观看电影《消失的她》结束后，吉林松原市的刘女士起身准备离开，一阵刺痛从大腿处传来。在座椅上，刘女士发现了一根针。

“感觉跟抽血一样。”7月19日，刘女士向记者反映，针是竖直插在座椅里的，而座椅是软的，人坐上去就扎到了她的大腿外侧。“我很担心针上面会不会携带艾滋病毒或者梅毒，现在大家都建议我去检测。”

在刘女士提供的示意图片中，在红色的座椅上摆放有一根针，一头尖，一头粗，形状像缝衣针。她画了一张简图，标注了针的位置，大约在座椅中间。

此外，她还拍摄了一张大腿外侧的照片，上面有一个红色的疑似针眼的伤口。

刘女士称，这是被针扎过的地方，已经出现了红肿的情况。“我不知道这件事情是人为的，还是不小心发生的，作为一个消费者来说，如果说这根针上携带艾滋病毒或者是梅毒，会对我的身体造成一系列的影响。”

刘女士告诉记者，她起来把针给拔了出去，并把针交给了工作人员。因为她看完电影时，已经是7月16日晚上11点多，影院的工作人员表示会在次日将情况报告给值班经理，工作人员留下了她的联系方式，但此后值班经理并没有主动联系她。

之后，刘女士再次来到该电影院，与值班经理进行沟通。“值班经理告诉我，要带我去医院做检查。我的身份证没有随身携带，在我回家取完身份证后，他给我打电话，说这件事报告给老板了，老板的说法是双方报警。”

影院的做法让刘女士很气愤，她当即选择了报警处理。刘女士表示，她的诉求是想让影院赔偿医药费和精神损失费500元。但电影院拒绝了她的诉求，表示只能给她500元的会员卡，她拒绝了。而警察的意思是，如果双方协调不了，建议她去法院起诉。

7月19日下午，刘女士来到扶余市人民医院进行检查。刘女士提供的扶余市人民医院的门诊费用清单显示，她检查的项目里有人类免疫缺陷病毒抗体（HIV）以及梅毒滴度等。“我已经在医院做完检查，医院说结果要等三个工作日。”

7月19日，记者联系到扶余市公安局育才派出所的一名工作人员，他表示，警方只能帮助调解，因为吉影喜都国际影城没有直接面对座位细节的公共视频，就没有办法证实此事。“影院不承认针是他们的，也没有办法证明针是怎么出来的，而当事人说座位上有一个针，她也不能证明是她自己随身携带的，还是影院故意放的。”

该工作人员透露，刘女士与影院双方并没有协商成功。“影院表示，出于人道主义考虑，愿意给当事人赔偿500元的观影券，用来弥补当事人在影院受到的精神伤害，但是不接受500元精神损失赔偿和检查的费用，最后当事人决定去法院起诉影院，走诉讼程序。”

7月19日晚，记者就此事致电扶余市吉影喜都国际影城经理，影院经理表示，“影院营业过程当中肯定不会有针的。我们已经和刘女士调解结束，接下来就等她走法院流程，等待起诉结果。”