Redian新闻
>
滴滴再致歉!

滴滴再致歉!

公众号新闻

滴滴出行:事故起因是底层系统软件发生故障,所有服务已全部恢复。


11月29日,滴滴出行在其微博上再次致歉,并就系统故障原因加以说明,全文如下:


再一次致歉


11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,在大家需要我们的时候,我们让大家失望了,再次向大家真诚致歉。

各项服务恢复的同时,我们在28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续我们将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故给大家造成的困扰和问题,我们正在加快妥善解决。感谢大家对滴滴的鞭策、关心和包容。今天的滴滴还有很多不足,我们将以此为戒,在全公司范围内深刻反思,全力改正,继续努力做好服务保障。


滴滴出行
2023年11月29日


@滴滴出行 微博截图


此前报道


11月27日晚间,“滴滴崩了”登上热搜。全国多地网友在社交平台反馈称,滴滴出行APP“崩了”,不显示定位且无法打车。


@滴滴出行 在回应中确认滴滴APP服务出现异常,经紧急修复正陆续恢复,无法锁车、无法结账等问题后续都会妥善处理。


但直至28日一早,仍有用户在社交媒体反馈称滴滴服务无法正常使用。



11月27日深夜,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。有网友称,使用滴滴呼叫了网约车后,APP突然无法使用,司机找不到乘客。


也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况。


23时30分左右登录滴滴官网,页面呈现“502 Bad Gateway”空白页面状态,官网无法显示。



记者下载滴滴出行APP顺利登录,可进入打车页面,但无法下单。记者尝试使用滴滴出行支付宝、微信小程序登录则显示,“稍后再试一次”;APP输入目的地后显示异常。记者拨打滴滴出行乘客热线,提示“对方无应答,已关机”。


27日夜间,@滴滴出行 官方微博发布回应:


非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便,我们再次向大家致歉。


夜间很冷,无法锁车的骑行用户无需原地等待,到达终点无法结账的乘客可正常下车回家,无需担忧因故障造成的车费问题,请大家耐心等待后续通知,后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。


从27日夜间到28日早间,社交媒体上不断有用户就此事吐槽。


用户“小月**”称,“因为滴滴崩了,我光着腿在15度的天骑了15分钟电动车回家,冷死我了”。


用户“艺小**”调侃,“滴贵妃,平日待你不薄,你让我怎么去机场 ,我只能宠幸德贵人了~ps:滴滴的程序员是没有办法打车去公司修bug吗~凌晨了还没有搞好…… ”



来源:@滴滴出行、九派新闻

责编:罗晓霞

校对:杨立林

百万用户都在看

中共中央政治局召开会议!


刚刚,千亿级基金紧急声明!美军突发,两枚导弹射向美国驱逐舰


突发袭击!总统紧急避难!美元突遭利空,2900亿涌入股市!日本巨头大手笔,什么信号?


刚刚,央行重磅出手!人民币暴涨800点,这一数据首超欧元!七大利好齐发,A股迎舒心时刻?


官宣!朱鹤新履新!七年三次工作变动有深意

违法和不良信息举报电话:0755-83514034

邮箱:[email protected]

微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。
相关阅读
事故起因确认!滴滴再次致歉以色列总理致歉!南阳为“迷笛”事件致歉!已归还身份证79张、电脑3台、手机17部……哔哩哔哩日活用户突破一亿大关;滴滴再就App崩溃致歉;Redmi K70系列全系机型售价公布……20CM涨停!刚刚,公司致歉!突发!千亿巨头,深夜致歉!早财经丨央行发布重磅报告;两枚导弹射向美军舰;马航MH370乘客家属索赔案开庭;滴滴致歉滴滴深夜致歉! 刚刚, 最新回应; 叠加感染应该担心吗? 张文宏回应; 卡塔尔: 停火协议延长 | 早报早财经丨两家A股公司董事长失联,二人存商业关联;拼多多市值一度超阿里;雷军捐13亿现金创纪录;滴滴再次致歉俄外交部:放人,道歉!知名车企大裁员?董事长发全员信致歉!单季净亏损超60亿…毛教员的小鲜肉照及与党国大佬合影“食堂饭菜吃出1.5厘米针头”,上海交大致歉!突发!银河证券原董事长陈共炎被查,去年刚退休!姚振华失联?法院紧急致歉!滴滴,再次致歉!今天,微信公开致歉!冲上热搜第一长江颂滴滴第三季度营收514亿元,同比增长25%;小鹏收购滴滴智能车业务首次交割;搜狐Q3营收1.45亿美元……众多游客大喊“退票”,知名景区道歉!向姚振华致歉!小杨哥被曝也有保价协议;杭州出现卖4988元一杯的咖啡;青岛啤酒就三厂小便事件致歉;华侨城集团致歉:绝不回避问题...深夜,姚明道歉!最新!以色列总理致歉!美国战机"紧急升空",什么情况?马斯克或遭"反制"扶桑游记(一)【无人岛之行】微信官方致歉!8点1氪:马云内网回应拼多多市值逼近阿里;转转回应被指出具阴阳检测报告;滴滴就系统故障事件再次致歉[惨了]加拿大邮政道歉!$300,000巨额支票寄失 财产落谁手!?长篇小说《谷雨立夏间》10记忆中的惊叹号知名平台:深感抱歉!网友:难以接受“我认罪,我道歉!”~~29年培养出来的巨婴,新加坡仅用3天时间就给教育好了!宇宙人(1396期)电推进系统失效美国在轨服务飞行器卫星对接任务失败;俄罗斯货运飞船今日快速再入大气层;滴滴再度致歉事故起因初判明星基金经理们纷纷致歉!连夜宣布停产,退款!紧急致歉!中秋的月悉尼歌剧院爆发骚乱,新州州长向犹太社区道歉!将禁止后续示威活动
logo
联系我们隐私协议©2024 redian.news
Redian新闻
Redian.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Redian.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。