当场崩溃！加拿大1家3口不让登机，旅游泡汤！损失$7K

加拿大一个家庭因护照问题错过了欧洲之旅，并损失了 7,000 多加元，一家三口表示“非常伤心”。

迈克尔·拉罗什 (Michael Laroche) 每年都会与妻子和女儿一起度假，今年为了庆祝他的 60 岁生日和女儿高中毕业考上大学，他们预订了葡萄牙里斯本之旅。

一家三口的护照均在有效期内，拉罗什以为没有问题，但是，当他们八月初出发的时候，被航空公司拒绝登机了。

拉罗什先生和妻子的护照有效期为 2023 年 10 月 10 日，但他们被告知要前往葡萄牙，他们的护照必须有整整三个月的有效期。

拉罗什说：“我一直认为，护照在显示的有效期日期才会过期失效。”

他补充道，“Air Transat航空公司拒绝让我们登机，称我们的护照无效了。”

这三张机票花费了这家人 7,078 加元，而且他们无法获得退款或积分。

拉罗什通过Air Transat的官方网站预订了机票，并表示他很惊讶该航空公司没有发现这个问题。

“当你在线预订订票时，你显然会输入护照日期，所以我有点困惑为什么我们最初预订时没有标记这一点，”拉罗什说。

“当我们被告知无法登机时，这绝对是毁灭性打击的，我女儿彻底崩溃了。”

Air Transat航空在给多伦多 CTV 新闻的一份声明中表示：“虽然我们理解拉罗什先生及其家人可能感到的失望，但我们拒绝登机的决定完全符合欧盟规定及其国际旅行要求。”

“在欧盟国家旅行的加拿大人必须持有比预计返回日期至少三个月有效的护照。这项入境要求是由欧盟当局执行的，而不是Air Transat航空。”

“正如我们的预订确认信中所述，乘客有责任根据其旅行行程核实并遵守所有出入境要求。这包括确保他们的旅行证件，例如护照和签证，符合目的地国家的要求。”

拉罗什居住在渥太华河对岸的魁省Gatineau，虽然安大略省旅游业委员会 (TICO) 是监督安大略省旅游零售商和批发商的旅游监管机构，但它建议通过旅行社预订，旅行社可以在预订旅行时提供指导和建议。

TICO首席运营官Dorian Werda表示：“每个国家都有不同的入境要求，消费者也需要做好功课以确保他们的证件齐全。”

Werda补充道，“请注意有效期，因为在大多数情况下，护照的有效期应为返回日期后至少六个月，而不是离开日期。”

拉罗什对损失 7,078 加元感到沮丧，但想分享他的故事，以防止其他加拿大人因没有有效护照而毁掉旅行。

最后再次提醒检查手中的护照，如果您的当前有效期将在六个月内到期，您可能需要考虑更换了。