史无前例！100万玩家排队退款暴雪游戏，心碎国服玩家去向何处？
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经历几轮交锋后，近日，网易与暴雪这场热议数月之久的“世纪分手”终于尘埃落地。
不久前，《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神 III》《魔兽争霸 III：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”)，已经于2023年1月24日0时终止运营。
2月1日11时起，网易正式开启暴雪游戏产品退款申请通道，并公开“可退款商品”的具体范围及退款标准。该公告随即登上微博热搜，截止目前，#网易发布暴雪游戏开放退款说明#的话题阅读量已经突破5500万。
带着惆怅与失落的情绪，越来越多心碎暴雪玩家无奈地加入这场退款大潮。截至到2月2日下午，退款通道排队人数已经超过了 100万人。这样的“退款盛况”在GameLook印象中，还是破天荒的头一遭。
超百万人排队，史无前例的退款盛况
2月1日，网易暴雪游戏客服团队官方微博发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》提到：针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务开放退款申请通道，玩家可前往“暴雪游戏服务中心”公众号进行申请。
该公告指出，符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。
因而在这两日，“退了没？退了多少钱？”，似乎成为暴雪玩家间互相问候的必选项。可以看见，在微博和NGA等暴雪游戏相关论坛中，已经有大量玩家选择分享自己的退款金额，引发新一轮的热议。
而从多数玩家晒出的金额来看，大部分人收到的退款均在100元到300元不等。当然，既有玩家表示才拿到4元，也有金额高达8085元的大佬。GameLook参与后发现，除了拥有多个账号的工作室可能会相对麻烦外，对于多数普通玩家而言，整体退款流程并不算复杂。
一般来说，为了避免引起玩家和媒体的传播，国内游戏厂商更多只对外显示服务器排队数等正向数据，并不愿意公开具体的退款玩家数。而网易愿意将这一数据向外界公开，在国内游戏圈极为少见。
当然，网易此举本质上还是为了安抚玩家群体。即向后者直观展示：虽然整体数量庞大，但的确人人都能拿到退款，只不过因人数过多需要较长时间处理。这能够在一定程度上缓解玩家等待中的焦急情绪。
百万人排队退款的壮举，不仅让外界直观感知国内暴雪玩家群体的真正规模，更看到了网易对待国服玩家的莫大诚意。即使面对巨额的退款数、漫长的处理流程，网易依旧愿意认真负责站好这最后一班岗。
辛酸与不舍过后，暴雪玩家能去向何处？
但其实，这场看似热闹的退款盛况背后，更多透露出暴雪玩家辛酸、无奈和不舍等复杂情绪。个中滋味，也只有这群倾注了自己宝贵14年青春的玩家们可体会。
毕竟伴随着国服的结束，近几个月以来，#暴雪#、#网易发布暴雪游戏退款公告#、#暴雪国服游戏停服#、#魔兽世界#、#炉石传说#等话题相继登上微博热搜。一部分玩家在游戏内、以及各大社交平台怀念自己的青春。
但除此之外，不得不面对的现实问题是，卷入这场风波的玩家和主播之后将何去何从。
需要指出的是，国服停服成为不少老玩家离开暴雪游戏的契机。在这群本就打算AFK的玩家看来，正好可以借助这次机会彻底告别青春。不过对于另一群依旧热爱的玩家来说，转战外服则成为新选择。
自解约风波开始后，在NGA的暴雪游戏专区，除了吐槽外，不少玩家纷纷表示将转向亚服、美服。但由于外服限制较多，多数国服玩家并不了解，体验反倒会变得麻烦琐碎，期间可能也劝退了不少人。同时，国内工作室去了亚服美服后，也会因用户需求和用户行为的差异，遇到水土不服的困境。
站在玩家立场，这或许只是换不换游戏的问题，但对“失业”的主播群体来说，面临却是转型和后续规划的生死大考。
《炉石传说》主播“王师傅”曾谈到，如果转向外服继续直播，将面临观众数量下降的问题。毕竟“云”玩家也需要玩两把，如果真的完全不玩这游戏的话，直播也没有那么容易看得下去了。
拧螺丝、考公考编、送外卖，开始成为主播们略带辛酸的自我调侃，如虎牙主播“安德罗妮”曾整活在微博上晒出送外卖的体验。但事实上，已经和平台签订协议的主播，虽然可能会出现人气下滑的阵痛，但直播仍然没问题的。只是对于换什么游戏播，则需要根据自己核心粉丝群体喜好和目标规划来决定。
暴雪游戏用户多是十年以上的资深玩家，当主播的直播内容长期变为不熟悉的游戏时，追随主播的概率并不会很高。目前在《鹅鸭杀》的热度下，“孙一峰”“黄旭东”“月夜枫YYF”等暴雪主播都获得了游戏定制皮肤，颇受欢迎。但在未来，相对休闲化的游戏能否获得核心用户的长期认可，依旧是个未知数。
长远来看，没了暴雪的玩家和主播们反而可以尽情拥抱拳头。如《无畏契约》直播虽然早有布局，但随着国服即将上线，势必会迎来新一轮热度。再加上众所周知的《英雄联盟》MMO项目，背靠腾讯不太可能出现中断运营，可以放心收留WOW玩家。
而腾讯旗下刚刚拿到版号的《命运方舟》与《黎明觉醒：生机》同样是不错的新选择。前者海外在线人数曾突破130万，成为Steam史上同时在线人数第二高的游戏，也是该平台在线玩家峰值最高的MMO；后者则获得全网超7000万预约，且刚刚定档2月。
此外，《逆水寒》则依靠大量魔兽员工加入研发团队，针对 WOW 玩家大改，开发出了魔兽老兵服。而借助《影之诗》、《游戏王：决斗链接》、《漫威对决》、《哈利波特：魔法觉醒》等一系列CCG产品矩阵，网易也成为炉石玩家和主播的最佳去处。
但这并不意味着炉石玩家的选择只有网易，米哈游在《原神》中加入常规卡牌玩法“七圣召唤”后，取得了极大的破圈效果。吸引了如炉石知名主播“瓦莉拉”等不少玩家和主播前来游玩，直呼“这下不得不玩《原神》”。
王权没有永恒，这句台词如今在暴雪身上再一次得到应验。对国内玩家和主播而言，虽然将面临不可避免的阵痛期，但好在太阳依旧会照常升起。
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