小心！TTC新系统爆雷！乘客被收两次钱：卡放在包里遭盗刷！

2023-08-16 21:08

多伦多TTC开通信用卡付费功能，可以说方便很多乘客。但是一名多伦多女子声称，她最近乘坐有轨电车时，TTC更新后的付款系统对她进行了双重收费，尽管她已经使用她的PRESTO卡付款，但她的信用卡仍被盗刷，而且还是信用卡放在随身背包里时被读卡器捕捉到，这让她感到很沮丧。

图源：CITYNEWS/Mark McAllister

TTC 升级后的系统允许乘客通过信用卡或借记卡（包括智能手机或智能手表上的信用卡或借记卡）进行支付，TTC首席执行官Rick Leary称赞这是“变革性的一步”。

但Heather Milne敦促乘客在使用PRESTO卡读卡器时要谨慎，她声称自己的信用卡在她的腰包内，并未被拿出来使用，但是机器仍能够读取并收取她的信用卡费用。

Milne告诉CityNews，周六早晨，她在Kingston Road乘坐电车去The Beaches办些事，她使用PRESTO卡支付了车费。

当天晚些时候，当她乘坐公共交通返回家后，她却收到了信用卡的通知。

Milne说，当我走在街上时，我收到了一条信用卡提醒，那张信用卡在我腰间的腰包里。

结果显示一笔3.30元的乘车费用，她打电话给PRESTO，对方听起来并不吃惊。

Milne说，在与PRESTO的一名工作人员交谈后，她了解到机器实际上读取了她的信用卡两次，但在返回途中，她在两小时免费换乘限时内，所以并没有被收费。

Milne说，我在与PRESTO工作人员交谈，如果读卡器能从我们的钱包、我们的挎包里直接获取信息，那么发生这种情况是相当危险的。结果工作人员告诉她：也许你现在可以做的就是把包放在另一边或者别的什么。

图源：Metrolinx

但是Milne指出，当在有轨电车中间上车时，读卡器位于车的两侧。所以你必须把包举过头顶，谁知道它是否能从那里捕获信号呢。

尽管更新的支付系统直到星期二才开始生效，但自上周以来，新读卡器已经安装在TTC车辆上。

CityNews联系了Metrolinx，该机构表示，虽然PRESTO阅读器设计为一次只能读取一张付款卡，但如果乘客站得离支付设备太近，可能会发生第二次收费的现象。

Metrolinx发言人告诉CityNews，通常情况下，当乘客在拥挤的公共汽车或有轨电车上离PRESTO设备太近，无意中用钱包或手袋轻点时，PRESTO设备会显示检测到多张卡。我们建议那些使用PRESTO卡、信用卡或借记卡付费的人，将卡从钱包、手袋或手机壳中取出，以确保他们使用了正确的卡支付。

Metrolinx表示，两小时换乘窗口允许乘客在该时间范围内进出 TTC，而无需重复收费，这也适用于通过借记卡或信用卡付款的人。

在两小时内，付款卡只会被收费一次。如果顾客不小心轻点他们用于登上TTC地铁、有轨电车或公共汽车的付款卡，PRESTO设备会将其视为换乘，不会向顾客额外收费。

Metrolinx表示，如果乘客发现第二张卡为同一次旅行被收费，可以致电PRESTO联系中心，电话为1-877-378-6123，以获得退款。

成年人单次使用借记卡或信用卡的费用与标准的TTC PRESTO卡费用相同，为3.30元。

然而，Metrolinx表示，青少年、大专学生和老年人只能使用PRESTO卡才能享受折扣票价优惠价。

Milne表示，她现在正在休假，所以收入有限，被额外收费这件事让她很不高兴。虽然只有3.30元，但钱数并不是关键，她认为自己凭空承受了额外压力。这是TTC没有把事情做好。

来源链接：

https://toronto.citynews.ca/2023/08/15/presto-machine-credit-card-double-charg-ttc/

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