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【便民】旅客可以免费携带多少物品乘火车?如何购买金山铁路车票?来看解答→

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旅客可以免费携带多少物品乘车?如何购买金山铁路车票?购买儿童优惠票要身份证吗?忘记账号密码,怎么找回?找不回怎么办?来看上海铁路客户服务中心的解答↓



01

旅客可以免费携带多少物品乘车?

旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。每人免费携带品的重量和规格是:

儿童10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米;但乘坐动车组列车均不超过130厘米;每件重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。


02

如何购买金山铁路车票?

1.金山线列车车票仅限金山线客运车站发售,其他车站、代售点、互联网和电话订票等方式暂不办理。


2.可以使用“上海市公共交通卡”乘车。


3.列车车票当日有效,车票全部为二等座席位,全程不对车厢、不对号发售。


4.金山列车车票不实行实名制售票和验票。


03

购买儿童优惠票要身份证吗?

车票实名购买,购票人需凭乘车人的有效身份证件购买车票。请使用儿童本人有效身份证件购票。


04

忘记账号密码,怎么找回?找不回怎么办?


打开“铁路12306”APP用户登录页面,点击“忘记密码”,可以通过人脸识别、手机号码、电子邮箱三种方式找回。


如果以上三种方式均找不回密码,可本人持原注册时所使用的证件原件到火车站窗口办理注销手续,注销后重新注册账号。

资料:上海铁路客户服务中心

编辑:陈婷

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