突发! 澳航飞数分钟就返航, 7人受伤! 国际航班行李全没了, 一查居然…
//前言//
Qantas最近依然麻烦不断，
悉尼飞新西兰航班，
人到了，
但行李落下了...
又有Qantas航班紧急返航，
还有多人受伤...
#01：
Qantas澳洲飞新西兰，
60多个行李被落下了
Qantas最近可谓是争议不断，继飞机接连发生故障后，现在连服务也被炮轰。
就在日前，一架从悉尼飞往新西兰Qantas航班就引发大批乘客不满，原因是Qantas出现了重大服务漏洞。
图片来源：news
这架航班从悉尼飞往新西兰的惠灵顿，整个过程非常顺利，飞机也安全降落没有任何安全隐患出现。
但是，当乘客前往行李提取处，意外出现了。一批乘客等到最后，传送带空空如也了也没看到自己的行李出现。
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而直到这个时候他们才被告知，有60个行李箱遗落在了悉尼，根本没有搬上飞机。
一位乘客在网上发文炮轰Qantas，这架QF163航班延误了1.5个小时就不说了，关键是行李被遗落却无人通知，也没人沟通，如果不是乘客等待的发怒了，可能还没有工作人员前来告知。
有一名乘客表示，自己的行李非常重要，因为她带着自己13个月大的儿子一起旅行，行李中全都是孩子必备的用品。
如果没有这些，她都不知道应该怎么办...
还有人吐槽，即便是行李被遗落，造成了如此大的困扰，都没有Qantas的工作人员向他们道歉。
最后，Qantas的发言人是这样回应的：
由于新西兰糟糕的天气情况，我们必须减少昨夜从悉尼飞往威灵顿班机的重量。糟糕的天气导致我们不得不卸下多件行李，但它们会在周三被送到乘客的手上。我们明白乘客们一天没有行李会感到沮丧，但这么做总比让乘客而不是行李遗留下来以减轻飞机的重量要好。
图片来源：news
关键问题在于，Qantas既然做了这个决定，就应该提前与乘客沟通，而不是等到飞机落地以后被乘客不断追问才被迫回应。
#02：
Qantas航班出事
多人受伤有人住院
就在昨天，Qantas一架航班又出现问题返航。不过这一次并非飞机的故障，而是突然遭遇强气流。
但结果是，有7名乘客受伤，其中2人被直接送往医院。
图片来源：news
就在昨天下午的2点左右，从布里斯班飞往Hervey Bay的QF2376航班起飞仅数分钟之后就被迫返航。
Qantas的发言人对此给出回应：就在飞机刚起飞不久时，突然一股强气流来袭，飞机陷入剧烈颠簸之中。
很快飞机联系塔台，因为有多名乘客在颠簸中受伤，因此决定立刻降落。
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飞机正常降落在机场后，救护车立刻赶到。
Qantas的发言人随后对外公开表示：
因气流影响，一名机组人员和一名乘客受伤并被送往医院。5名乘客和机组人员因轻伤在机场接受治疗。
该发言人表示，初步迹象表明，受伤的乘客当时没有系安全带。
在空中飞行期间以及飞机着陆后，机组人员都在照顾乘客。
当天晚上，该航班上的其他乘客被安排乘坐另一趟航班。据悉，送医的客舱机组人员颈部受伤，男性乘客有割伤和淤伤。
最后
航班只带了人，没带行李，还没有提前沟通，这绝对是Qantas的失误，至于飞机返航，这也是真的意外事件，气流突然来袭，没有系好安全带非常容易受伤。也侧面证明了这股气流有多猛烈...
Reference
https://www.news.com.au/travel/travel-advice/qantas-hammered-over-decision-to-dump-luggage-to-make-up-time/news-story/c460cf2746c6bac4da25f5d2130f1be1
https://www.news.com.au/travel/sudden-turbulence-injures-seven-on-qantas-flight-two-in-hospital/news-story/a629addcaa3d54649ec773b291bc3398
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