公众号消息页的小变化

提到超市，我们通常是去购物。但是除了商品，超市还涉及到很多「知识」。了解一个超市的运营逻辑，可以学到很多东西。

例如货架，众所周知的是货架的摆放方式有各种说法。例如，一些商家愿意出钱让超市将自家商品放在更显眼的位置；一些价格低且包装五颜六色的商品会被放在货架的底层，以吸引孩子的目光；或者通常会在超市入口最远处摆放一些生活用品，而将甜食、零食等商品放在最外面等等。

前阵子，一个做零售的外国小哥谈到超市运营时提到了一个词，叫做「超额消费」。我对其他内容没什么兴趣，聊的东西也几乎都忘了，唯独记得这个词。他说顾客进超市后，会被超市的商品摆放、布局，以及各种商品所轰炸，本来只想买三两件日用品，结果结账时购物车里满满的商品，都是一些对自己来说没什么用的东西。

可以在这张图里看到，进入订阅号页面后，往上划，看完关注订阅号的信息后，下面是「发现」和「看一看」。

在微信公众号消息接收页面，除了关注的公众号所发布的消息外，其余的都是各种推荐。推荐的问题是什么？怎么推荐。用户之所以会打开这些文章，只是因为平台通过用户的阅读习惯推荐相关文章，而这些文章的内容不一定是好的（或者说一定是不怎么样的），且随机性很强，这会导致用户长时间「消费」这些无用信息。

平台的目标如果是「提升用户的停留时长」，那这个方案确实能起到效果。我之所以从来不刷抖音，就是因为这类产品的底层逻辑是建立在「超额消费」之上的。而好内容是很少的，一篇高质量的文章不可能通过以刷手机的方式去阅读，而有任何收获。

许多人都会说到一个问题：看书记不住。我不相信看书记不住的人，看文章能记住什么。只不过看书的时间成本更高，看单篇文章的时间成本低，甚至不是看，而是刷，所以没多少人会在意「记不住」，更不会提出「怎么办」的问题。可是，如果把刷信息的时间成本合并在一起，一天刷三小时，基本也就是读小半本书的时间了。

当然了，我只是个人不喜欢信息流而已，单纯聊图中的交互形式，我觉得很不错。文章推荐的形式除了下面「看一看」部分的简单列表外，还通过「发现」部分集成卡片的方式做点击后的全屏展示。用户进入这个卡片页后，每一篇都是贴顶的，上滑后，下一篇文章会自动吸附到顶部，把用户完全留在内容里。单就这个设计形式，可以说是比较亮眼的（可能很多人现在还看不到）。

不过，我还是不喜欢。

我们总是被这些信息牵着鼻子走，将注意力停留在那些毫无价值的信息流里，消耗着所剩无几的精力。就像在超市里，为那些自己并不需要的商品用手机里仅剩的零钱结账一样。你说世界在变么？是的，但人没变。

企业不会在意这些，他们只想要用户留下。