为什么医生不肯给你电话号码？

前几天出专家门诊，一位大妈看完病之后，想要我的电话号码，被我客客气气的拒绝了：我专家门诊时间是相对固定的，您有问题就来门诊找我。找不到我的话，我们科其他医生也完全可以处理，私人电话恕我不方便给您。‍‍‍

这位大妈再三要求，我再三礼貌拒绝。

最后，这位大妈悻悻的走了，临走之前说：你们大医院的医生架子真大，缺乏服务意识。‍‍

我礼貌的笑了笑，没接话。

这位大妈为啥要我的电话号码呢？

是她觉得我人品高洁皎然不群，要赞助我几百万搞个烧伤慈善救助基金？

是她觉得我才华横溢兴趣高雅，要邀我品茶赏月吟诗作赋？

还是她觉得我思想深邃见识过人，要引荐我庙堂为官让我平步青云？

抑或者，是她手里正好有几个国家重点基金，觉得我能力不错，想带我一起搞课题发高分SCI？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

再或者，是她手里正好有啥股市内幕消息，看我囊中羞涩，想偷偷指点一下我发财秘诀？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

貌似都不是，大妈大约就是觉得到医院看病太麻烦，不如要个医生联系方式，以后可以随时白嫖！

不给这位大妈电话号码，不是阿宝服务意识缺失，而是阿宝反嫖经验丰富。‍‍‍‍‍‍‍

作为医生，阿宝其实是经常给病人留联系方式的。‍

这种情况，主要是出于医疗需要。

有些病情危重复杂的患者，出院后往往需要长期坚持治疗，需要良好的家庭护理。我们医院的患者来自全国各地，各地基层医疗机构的水平参差不齐，患者出院回家后，很多时候难以就近获得良好的后期治疗和护理指导，而患者来北京就诊又很不方便。

对这样的患者，阿宝会主动给患者和家属提供自己的电话和微信，让患者有事情时咨询。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

为此，阿宝特意办了两个手机卡，一个号码用于日常生活工作，另一个号码则专门用于和患者联系沟通。‍‍‍‍

医生的电话号码，不是不可以给患者。但是，什么人该给，什么人不该给，医生是有自己选择的。同样的，什么人可以给，什么人不能给，医生也是有自己判断的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

随便把自己电话号码给患者，有时候会给自己带来很多不必要的麻烦和困扰。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

对此，阿宝是有深刻教训的。

阿宝曾经接诊过一位外貌忠厚的农民兄弟，因为他病情相对复杂，出院时候我给他留了个人电话号码。

没想到，这位朴实的农民兄弟，真没把我当外人。不仅自己有事隔三差五的咨询，还把自己有北京某顶级医院北大医学博士联系方式的事情对亲戚朋友广而告之。

没过多久，我就成了他本人以及其亲朋好友的免费保健医生，只要他七姑八姨有点头疼脑热，他就给我打电话问怎么办。

那时候我还年轻，脸皮比较薄，对此虽然不悦，倒也不好意思拒绝。只要他问，我就尽量力所能及的给予一些指导和帮助。

再后来，他越来越过分，给我打电话说自己村里某某人要到北京某某医院看病，问我能不能帮他挂个某某专家的号，最好帮忙安排一下住院。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我表示自己没这本事，客客气气的拒绝了。‍

直到某一天，凌晨一点，忙碌一天的我刚睡着不久的时候，他又打来电话，问他邻居孩子发烧37.5度该怎么办，我终于忍无可忍了。

我直接挂断电话，不再接听这个号码。结果他又给我发各种短信，抱怨我为什么不接他电话。最后我只好把他放进了黑名单。

我估计，在被他白嫖几个月之后，我大概从此成了他心目中的无德医生。‍‍

其实，阿宝这还算幸运的，虽然被人当成24小时免费服务的医疗保姆被白嫖了一段时间，好歹没碰到白眼狼，被反咬一口。‍‍

有一位儿科医生，就比阿宝倒霉多了。‍

这位儿科医生有一位朋友。这天，朋友的小孩眼睛发红，就微信咨询这位医生：是不是因为发烧引起的？

这位医生在微信里建议：先用些眼药水，观察看看。

不料，后来小孩眼睛病情加重，眼睛肿的睁不开，就去眼科医院检查，诊断为眼眶蜂窝组织炎。由于住院花了不少钱，朋友不干了，认为是医生微信误诊所致，就拿着微信聊天截屏和通话记录找这位医生赔钱来了。

最终这位医生认栽，赔了两万块。

说实话，在网上看到这件事的时候，阿宝内心是很有些后怕的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

那位我留了电话号码的患者，某种程度上也算是“朋友”了，他七姑八姨头疼脑热的时候，也没少让我出主意，万一我哪个主意出的不合适，他带一帮人来医院找我闹的话，我大概率也没时间和精力和他打官司，只能赔点钱尽快把事情了结了，图个清净。

在这里不得不说一句，在无法亲自诊查患者的情况下，医生以微信和电话等方式提供的医疗咨询，尤其是跨专业的咨询，是很难保证百分百准确的。

血缘关系很近或者关系很好的亲戚朋友在微信和电话里求助的时候，医生凭借自己的医学知识给帮忙出出主意，是理所当然的也是基本没什么风险的。‍‍‍‍‍‍

但是，对于那些来自交情不深，人品又不知根知底的“朋友”的咨询，最妥善的回答就是让其到医院好好诊疗。

当患者要医生电话号码的时候，什么样的人该给，什么样的人不该给？什么样的人可以给？什么样的人不可以给？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

阿宝认为，严格来说，从规避风险自我保护的角度，医生没有必要，没有义务，也不应给任何患者提供给人联系方式。

原因很简单：医生的执业行为，是一种工作行为。医生与患者的关系，是一种工作关系和契约关系。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

所谓公事公办，既然医生看病是工作行为，那医生就应该只在工作时间，工作地点，与患者发生工作上的关系，医患双方都严格按照医疗契约做事，公私分明，以免出现问题后双方夹缠不清。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

想看病就来门诊，病得重你就住院，出院后想复查就再挂号来门诊。‍‍‍

如果患者对医疗过程有什么不满，如果出现医疗事故和医疗纠纷，由于医生的诊疗是工作行为，医院有关部门会出面帮你按照正常法律程序解决。‍‍‍‍‍‍

一切公事公办，一切严格按照医疗流程和医患契约办事，医生的权益才能得到最大限度的保障，医生才能最大限度的规避风险。

医生就是一份职业，无论你把这份职业当成一个养家糊口的饭碗，还是当成一个伟大的理想和事业，在执业过程中，要想保护好自己，最好始终保持理性和冷静，始终保持职业素养，始终坚持公事公办，尊重他人选择和命运，不要过多的代入个人情感。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

当然，医生毕竟不是冷冰冰的理性机器。医生也是人，作为一个与人打交道的行业，医生难免会对某些患者产生一些特殊的感情，愿意在工作之外为其提供额外帮助。‍‍‍

所以，包括阿宝在内，很多医生，还是会给一些患者提供自己的私人电话号码。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

阿宝给患者提供私人联系方式的标准，有两个：‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

第一、病情确实需要医生长期指导，往返就诊非常不便。

第二、患者人品值得信任，绝不是那种会反咬一口的白眼狼。‍‍

医生为什么不肯给你电话号码？‍‍‍‍‍

原因很简单：‍‍

第一、你病情不需要。

第二、你人品不可靠。