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高铁“静音车厢”拓展至72列!购票攻略来了→

高铁“静音车厢”拓展至72列!购票攻略来了→

公众号新闻
1月20日起,铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列,拓展至72列动车组列车涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。
哪些列车有静音车厢?静音车厢车票怎么买?静音车厢提供哪些“静音”服务?乘坐静音车厢有哪些注意事项?一起来了解↓

哪些列车有静音车厢?

此前提供静音车厢服务的动车组列车(37列):
  • 京广高铁:G51、G54、G65、G66、G67、G69、G70、G95、G96、G97、G98、G526、G805、G806、G807、G808

  • 京沪高铁:G1、G2、G5、G8、G11、G14、G15、G18、G21、G24、G27、G28

  • 成渝客专:G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639

1月20日新增提供静音车厢服务的动车组列车(35列):
  • 北京一兰州:G91、G92
  • 北京一西安G55、G56、G57、G58、G59、G60
  • 北京一昆明G71、G72
  • 北京一哈尔滨G903、G905、G906、G910
  • 北京一沈阳G921、G922、G927、G928
  • 北京一宁波G35、G36
  • 北京一成都G87、 G88、G89、G90
  • 北京一杭州(上海)G6、G13、G25、G26、G31、G34
  • 上海一深圳G997、G998
  • 郑州一洛阳G7999、G8000

如何购买静音车厢车票?

打开铁路12306App

设置静音车厢的车次

会有“静”字作为提示

如需购买带有“静”字的
二等座车票
旅客可以勾选下方选项
【请优先为我分配静音车厢席位】

认真阅读温馨提示内容后
点击【确认】后并提交订单
系统会在有余票的情况下
自动分配静音车厢车票
选择静音车厢没有额外费用
与普通车厢相应等次座位价格一致

静音车厢有哪些“静音”服务?

01

语音播报音量

是正常音量的30%至40%

02

乘务员会掌握

每名旅客的到站信息

为每位旅客提供

“一对一”到站提醒服务

03

餐服员进入静音车厢

停止对商品的介绍

如果旅客需要餐饮服务

可扫一扫座椅扶手上的“铁路畅行码”

按照页面显示进行下单

工作人员会及时送货到座

04

列车上还为旅客准备了

眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品

05

在静音车厢的端门墙壁等位置

也会贴有明显的“静音”标识

提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静

车厢内也会放上服务提示卡片

作出提醒

购买静音车厢车票

应配合遵守静音约定

  • 在静音车厢内保持安静。

  • 使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。

  • 将手机调至静音或震动状态。

  • 在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。

  • 携儿童出行的旅客照看好您的孩子,避免喧哗。

若有乘客在车厢内大声喧哗,工作人员会上前劝阻,若多次劝说无果,工作人员也会采取“强制措施”,引导乘客前往非静音车厢

本文来源|央视新闻微信公众号(ID:cctvnewscenter)综合中国铁路

责任编辑|王佳实
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