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中美零托运行李又多一家!美联航也开卖基础经济舱了,这适合你吗?不慎买到怎么办?

中美零托运行李又多一家!美联航也开卖基础经济舱了,这适合你吗?不慎买到怎么办?

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继美国航空、达美航空在中美线上开售基础经济舱后,美联航也悄悄在中美市场上推出基础经济舱(Basic Economy)产品……

这会对往来中国的乘客有什么影响?
基础经济舱少了什么?区别在哪儿?
托运2件行李要多少钱?
有没有什么办法可以豁免?

我们今天就来说一说这些事……






(用于执飞中美航线 旧金山-上海的美联航B77W 飞机,图片摄于旧金山)





“狼”终于来了


根据下图美联航官网(united.com)显示,中美直航的UA857/UA890/UA888/UA889 旧金山-上海/北京往返基础经济舱(Basic Economy)已经开售,价格仅比普通经济舱便宜不到80美金/单程,往返160美金。


若全美联运(洛杉矶-旧金山-上海,北京-旧金山-芝加哥等),基础经济舱产品依然在。

(截图来自美联航官网)


若在美联航官网购买,选择Basic Economy时, 会有提示页面显示,让你再次确认:

(截图来自美联航官网)


与普通经济舱相比,基础经济舱Basic Economy有如下“亮点”:

1)购票后,乘客不允许做任何更改*

2)购票24小时后,就不可退票,起飞前需要支付199美金后,允许退成代金券*

3)不可免费选座位,高级会员不可使用免费选座福利。若同行人中没有12岁以下的小孩,一家人可能会坐不到一起。

4)没有免费的托运行李额。若需要托运,第一件75美金,第二件100美金【高级会员依然可以免费托运】

5不可升舱,最多可以付费购买“长腿经济舱”座位。

6)最后一组登机,如果此时飞机的行李架比较满,乘客的手提箱可能会要求托运【高级会员依然可以优先登机】

7)美联航常旅客无法累积PQF,但可以按照价格和常客等级积累全额的奖励里程、定级积分PQP,同时计入4段高级会员航段和终身里程。


*例外情况,航班取消或大晚点,则允许退票或改签。但一般不允许签转到其他航空公司。



说几个通俗的故事


(一)

李四同学酷爱在在线旅行网站OTA上买票,而且又是属于买票不看退改政策的,看到往返便宜160美金的基础经济舱,马上下单买票~ 然后开始了自己被反薅的路:


从美国回中国先在机场就交了第一件托运行李费75美金~ 然后在华签美国签证时,自己的签证被多check了几天,买的回程航班赶不上了。想改票?得付199美金手续费。拿到签证之后,还有回美国还得继续托运行李,前后一算,花了75*2+199 = 349美金 ,远大于自己省的160美金……

对了,因为基础经济舱不能提前免费选座位,这一来一回两个跨洋,180cm的他都缩在中间座,下飞机走路还有点不适应。


(二)

赵五同学给自己的对象买了机票,确认了对方没有证件问题,家住机场边上,一定能按时到机场,想着基础经济舱单程能省80美金呢,美滋滋!


可是万万没想到,自己的对象觉得自己好久没回国了, 这14个小时的航班想让自己飞得好一点,想升到Premium Plus豪华经济舱还能多带行李这钱都准备好了,但被航司客服告知这基础经济舱不能直接升舱……最后的最后,ta对象只能买长腿经济舱(E+),外加2件托运行李费,多了大概500美金的额外花费;


而对象同行的闺蜜,因为买了普通经济舱,起飞前发现美联航APP上推送了499美金升到Premium Plus的Offer,立刻拿下,能托运两件行李,飞着更宽敞的座位,还有各种行李优先,值机优先,登机优先,安检优先等,这是真的美滋滋。


对象还在飞机上呢,赵五就收到了一连串的微信抱怨,“为什么自己最后才能上飞机,自己的高级手提行李箱还被强制托运了!预计下飞机的时候还多花了半个小时等行李!”



 



票帝点评




1)航空公司推出基础经济舱的目的,其实并不是让乘客去购买这个产品(虽然广告是这么打的),而更多的是让差的产品给乘客带来不舒适的体验,给乘客一个“教训”,进而让乘客多花钱买更贵的产品(普通经济舱)。


2)基础经济舱适合旅行证件没有问题(不用签证),没有托运行李,行程严格不会更改,在飞机上坐哪儿也无所谓的人士。用灵活性换取节省的钱。如果你符合上述定义,购买基础经济舱完全没有问题。


3)票帝觉得最大的坑依然是在第三方网站上购票,很多乘客在“不知情的情况”下买到了基础经济舱,到了改票或到机场的时候,才发现这不行,那不行的,非常的恼火。也希望第三方网站在购票时,能强调下这类机票的特殊性(比如弹出对话框确认?),减少未来的客户投诉。


作为乘客,如果在第三方网站看到是“组合票”,且有一张票是“不退不改”的,不妨分别去两家航空公司的网站分别看看价格。有时候可能会更便宜,甚至可以稍微多花一点钱,买到普通经济舱,多给自己一些灵活的空间。


4)如果真的买到了基础经济舱,但需要改票可能、行李需求、升舱等,可以通过美联航官网渠道支付一些费用(一般是单程99.50美金,往返199美金),把机票升级成普通经济舱,拿回一些便利。


5)中国内地-北美间有直航的所有航司中,

默认有2件免费行李的航司如下:

南航、国航、海航、川航


   很遗憾,基础经济舱迟早是要来的。北美三家航空公司在中美航线都铺开了基础经济舱,其中AA和美联航第一件行李都收费,达美第一件暂时免费。随着市场竞争的激烈,中国航司应该也会跟进,中美航班有两件免费托运行李或很快要成为历史。




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