节约50%！揭秘巴克莱和道琼斯的省钱利器
金融机构希望能为客户提供更为高效、轻松、愉快、个性化的服务体验。针对这一普遍刚需和实践中的痛点，亚马逊云科技通过引入AI能力，大力度提升客户体验，优化客户服务流程，将客户服务变得个性化和情境化，提高了客户满意度和忠诚度。
客户联络中心作为客户与金融机构远程互动的手段和工具，不仅为金融机构提供了高效、便捷的客户服务，还成为金融机构实现客户关系管理、市场营销和风险控制等方面的重要工具。
包括Barclays，Dow Jones，CapitalOne等数千个机构通过使用这一解决方案，大幅度节约成本。
Amazon Connect 能够为企业提供一种全新的解决方案，提供灵活、自然和个性化的客户体验。这已经在迁移到 Amazon Connect 的数千名客户身上得到印证，大多数企业表示，使用Amazon Connect为其节省了 30%-50%成本。Amazon Connect满足了许多企业的转型需求。不少客户案例显示，企业可以在短短 48 小时内迁移到 Amazon Connect，迅速以远程模式开始处理业务。
2023年7月26日（周三）晚上8点，我们邀请了亚马逊云科技的联络中心解决方案相关专家及合作伙伴，直播分享金融行业联络中心实践案例和一线思考。欢迎对此话题有兴趣的朋友踊跃报名参加。
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来源: qq
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