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突发!苹果店前怒砸iPhone!知名演员发博称遇售后不公…

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北美观察家(微信ID:FocusHairun)编辑


9月17日,@演员刘金 在社交媒体发布一则在某苹果门店前砸毁苹果手机的视频。视频中,刘金说明了自己维修苹果手机的经历,怒批苹果“既当选手,又当裁判,傲慢、霸道”,并表示不再购买苹果产品。

9月18日,刘金就该事件再次发布情况说明,刘金强调称,其手机于苹果专卖店购买并且从未改装,愿负法律责任。对此,涉事门店工作人员回应称:会将此事记录反馈,有专业的团队会进行调查。


同日,有网友在直播间要求他展示官方的购买记录,刘金表示,“这是我的杀手锏,记者要我都没给。”

17日发布的视频中,刘金表示,他这台使用了一年零19天的13proMax手机出现故障,经检测为主板出了问题。当时客服表示,维修收费为4400元,后经协调,同意若为硬件问题可以免费维修。

返厂五六天后,刘金收到反馈,认定该手机经“擅自改装”,需支付维修费6960元。


刘金试图与苹果方面再次协调,但苹果官方回复称:“以工厂检测为准,认定为‘第三方改装’”。

刘金表示,苹果“既当选手,又当裁判”,苹果在“傲慢”、“霸道”、“无礼”(音,也可能为“无理”)的道路上“遥遥领先”。出于无奈,只能将手机砸毁。

最后,刘金表示,作为一个普通消费者,从今以后不再购买任何的苹果产品。

9月18日,@演员刘金 就此事再次发布详细的情况说明,刘金表示,自己的手机购于2022年8月16日在苹果授权专卖店以8699元人民币购买。一年零19天后的2023年9月5日早上,其手机突然黑屏,不能开机。9月6日,该手机在苹果北京西单大悦城店经苹果工程师检测为硬件问题,报价4400元返厂维修。


9月13号,苹果公司以英文邮件形式通知刘金,称经过苹果工厂检测,认定其手机存在第三方擅自改装,收费6960元。刘金对此予以拒绝。随后手机被从工厂退回北京,9月17日刘金收到这台故障的苹果13proMax。

对于苹果方面认定的“擅自改装维修”的结论,刘金予以否认,并称自己愿对此负法律责任。

刘金表示,自己问了苹果客服具体哪里改装了,但未获告知。刘金要求苹果方面提供检测报告,再被告知无法提供。



公开资料显示,刘金为中国内地男演员,北京电影学院表演进修班毕业,出生于黑龙江,被誉为“黄金配角”,2016年获第六届巴厘岛国际电影节最佳男配角。主要作品包括:《特殊逃犯》《重案六组》《夏洛特烦恼》《蚁族的奋斗》《别让我看见》《平安是福》《天使的幸福》《打狗棍》《变身男女》《逃亡战士》《村民钱旺》。

来源:观察者网


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