据澳洲七号台9月12日报道，Coles超市的顾客们被敦促仔细查看他们的小票，因为这家超市巨头已经向部分顾客发出了“道歉”退款。
在一个热门的Facebook群组中，一些购物者分享称，他们发现自己的购物账单出现了意外的折扣。
当他们查看自己的购物小票时，他们注意到在小票上有一笔折扣，退款旁边还写着“道歉”。
这个意料之外的细节让一位Coles购物者感到困惑，于是他想在社交媒体上寻求答案。这位购物者在脸书群Markdown Addicts Australia中问到：“有人知道这个$0.47的‘道歉’退款是怎么来的吗？”另一位Coles购物者也分享了她的收据图片，上面显示有一笔3.54澳元的折扣。还有一位购物者也表示：“我也收到了，服务员也不知道这是什么。”一位Coles发言人解释称，这个折扣是发给部分Flybuys会员的，因为最近的一次IT混乱影响到了这些会员。该发言人告诉7NEWS：“我们发现，由于IT问题，一小部分Flybuys会员没有收到他们激活的促销活动。”“Flybuys已经向受影响的会员账户应用了Flybuys补助，这将会在他们的下一张购物小票上显示。”数百位网友对这个关于“道歉”的帖子做出了回应，他们对这一折扣背后的原因给出了更为幽默的解释。一位网友说到：“这是为了‘抱歉’你不得不为500克的奶酪花上10澳元。”另一位网友开玩笑道：“这是你使用自助结账的报酬。”
