两周内第2次!加航旅客被困机舱内7小时未起飞,最后航班取消!
加拿大航空公司的乘客再次被困在飞机上,这已经是近两周内的第二次了。由于最近的冬季风暴,这次的飞机超过七个小时没有离开停机坪,最终航班被取消。
在上周五晚,杰森-伯罗斯(Jason Burrows)登上了加拿大航空公司从多伦多飞往哈利法克斯(Halifax)的AC618航班。尽管暴风雪已经在下午6点左右开始,但加航仍然计划在晚上7点45分起飞。
他说,虽然许多其他航空公司已经取消了当晚的航班作为预防措施,但加航却仍然让他们的乘客登机。
不幸的是,伯罗斯和他的家人(包括两个孩子和两个老人)声称,他们继续被困在了停机坪上近7.5个小时,只有很少的零食或饮料,最终在航班取消后被带回登机口。
伯罗斯在预定起飞时间约5小时后,从飞机上给blogTO发送了电子邮件投稿,称这次经历是一团糟。
"我们已经在停机坪上停留了5个多小时,"伯罗斯说。"加拿大航空公司决定让我们在晚上7点45分登机并离开,当时其他航空公司正在取消他们的航班。"
同一航班的其他乘客也在推特上吐槽了加航:“AC618已经在停机坪上等了五个小时了。到底是为啥?明明早就已经知道有暴风雪了!”
伯罗斯说,当在停机坪等候了一段时间后,飞机不得不除冰;但在重新启动引擎时,其中一个引擎未能启动,并切断了机舱内的电源和灯光。
他说,即使电力恢复,乘客们还是在机舱内等候了两三个小时,这使大家不得不开始心烦意乱,尤其是三小时后只得到了最低限度的温饱。
"在3小时后,我们得到了一杯水和迷你燕麦片。第6个小时左右又给了杯橙汁"。
伯罗斯还表示,当航班被取消,他们在皮尔逊机场下了飞机后,加航发放了酒店券以及出租车和餐券,但乘客们还是遇到了更多的延误。
"他们没有让任何出租车公司知道,当时警方正在告诉人们不要上路。我们在拿到托运的行李后又等了1.5个小时的出租车。"
伯罗斯说,他和他的家人直到星期六早上6点才到达了一家多伦多酒店。为了在中午时分回到皮尔逊,登上重新安排的飞往哈利法克斯的航班,一家人没休息多久又出发了;而糟糕的是,该航班又被延误了,只是这一次时间短了很多。
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