律所重利轻人不可取丨言博观微
作者 | Jaap Bosman(潘言博)
来源 | 智合
潘言博 教授
Professor Jaap Bosman
TGO法律咨询公司CEO
Jaap Bosman(潘言博教授)是TGO法律咨询公司CEO,TGO法律咨询公司是一家专门为大中型律师事务所提供咨询服务的机构,在法律界拥有超过十五年的工作经验,他也是畅销书《律所再造》(death of a law firm)的作者。他曾在两家荷兰领先的律师事务所担任全球战略和业务拓展部总监。
潘言博教授曾被2013年《金融时报》(Financial Times)授予首个最具创新能力的国际策略律师奖(Innovative Lawyers Award for International Strategy)。
尽管每年都有许多学生从大学和法学院毕业,顶级律师事务所的人才库依然是有限的。大多数毕业生对大型律师事务所(Big Law)的工作没有兴趣,有兴趣的毕业生又不符合要求。
根据经验,只有不到10%的法学毕业生属于大型律师事务所的招聘目标群体。而对于Z世代的毕业生来说,这一比例还在下降。这意味着在大多数国家,法律行业的毕业生供不应求。因此,人才争夺战出现了:律所不遗余力地尽早发现顶尖人才,并投入大量预算(例如提供高达19万美元的薪水)来吸引他们加入。
看了律所的招聘网页之后,人们更加认为加入顶级律所是在天堂工作。这些网页的内容过于强调个人职业道路、培养指导、多样性、个人发展以及工作的趣味性,容易让人忽视实际上律师工作的艰苦程度,就像Paul Hastings律所泄露出来的内部演讲PPT中“期望律师做到”,且“没有商量余地”的事:
1.我们是AmLaw排名前20的律所。你身处一个大联盟之中,这是一项特权,因此你得表现得像样。
2.我们的业务是服务客户:你就像四季酒店的服务台员工,或是顶级餐厅Alinea的服务员——客户总是优先的,总是正确的。如果客户想要移动一座山,我们就去移山,毋庸置疑。作为初级律师,你的客户是团队中的其他律师和合伙人。
3.你要24小时在线。没有例外,没有借口。
4.时间和质量的关系:客户希望律师每个细节都做到完美,并且昨天就已经交付完成。
5.你做每件事的时候都要想到有人在为你的一小时支付850+美元。所有的沟通和工作成果都需要迅速、专业并且经过深思熟虑和多番推敲。
6.对你做的每件事负责。一旦你参与了一个文件或工作流程,就要对每个错误负责,无论这是否公平。
7.居家办公是奢侈品。要么在家买好全套的办公用品(2个显示器、拓展接口、键盘、鼠标、工作电话),要么来办公室。不允许信号不良,不能有借口。参见第3条和第5条。
8.不要问问题,问之前先尝试自己解决(谷歌一下不熟悉的概念,搜索数据管理系统,阅读法条、指引等等)。还是不懂?那么去问问你的法学同学。
9.“我不知道”是不能被接受的答案。参见第6条和第8条。
10.这是你的职业。接受现实,并且总是全力以赴,即使不为律所或你的团队,也为了你自己。无论是在本所当律师、做企业内部法务还是担任其他职位,最终你的名声将伴随着你。把握机会。
虽然这张PPT公布后,读者普遍表示愤怒和否定,但实际上,我看不出这个演讲有什么问题。
任何想在法律市场顶端谋求职业生涯的人都必须付出极大的努力,才能取得成功。如果你忍受不了高温,就请离开厨房吧!
话虽如此,这并非意味着工作环境不公平、不健康。在2021年2月,由于平均睡眠时间5小时,高盛的初级员工谦卑地向主管提出允许他们工作时长稍微少于每周100个小时的要求:
高盛投资银行部门工作时长:一年级分析师平均每周工作超过95小时,睡眠时间为每天5小时。
幸运的是,律所的工作情况不像高盛那样。然而,越来越多的年轻律师因为冷漠的领导、不可持续的绩效期望、缺乏职业发展等原因而选择离开律师行业(来自麦肯锡2021年的调查 Great Attrition, Great Attraction)。
近些年新进入法律行业的年轻律师大多数出生于1997年之后,这一年标志着Z世代的开始。他们刚开始工作,疫情就开始了,办公室几乎没什么人,同时工作量也很大。
和其他行业一样,律所对新一代职场人感到困惑和害怕——这些年轻人似乎对生活有不同的优先级排序,并且没有“守旧的工作风气”。
尽管这种评价的公平性值得质疑,但是许多律所都在为管理这些年轻人而苦苦挣扎。单单在法律行业,针对Z世代的报告、文章、会议、研讨会就数不胜数。
深究一下,这可能要追溯到出生于婴儿潮和X世代的合伙人与Z世代职场新人之间在思维方式和价值观方面的代沟。前者认为靠自身努力才能取得成功,后者则被认为含着金汤勺出生。
尽管这种评价很大程度上是种夸张或偏见,但Z世代至少在一个关键点上有所不同:年轻人讨厌成为一个职场螺丝钉。对他们来说,生活的目的并不是为了帮助合伙人赚百万美元——他们工作是为了自己,不是为了合伙人。
律所越来越注意到这一点,因此律所招聘网页上的措辞变成了“重视个体”“我们会投资于你的个人成长和发展”。
疫情期间,整个法律行业的利润飙升——需求充足,成本又低。2020年和2021年,对大多数律所可以说是有史以来最好的年份。去年(2022年)情况大不相同,世界陷入了全球性经济危机,通货膨胀,资金紧张,同时运营成本也大幅增加。
所有这些因素都影响了律所合伙人的利润,这就出现了问题。与其他企业家不同,律所的合伙人几十年来一直经历着利润的稳定增长,以至于利润增长稍有放缓都会引起恐慌。在许多合伙人看来,利润下降是完全不能接受的,而今,这种现实第一次出现了——欢迎来到新世界。
实际上,尽管合伙人的利润与前一年相比略有下滑,但仍然高于2019年的利润,即便如此,这种情况让越来越多的律所觉得无法忍受。为了挽救利润,律所开始对初级律师进行裁员。
一个常见做法是在绩效评估过程中悄悄进行裁员。今年激进的绩效评估*导致直接裁员与评估时期裁员间的界限越来越模糊。在社交媒体上,年轻律师们纷纷议论着律所的直接裁员和绩效评估裁员。这无需解释,因为对于Z世代来说,社交媒体比律所的招聘网页更受欢迎。
我以前提到过,并且在此重申:对律所来说,人才是最重要的资产。
法律业务首先是人的业务。没有一家律所能够单纯凭借法律知识赢得优势,是非法律技能和特性打造了律所的差异化优势。其中,最擅长吸引、留住和开发人才的律所,将会取得最终的胜利。
像膝跳反应一般为了利润而削减人才,这很可能是个代价高昂的错误:律所固然能在短期内省下钱,但也会同时损失其未来的声誉和口碑。
在人才争夺大战中,年轻人并不想成为职场螺丝钉。如果律所遇到一点困难就裁员,年轻人就仿佛看到了他们未来的结局。裁员,是短视并且自私的解决方案。
同样的事发生于2008年经济危机之后,那些裁员的律所深感后悔——当经济回暖时,他们才发现自己人手不足,且无法在繁荣的市场中吸引新的人才。
不同之处在于,当时被裁员的是千禧一代,他们比Z世代更加宽容。
对于企业来说,较长周期里收入和利润出现波动变化是正常的。即使强如高盛,也有业绩爆表的年份和业绩欠佳的年份。
法律行业也不例外,有时利润下降只是当时经济环境的反映,律所合伙人必须理解并且接受这个事实。与其他企业和业务一样,我们建议,律所合伙人最好把注意力放在多年累计的总利润上。
在当今的经济环境下,虽然会影响本年度的利润,但是投资于人才可能是更明智的做法。若干年之后,那些留住人才,投资发展法律和非法律技能的律所将成为未来的赢家,获得平均盈利能力的提高。
TGO Consulting开发了一种方法,能够帮助律所为所内律师建立可持续的职业发展规划,这既包括合伙人也包括初级律师。
*备注:结构性的定期绩效评估是必不可少的,并且是律所的标准做法。这类评估的目的是为员工提供开放、诚恳、具有建设性的反馈,供学习和改进。反馈永远不应该突然到来或者吓人一跳。年轻律师应该得到足够的指导和时间。
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