大BUG！多伦多TTC重复收费官方提醒：不要离它太近！

2023-08-16 18:08

近日，多伦多一名女子称，她最近乘坐有轨电车时，TTC更新后的支付系统对她进行了二次收费，在她用PRESTO卡付款后，又刷了她的信用卡。

TTC升级后的系统允许乘客通过信用卡或借记卡支付，包括智能手机或智能手表上的信用卡，TTC首席执行官里克·利里称赞这是“革命性的一步”。

但疲惫不堪的希瑟·米尔恩(Heather Milne)呼吁公众在使用PRESTO读卡器时要小心，因为她称这台机器能够读取并刷她的信用卡，尽管卡被放在她的腰包里从来没有拿出来使用过。

米尔恩告诉Citynews，周六（12日）早上，她在Kingston路坐上了有轨电车打算去办点事，她用PRESTO卡支付了车费。

当天晚些时候，在乘坐公共交通工具回家后，她收到了信用卡的付款通知。

“当我走在街上时，我的(信用卡)发出了提醒，它就在我腰上的腰包里。手机上显示出了3.3加元的收费。我打电话给Presto，他们听起来并不惊讶，”她说。

米尔恩说，在与PRESTO的工作人员交谈后，她得知这台机器实际上读取了她的信用卡两次，但在回程时，她在两小时的免费换乘时间内，所以没有被收费。

“我对PRESTO说，‘你知道，如果它直接从我们的钱包、包里抓取信息，这是非常危险的。她对我说，‘也许你现在能做的就是把包放在另一边或其他什么地方。’”

但米尔恩指出，当在有轨电车中间上车时，乘客们是站在两边的。

她说:“你必须把包举过头顶，谁知道它能否会从那里捕捉到信号。想想看，当车上满员时，人们就在读卡器的旁边站着。”

虽然更新后的支付系统直到本周二才生效，但自上周以来，TTC的车辆上就已经安装了新的读卡器。

CityNews联系到Metrolinx，该公司表示，虽然PRESTO读卡器的设计是一次只能读取一张支付卡，但如果乘客站得离支付设备太近，就会产生二次收费。

Metrolinx的一位发言人告诉CityNews:“通常情况下，当乘客在拥挤的公交车或有轨电车上离PRESTO设备太近，或者无意中设备触碰了钱包，PRESTO设备会显示‘检测到多张卡’。”

“我们建议那些使用PRESTO卡、信用卡或借记卡的人将卡从钱包或手机壳中取出，以确保他们用的是正确的卡。”

Metrolinx表示，两小时的换乘时间允许乘客在这段时间内进出TTC，而不会被反复收费，这也适用于用借记卡或信用卡付款的人。

“一张支付卡只能在两个小时的换乘时间内付一次款。如果乘客在乘坐TTC地铁、有轨电车或公共汽车时不小心触碰到了支付卡，PRESTO设备会将其读取为换乘，并且不会向乘客收取额外费用。”

Metrolinx表示，如果乘客发现同一趟行程有第二张卡被收取费用，可以致电PRESTO联络中心1-877-378-6123要求退款。

成人单次使用借记卡或信用卡刷卡的费用与TTC PRESTO的标准票价相同，为3.30加元。

然而，Metrolinx表示，青少年、学生和老年人只有持有PRESTO卡才能享受折扣票价。

有网友询问如果被检查人员拦下，应该如何出示付款证明，TTC表示，工作人员的设备将能够读取所有类型的卡，以查看你是否已经付款。

与此同时，米尔恩说她买了一个信用卡夹，该卡夹使用 RFID 技术来阻止信号。

“整个周末我都在用它，再也没有出现之前的情况，所以谢天谢地。”

“我现在正在休假，所以我的收入有限，（多刷车费）这件事让我不高兴，”她在谈到二次收费时说。“它可能只有3.30加元，但这不是重点。我并不需要承受这种压力。”

她总结道:“PRESTO从一开始就有小故障，所以这并不让我感到惊讶。但这很烦人，因为他们似乎无法把事情做好。”

ref：https://toronto.citynews.ca/2023/08/15/presto-machine-credit-card-double-charg-ttc/

编辑：YUAN

编审：言西早

图片：CITYNEWS/Mark McAllister、Metrolinx

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来源: qq

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