年年初，纽约市地铁站内将陆续安装OMNY卡充值机器。

根据MTA网站信息，OMNY系统的“周票”是这样计算的👇🏻

从周一开始使用，在周一至周日（7天）使用12次（即33美元）后，那么在这周余下的时间内，将可以享受无限次免费搭乘！

但需要注意的是，起始时间是固定的，即每周一！

https://www.silive.com/news/2023/03/new-mta-customer-service-center-opens-at-st-george-ferry-terminal.html

用信用卡、借记卡、电子钱包、OMNY充值卡使用OMNY系统时，也可以像传统地铁卡一样：在2小时内享受地铁与公交之间、公交与公交之间的免费换乘。

近两年，纽约地铁站台系统内的设施肉眼可见越变越好！不过小编还是想默默问问一句：啥时候能解决一下脏乱的问题呢？

 对此，你怎么看呢？

 对纽约不了解的同学也不要着急

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 会详细给大家一些纽约生活tips 

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文案 | 胆小龟

排版 | 胆小龟

审核 | 九

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