Zoom明确表示不会使用用户视频来训练人工智能工具

Illustration by Alex Castro / The Verge

Zoom更新了其服务条款，并重新编写了一篇博客文章，解释了其生成人工智能工具最近的服务条款变化。该公司现在明确表示，“communications-like”客户数据不会被用于为Zoom或第三方训练人工智能模型。communications-like涵盖的内容是什么？基本上包括了您在Zoom上的视频会议内容。

Zoom因其服务语言条款而受到审查，人们认为这些条款赋予了公司对客户数据的广泛控制权和版权，包括他们在通话中展示或讨论的任何内容，目的是利用这些内容来训练支持会议摘要等功能的人工智能模型。

其中，Section 10也被改写，以更清楚地区分“客户内容（customer content）”和“服务生成的数据（service generated data）”。

据Zoom称，该公司已于近日修改了条款，试图安抚客户后，更新后的政策只是更明确地重申了其立场。最新版本表示，“未经您同意，Zoom不会使用音频、视频或聊天客户内容来训练我们的人工智能模型”，但没有明确说明它将使用什么或如何给予同意。

Zoom首席产品官Smita Hashim更新了她关于这些变化的博客文章，称“我们的客户继续拥有和控制他们的内容。”Hashim博客文章的旧版本有更多Zoom如何使用客户数据“提供增值服务”的例子，其中不包括培训自己的模型，比如拥有传送会议记录的许可证，并使用自动扫描仪来检测欺诈或垃圾邮件。

尽管如此，这并不是人们第一次对看似宽泛的服务条款变化表示担忧。随着人们越来越担心公司如何使用数据来训练人工智能模型，这肯定也不会是最后一次。