华人警惕!Best Buy等多家商店正在窥探你的隐私!大批用户私密照被泄露...
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Best Buy、Klinik、Canada Computers...
这些你熟悉的商店
可能正在无形中窥探你的隐私
电脑内私密照、浏览记录被拷贝
个人信息“裸奔”
华人警惕!
电脑坏了,要送去店里维修?别急——你有多大把握,那些藏在你电子设备里面的“小秘密”不会被偷窥?
CBC最新的社会调查显示,安省超过一半的此类维修案例,技术人员都在过程中获取了与维修无关的隐私照片和私人信息。
该调查在智能手机和笔记本电脑上安装监控软件后,将这些设备送到安大略省各地的大小20个维修店,其中包括大型连锁店百思买(Best Buy)和移动诊所(Mobile Klinik),以及其他小型独立商店和中型连锁店,并在维修后回收监控数据。
圭尔夫大学计算机科学学院副教授汉桑-可汗(Hassan Khan)与研究生安吉拉-陈(Angela Tran)和布兰登-利特(Brandon Lit)一起,在4部智能手机和6部笔记本电脑中装入了许多用户设备上的私人数据:财务信息、社交媒体和电子邮件账户以及浏览器历史记录等。这些信息都是伪造的,因此没有人的个人信息会受到威胁。
除此之外,调查人员还为两位模特拍摄了亲密的自拍照,并将这些照片和其他普通照片保存在设备上。
与此同时,可汗和他的学生们安装了秘密记录软件,可以捕捉屏幕并记录技术人员在每次维修过程中的访问内容。
对于笔记本电脑,Khan 和他的团队最初通过禁用 WiFi 来制造维修问题。最初几家商店的技术人员不需要保留设备就能修好,于是可汗的团队通过禁用 USB 端口,制造了一个新的软件问题,要求商店保留设备才能维修。
而在智能手机测试中,康考迪亚大学(Concordia University)的穆罕默德-曼南(Mohammad Mannan)教授和他的博士生萨贾德-普拉利(Sajjad Pourali)制造了一个维修问题——屏幕闪烁,并安装了记录软件,对技术人员的操作进行屏幕记录。
记录显示,共有16家商店的行为被记录,另外四家商店,跟踪软件没有记录任何内容,可能是因为这些商店没有打开设备。在16家商店中,有9家商店的技术人员访问了客户的私人数据,占比56%。更过分的是,其中一名技术人员不仅查看了照片,还将照片复制到了 USB 密钥中。
在密西沙加的 Square One 购物中心,可汗教授的团队没有发现送修的智能手机受到任何窥探。然而,在伍德布里奇的一个地点,该团队记录到一名 Mobile Klinik 技术人员滚动浏览设备上的 Facebook 帐户,并查看手机上存储的照片,包括亲密的自拍照。
而在一家万锦的电子和技术维修连锁店Best Buy(在加拿大拥有 164 家门店),可汗的团队发现一名技术人员浏览了多个照片文件夹,其中包括名称为“比基尼”、“约会”、“睡衣”等的文件夹。技术人员还从最近访问的文件中删除了他们打开的一张私密照片,欲盖弥彰。
调查团队将笔记本电脑留在了电子和技术维修连锁公司 Canada Computers & Electronics 的奥克维尔和万锦市,该公司在加拿大各地拥有42个分店。在两家商店,技术人员都查看了私密照片。
在万锦市,一名技术人员将私密照片设为超大图标,这样无需实际打开它们就可以更轻松地查看它们,这意味着它们不会显示为最近访问的文件。该维修员还查看了笔记本电脑的浏览器历史记录,然后最终修复了 USB 驱动器,然后将笔记本电脑上的所有照片复制到自己的 USB 闪存盘上。
而所有参与研究的其他计算机科学专家都表示,调查团队“精心”制造这类维修,完全不需要任何查看照片或文件!
可汗教授对此表示震惊:"维修人员在翻阅信息、搜索用户设备上的数据、从设备上复制数据....情况糟透了!"
Mobile Klinik 发言人在回应声明中表示,“在这种情况下发生的事情是不可接受的”,并且“保护客户的隐私是我们的首要任务”。
该公司指出,它拥有“强有力的政策”来保护客户数据。“经过我们自己的调查,并结合CBC 提供的信息,很明显,修理该设备的技术人员没有遵循正确的程序。因此,该技术人员已被解雇。”
Mobile Klinik还表示,它正在利用这一事件来加强对员工的隐私和数据安全培训,并表示希望利用屏幕捕获技术制定自己的秘密购物计划。
讽刺的是,包括Mobile Klinik在内的大多数连锁公司都采用了同样的说辞。就是在这样对“客户隐私高度重视”的情况下,仍然出现了这样严重的隐私泄露情况,实在是让人警醒!
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