救护车10分钟车程收费近$9000！男子控诉天价账单

2023-11-21 11:11

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据NBC美东时间11月19日报道每年有数百万美国人深受医疗债务之苦，其中医疗保险网络外服务产生的意外账单往往是主要原因之一。

（图片来源：NBC新闻网站截图）

根据凯撒家庭基金会（Kaiser Family Foundation）的报告，大约41%的美国人都背负着医疗债务，这些债务通常是由于突然需要使用救护车而产生的。

以格伦维尤（Glenview）的一个家庭为例，一次网络外的救护车服务给他们带来了高达8600美元的账单。

今年夏天，韦恩·卡普兰 (Wayne Caplan) 17岁的儿子查尔斯 (Charles) 突然出现胸痛，他非常担心。

卡普兰说：“他一直胸痛，因此，我们决定带他去格伦布鲁克医院（Glenbrook Hospital）的急诊室。”

卡普兰称，经过五个小时的检查和X光检查，医院工作人员通知称，查尔斯必须去附近的一家儿科重症监护室进行进一步的检查。

卡普兰说：“他们告诉我和我的妻子，需要叫一辆救护车并将他送到大约五英里外的路德综合医院（Lutheran General Hospital）。”

一家人等了好几个小时才等到救护车，最终乘坐了10分钟，到达了路德综合医院。经过几个小时的检查后，查尔斯出院，健康状况良好。

卡普兰表示，针对这次就诊，他支付了1000美元的自付费用，然而在一个月之后突然又收到一份来自高级救护车公司（Superior Ambulance）的意外账单。

卡普兰说：“8 月份，我们收到了一份总计超过8,600美元的账单。我们很震惊。”

（图片来源：Pixabay）

在账单上，卡普兰看到高级救护车公司每英里要收费60美元，共5英里，再加上7850美元的基本费用。该公司将此次服务列为紧急情况，但卡普兰对此提出异议，称他等了大约三个小时救护车才到达。

卡普兰的保险公司只承担了大约50%的费用，因为高级救护车不在他的保险网络范围内。他称，当时没有想到要询问这件事。

卡普兰说：“我认为医院显然应该对此承担一部分责任。他们打电话叫救护车，他们至少应该检查一下救护车是否在患者的医疗保险网络内。我当时以为，是保险网络范围内的救护车。”

在一份声明中，格伦布鲁克医院的发言人表示：“由于隐私法，我们无法讨论个别病例的细节，但我们的团队致力于为我们服务的每个人提供富有同情心的高质量护理。在做出交通决策时，我们优先考虑患者的健康和医疗需求。”

非营利消费者保护组织PIRG的阿贝·斯卡尔（Abe Scarr）表示，医院应尽其所能确保患者获得网络内的医疗服务。

斯卡尔说：“在伊利诺伊州，大约70%的救护车服务都会导致意外账单，平均自付费用超过500美元。”

斯卡尔说，救护车公司在收费方面往往有“空白支票”。

斯卡尔说:“这些成本中有很大一部分不是基于现实，而是基于我们支离破碎的体系中存在的漏洞，让私人行为者可以获取超额利润。”

今年早些时候，商业改善局（Better Business Bureau）对高级救护车公司发出警告，称他们收到了一系列关于运输费过高以及威胁将账单发送给催收机构的投诉。该公司没有回应商业改善局。

在一份声明中，高级救护车公司的副总裁玛丽·佛朗哥（Mary Franco）说：“我们每年运送40多万名患者。我不知道我们在商业改善局的信誉不佳。如果有人向我们提出账单投诉，我们会直接与患者进行研究并跟进。高级救护车公司会与每个家庭/患者合作解决账单问题。”

通常，这需要与家人合作，向保险公司提出适当的报销申请。

记者调查后发现，有适当的保护措施来防止像卡普兰这样的意外账单。

在联邦层面，国会于2020年通过了《无意外法案》（No Surprises Act），但救护车不包括在内。

斯卡尔表示，未来几年情况可能会发生变化，但目前，像高级救护车公司这样的救护车公司没有动力改变其经营方式。

斯卡尔说:“他们没有加入网络的动力，因为他们不存在供需问题。这在医疗保健行业很常见，因为缺乏透明度。他们可以通过某种方式逃脱惩罚，并且他们正在夸大成本。”

伊利诺伊州是少数几个对意外救护车账单提供保护的州之一，但范围有限。

斯卡尔说:“它只涵盖了国家监管的计划，不包括雇主或自筹资金计划，大约60%的人受到雇主或自筹资金计划的保障。”

卡普兰表示，在与高级救护车公司谈判后，他的账单略有减少。

卡普兰说:“他们提出将账单减少30%多一点，这是相当可观的。我敢肯定，人们会因为这种情况而面临经济问题，太糟糕了。”

专家建议患者与救护车公司单独协商，以尽量减少费用，同时还建议询问医疗服务提供商是否在医疗保险网络内。

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来源: qq