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又出事!Woolworths,ANZ等出现大面积服务中断...

又出事!Woolworths,ANZ等出现大面积服务中断...

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WWS、ANZ出现服务中断



据了解,Woolworths 和 ANZ 客户报告 9 月 29 日出现大范围服务中断。

澳新银行发言人表示,澳新银行应用程序、网上银行、卡交易、ATM 和分行服务均因软件问题而中断。

据停电跟踪器 DownDetector 称,有关客户难以访问 ANZ 银行网站的报告在下午 1 点 20 分开始激增。

下午 2 点 20 分,一小时内报告数量猛增至 7,629 份。


截至下午 5 点 30 分,报告数量已降至 187 起。

一位位于悉尼的 ANZ 客户表示,下午 5 点左右,他的移动银行应用程序已恢复访问。

ANZ 发言人表示:“ANZ 从澳大利亚东部标准时间今天下午 1 点 37 分开始,遇到了一个软件问题,影响了我们的许多核心系统。”

“因此,多个内部应用程序和面向客户的渠道,包括我们的 ANZ 应用程序、网上银行、信用卡/借记卡交易、ATM、联络中心和分行服务,都变得不可用。


“到澳大利亚东部标准时间下午 5 点,大多数系统已恢复,包括联络中心、网上银行、ATM 机和 ANZ 应用程序。”

“然而,我们的 Visa 信用卡交易服务仍然存在一些不稳定的情况。我们建议客户使用借记卡或现金,同时我们的团队将继续努力解决问题。”

他们表示:“对于给客户造成的任何干扰或不便,我们深表歉意。”


在许多澳大利亚人庆祝长周末和 AFL 总决赛之际,沮丧的客户在社交媒体上发布了关于不合时宜的停电的消息。

根据 DownDetector 的数据,54% 的报告与访问网上银行有关,31% 与移动银行中断有关,15% 与移动登录问题有关。


多达 20 家 Woolworths 商店受到了影响,但目前已基本得到解决。

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