女子找不到急诊室正门发病去世,丈夫奔波6年,改变美国法律
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2016年9月16日凌晨4点,波士顿。
Laura Levis(劳拉)半夜哮喘发作,决定步行几个街区,去家附近的急诊室。
但从那一刻开始,劳拉仿佛陷入命运玩笑中,所有可能出错概率,全都发生了。
到医院门口后,她透过玻璃窗看到了灯火通明的急诊室等候区,
但当她试图通过一扇光线充足的门进入医院时,却发现,门被锁上了。
她找不到去往正确入口的标志,也没有保安通过监控录像发现她。
附近也没有任何“紧急按钮”的按键。
发病的劳拉只能独自一人坐在医院急诊室外的长凳上,拼命打911求救。
911接线员:“你有什么紧急情况”
“我在Somerville医院”
“对不起,你在哪里?”
“Somerville医院”
“好的,有什么紧急情况?”
“我哮喘发作了,我要死了”
“你在医院哪里?”
“急诊室”
“好的”
“我进不去”
“让我带你进去Somerville,你在外面?”
“是”
“你在停车场吗?”
“是的”
“你在车里吗?”
“不,我就在门口”
“在门口?”
“哮喘,哮喘”
“你在门口吗?”
“是的”
“是吗?”
“是的,我就在门口,我觉得我快要死了”
劳拉成功打通911,却无法说出自己确切的位置。
当救援人员花了10分钟找到她时,她已经因身体缺氧心脏骤停而倒在长凳上。
急诊室护士说,劳拉倒在了他们最后搜查的一个地方。
5天后,劳拉去世了,享年34岁,死于缺氧性脑损伤。
而急诊正确入口处灯光昏暗,距离劳拉倒下的地方,只有不到10米远。
妻子在痛苦无助中离去,一直折磨着劳拉的丈夫Peter,自那以后的2年,他一直在寻找答案。
为什么急诊室入口顶部没有亮灯标志,
为什么门被锁上,前台也没有人,
为什么一个向外张望的护士从来没看到过她,
为什么救援人员一直到她缺氧昏迷,才找到她
Peter努力为妻子寻求答案的努力没有白费,他所提出的质疑,倡导医院变革,成就了一项新法律。
2021年,麻州正式签署“Laura's Law”,规范标准化麻州医院的照明、寻路,以及和患者就诊相关的其他要素措施。
但这一路,并不容易。
通过劳拉法花了立法机关2年时间,让法规付诸实施,又花了2年时间。
2022年6月,《劳拉法》为医院急诊室定制的规定正式被通过,但一直到2023年4月,才真正发布。
上周四,在补充了一些新规后,麻州卫生部正式发布最终版本,要求全州69家设有急诊科的医院,必须在2024年1月1日前遵守新规。
以下是其中关键规定:
当劳拉步行到医院的时,她不确定自己该去哪里。
现在,医院必须有明确标志来指引人们每一步,无论是开车还是走路。
当劳拉到医院的时候,任何门上方都没有写着“ER”的发光标志。
现在,医院必须在门上全部使用大写的白色和红色“紧急标志”。
劳拉无法引起医院内任何人的注意。
现在,规定要求在主要入口处安装警报器-双向音频视频对讲机,即便不会说话的人也可以激活,直接连到ER接线员。
劳拉倒在黑暗中的长凳上,救援人员找不到她,最初还跑去了大楼另一侧的医院官方地址
现在,医院周围必须有明亮的照明,并且安装24小时监控,并单独列出急诊的地址。
医院必须确保任何人,无论多匆忙、困惑、害怕、残疾,都能轻松找到急诊室的途径,不会浪费那可能决定生死的几分钟。
Peter说,
“我做了所有这些事情,因为我不想让她白白死去,也不希望这种情况再发生在其他任何人身上。”
“许多医院可能都认为,只有患者进入急诊室挂号,才真正算开始。但随着时间推移,许多医院领导已经忘记了他们医院建筑在患者眼中的样子。
几十年前老旧的标志和灯,用了十几年的安保系统,从未被更新过。
他们没有意识到它们是否真能为病人服务,还是成了墙纸的一部分。”
虽然《劳拉法》的规定可能并不完美,但它将改变很多人的命运。
2018年,Peter刊登妻子在急诊室门口去世的故事后,震惊麻州急诊医学界。
一名急诊部医师Matt立即检查他们医院是否每扇门都安装了对讲机,答案是没有。
但很快,医院便在每个门安装了对讲机,不久后,一个生病迷路的患者使用了其中一台对讲机。
相信有一天,它们一定能挽救像劳拉一样,正在经历危机的患者性命。
现年51岁的Peter,仍住在Somerville,与父亲一起经营扫雪机生意。
除了劳拉法的立法工作外,他还与美国哮喘过敏基金会一起展开宣传工作。
虽然已经开始了新生活,但他依然无时无刻不在想念本不该去世的妻子。
“如果我们当时定制了这些规定,劳拉可能还活着。”
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