美国一银行客户存款冻结，与沃尔玛有合作

据NBC新闻8月11日报道 近日，Green Dot银行的客户表示，他们至今仍无法提取资金，这使他们陷入了绝望的经济困境。据称，沃尔玛与Green Dot银行有合作，为其客户提供银行和金融服务。

Green Dot银行集团的客户说，他们的账户已经被冻结了好几天，有的甚至被冻结了好几周。Green Dot银行还以Go2Bank的名义运营，为沃尔玛的客户提供存款和借记卡服务。

佛罗里达州居民玛丽·坎农（Mary Cannon）说，自7月中旬以来，她一直无法获得美国国税局（IRS）退还的7000多美元的税款。我的账户上仍然存在可疑活动扣留，她认为这是错误的，但这个问题一直没能得到解决。

她说：“他们在搪塞我。”

周四，Green Dot在其主页上发布的一条消息称：“由于我们的一个处理合作伙伴出现问题，我们正在经历大量的求助，包括余额和交易在内的一些功能可能受到了影响。”

在接受NBC新闻的询问过后，Green Dot发言人在一封电子邮件中表示，没有出现系统或平台中断的情况。随后，该银行在其网站上也更新了这一消息。

这条消息没有再提及功能问题，但表示该银行仍在面临大量求助，客户应尝试通过手机或网络登录其帐户以检查余额或交易，或者在稍后求助量和等待时间较低时再查看。

田纳西州居民萨拉·摩根（Sara Morgan）也已经连续六天无法从她的账户中提取资金，也无法通过她的账户进行购物，并且这一数字还在增加。

来源：Green Dot网站截图

她在一封电子邮件中说：“我压力太大了，我不得不用信用卡支付账单。我不明白他们是怎么能在不给人们提供其他途径来取钱的情况下逃脱处罚的。”

追踪网络中断情况的网站UpDownRadar.com周五收到了大量客户投诉，其中许多人说他们无法提取自己的资金。

仅提供在线服务的Green Dot是总部位于德克萨斯州奥斯汀（Austin）的Green Dot Corp.的子公司。

沃尔玛在其一个网页上说：“Green Dot拥有20多年的商业经验和数百万满意的客户，你可以对它充满信心。”

沃尔玛代表没有立即回应置评请求。

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