工信部再指“摇一摇”乱跳转问题，将继续规范开屏弹窗等行为

2023-04-21 15:04

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4月20日，国务院新闻办公室举行一季度工业和信息化发展情况新闻发布会。工业和信息化部总工程师、新闻发言人赵志国在会上表示，今年一季度，工业和信息化部整治重点问题，对50余万款App进行技术检测，通报了101款违规App和SDK，重点规范“摇一摇”乱跳转等热点问题，有效净化服务环境。

2021年，工业和信息化部（下称“工信部”）就App弹窗骚扰用户问题展开专项整治，此后这类问题一直是其关注重点。今年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》（下称《通知》），其中要求优化服务体验，不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

会上，谈及今年工信部在推动信息通信服务民生方面的工作进展，赵志国表示，今年一季度，工信部完善制度规范，除了出台《通知》，还发布了《App用户权益保护测评规范》等系列标准；丰富服务应用，移动上网平均速率持续提升，网络直播、在线旅游等应用蓬勃发展，App在架数量达到261万款。

此外，工信部评选推广一批覆盖高频场景的适老化改造优秀案例，为群众提供更贴心、更暖心的数字服务。在整治重点问题方面，工信部对50余万款App进行技术检测，通报了101款违规App和SDK，重点规范“摇一摇”乱跳转等热点问题，有效净化服务环境。

赵志国表示，下一步，工信部将加强综合治理，维护用户权益。具体而言，加强APP全链条治理，规范软件安装卸载、自动续费、开屏弹窗等服务行为；常态化整治垃圾信息，协同有关部门加强源头防范，推广“谢绝来电”防骚扰服务；建设电信网络诈骗一体化技防手段，持续推进针对涉诈电话卡、物联网卡等的“断卡行动”，以及12381预警、一证通查等重点工作，切实维护人民群众的财产安全与合法权益。

2021年12月，江苏省消保委曾就App开屏广告“摇一摇”发起一项问卷调查。结果显示，91%的消费者表示曾经遇到过“摇一摇”等类似形式的开屏广告，92%的消费者对这种开屏广告表示厌恶。

近年来兴起的“摇一摇”跳转功能为何会引发争议？原因在于，如今用户打开一款手机App后，一些正常的动作很可能误触发“摇一摇”开屏广告，随后被迫跳转到其他App页面。值得一提的是，近日就有一起App“摇一摇”开屏广告的相关案件一审判决结果出炉。

今年2月，武汉大学在校学生张馨月将“美图秀秀”App所属的厦门鸿天创视科技有限公司告上福建省厦门市思明区人民法院。起诉理由是，在使用“美图秀秀”期间，多次在走路、乘车、身体正常摆动等非主观知情并自愿的前提下，触发“摇一摇”开屏广告，被迫跳转到其他购物平台和App界面。张馨月认为此举侵犯了其自主选择权和个人信息安全。

法院分析认定，“美图秀秀”存在相关欺骗误导、强迫点跳的行为，但App“摇一摇”开屏广告并非为行业规范所禁止，手机传感器信息也并非敏感个人信息。“美图秀秀”侵犯了张馨月的自主选择权，但未实际侵犯其个人信息安全。

法院要求，厦门鸿天创视科技有限公司对触发用户跳转的交互动作参数进行合规设置，具体为触发跳转参数设置加速度不小于15m/s²，转动角度不小于35°，操作时间不少于3s。同时赔偿数据流量损失费1元。南都记者注意到，法院给出的触发参数主要参照了去年11月发布的《APP用户权益保护测评规范第7部分：欺骗误导强迫行为》T/TAF 078.7—2022，其中提出了包括上述三条参考数值。

文丨樊文扬

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来源: qq

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