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网购“顺手买1件”,是优惠还是套路?

网购“顺手买1件”,是优惠还是套路?

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近日,网络购物平台的“顺手买1件”功能,被指优惠名不副实。“顺手买1件”功能可以让消费者在结账时,很便宜地买到标价很高的商品,比如,9.9元买“原价”99元的玻璃杯,19.8元买“原价”488元的首饰。

而记者调查发现,所谓高昂的原价大多是卖家的虚标,实际售价远没有标价高。专家认为,这样的促销行为涉嫌价格欺诈↓
01

虚标原价、商品临期‍

“顺手买1件”的商品套路多‍‍‍‍‍‍

打开某购物平台的App,随机选取几件商品购买,在结账页面就会看到“顺手买1件”的推荐,每次推荐的商品都不一样,与选购产品也没有关联,但这些推荐的商品都非常便宜。

“享受优惠”之余,一些消费者发现,“顺手买1件”的产品无法查看商品详情,如果退出付款页面去搜索这些顺手买的商品,发现价格并没有便宜多少。比如,号称从99元降价至9.9元的玻璃杯,商城的原价只要17.9元,原价488元的项链在商城的正常售卖价格只有29.8元,而且详情页面没有任何“原价488元”的介绍。

此外,一些“顺手买1件”的商品还成了临期商品促销渠道。比如,一瓶“顺手买1件”9.9元的啤酒,原价号称38元,但去搜索商铺发现实际上原价是38元两瓶,而且啤酒还有1个多月就要过期了。评论页面有消费者表示,“顺手买,没想到买的是临期商品。”

消费者赵女士告诉记者,她买过“顺手买1件”的商品,产品图片上写着“玉米9斤”9.9元,但实际上只有2斤,2斤的标识是用灰色小字显示的。她去商品页面看介绍才发现差评如潮。

02
专家:涉嫌侵害消费者的知情权
且涉嫌价格欺诈

“顺手买1件”的商品品质究竟如何?谁在推广“顺手买1件”?记者联系此购物平台,截至记者发稿,尚未得到回复。

记者查询互联网平台发现,很多运营者都针对“顺手买1件”做了推广,主要是用于产品清仓和拉新用户建立产品的基础评价。有平台甚至有人专门推广此类营销。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,“顺手买1件”中消费者无法查看产品详情,也会加剧买到临期产品、“货不对板”等情况的发生,涉嫌侵害了消费者的知情权。

陈音江:消费者在购买商品和服务时享有知悉真实情况的权利,但是商家把最有利的甚至是虚构出来的信息抛给消费者,消费者真正要了解的产品信息却看不到。这种通过侵犯消费者知情权误导欺骗消费者的情况导致消费者的权益受到了损害。

此外,一些“顺手买1件”的商家把价格虚标后,再进行“大降价”的行为,明显违反了《禁止价格欺诈行为的规定》中,明令禁止的“虚构原价”,也涉嫌违反消费者权益保护法。

陈音江:这种行为确实是涉嫌价格欺诈,“顺手买1件”表面上好像是很便宜的价格,这迎合了消费者的心理,但实际上它的原价可能是虚构的。从我们掌握的信息来看,这种行为确实是涉嫌虚构很高的原价,诱导消费者。
本文来源:中央广电总台中国之声(ID:zgzs001)

监制丨刘黎黎

记者丨任梦岩

编辑丨刘波

部分图片来源丨视觉中国

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