上门维修坐地起价?华人屋主讲述糟心经历
华人资讯网10月21日报道(记者Tracy)日前,华人资讯网发布了一篇《车库门维修骗局增多,无良维修公司钻空子》的报道,有两位华裔读者看到后向记者表示,他们也曾遭遇过类似骗局。
两位事主均为尔湾华裔居民,接受记者采访的许先生表示,9月6日(周三),其打开车库门将车移出车库后,车库门出现无法关闭的情况,多次尝试关闭未果,只能网上搜索维修公司上门维修。
图:维修现场图(图源:本网资料图)
许先生说:“很奇怪,车库门下降到2/3就停住了,无论我怎么按按钮,车库门都始终无法关闭。”多次按按钮后,许先生发现,车库门可以正常上升,但下降到2/3时,始终无法再下降。
在网上搜索问题所在无果后,许先生致电了一家华人维修公司。“当时着急上班,家里也没有人,只能快速在网上找了一家维修公司,我和维修公司在电话上描述了大概情况后,维修公司表示维修价格在350美元左右。”
许先生告诉记者,维修师傅上门观察了车库门的情况后,表示需要维修1.5至2.5小时,价格为450美元。“提高了100美元,我觉得还在合理范围,有可能是我电话描述不够准确,师傅上门看了具体情况后有了这个收费决定,我能够理解。”
但接下来的事情,许先生就表示大为不解了。一个半小时后,维修师傅向许先生表示“很多零件需要更换,维修加上购买零件的价格是750美元”。“这是第三次调高维修价格了,从一开始的350到现在的750美元,差了整整400美元。”
许先生和维修师傅沟通无果后,决定支付175美元上门维修费用后不再维修。
许先生最后在朋友的介绍下聘用了另一间维修公司,整个维修费用为325美元,与之前的750美元相比,价格足足低了425美元。
图:维修现场(图源:本网资料图)
另一位华人读者也遭遇了类似情况,据该读者表示,其同样居住在尔湾,在致电维修师傅描述情况后,师傅表示维修费用为300美元,上门维修了一小时后,要求事主先支付150美元,并表示,维修未结束,明天将继续上门维修,要求事主再支付500美元,合共650美元。
从事建筑及维修行业的伍先生表示,一般与客户沟通好维修费用后,价格基本维持不变,除非有重大损坏或者需要更换重要且昂贵的零件,否则不会出现中途提高维修费用的做法。“中途提高数倍维修费用的做法是比较不寻常的,我从业10年鲜少遇到这类情况。”
他建议,若维修师傅中途或维修结束后突然提高维修费用,事主可向维修公司要求出具费用明细表,了解维修费用的提高是否合理,若发现不合理之处,可向有关部门投诉。
日前,商业改进局就此类“维修骗局”发布了警告,商业改进局表示,无良维修公司通常利用屋主需要紧急维修服务的心理,抬高价格,实施诈骗。
一位上当的消费者向商业改进局报告,无良维修公司对外宣传精于“紧急维修服务”,在初步谈好大概价格后,即开始进行车库门维修服务。维修进行至一半,维修公司会夸大维修所需的工作量、工作时长或维修所需的零件,从而抬高价格。
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