小心掉包!安省学生网购笔记本电脑,最终却只收到两本书籍
近日,安省一名新生在开学第一周就遇见一件奇葩事。因为学习需要,Mahi Mankad在网上订购了一台MacBook,但她收到货物时却发现笔记本电脑盒子里装的是书籍。
Mahi Mankad表示:盒子上有一个序列号,所以应该是某人提前打开盒子取走了电脑,然后换上两本重量和大小相同的书,看来某人为了瞒天过海还费了一些心思。
"我的旧笔记本电脑有点慢,我想我可以升级一下,而大学正是升级的好时机。“Mankad表示。
父亲Kardick Mankad 看到笔记本电脑包装盒中仅装有两本书籍时感到震惊,这些书的尺寸和重量与 MacBook 差不多。
虽然没人清楚到底是什么时候用书籍掉包了笔记本电脑,但在联系苹果和快递公司时很清楚发生了这种情况。
“我们收到了盒子,但你不知道里面装的是什么。这不是一台笔记本电脑,而是一本书。盒子没有密封,周围也没有胶带,而且已经被篡改过。”Hardick Mankad说道。
经过调查,苹果公司和FedEx共同赔偿了全部退款。
FedEx的发言人在声明中表示:我们的首要任务是为每一位客户提供可靠的服务和良好的体验。虽然我们不会讨论涉及客户的具体细节,但在交付的包裹内容物出现问题的不幸事件中,我们会非常努力地确定原因并立即找到解决方案。
“FedEx直接与托运人合作处理任何索赔请求。如果有保证,我们将根据我们公布的条款和条件处理托运人的索赔。”
目前苹果公司就此事暂未有任何回复。
Mahi Mankad现已收到 1, 674 元的全额退款,但他们表示,他们计划在实体店购买下一台笔记本电脑,而不是在网上购买并送货上门。
此外,这家人还必须在收到的完好无损的包裹上签字,然后再查看里面的情况。如果您订购某些商品,尤其是昂贵的商品,您可能需要在签字之前确保商品正确无误。
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