来源丨定焦（dingjiaoone）
作者 | 苏琦
编辑 | 金玙璠
图源丨Midjourney
“起死回生”这件事，过去只在科幻电影里见过，但今年，被“复活”的案例越来越多。
2月底，知名音乐人包晓柏用AI“复活”女儿，女儿在妈妈生日时还为她唱了一首生日歌；3月初，商汤年会上，刚去世不久的商汤科技创始人汤晓鸥以数字人的形式被“复活”，还来了一场“汤式风格”的演讲；近日，还有有网友用AI技术“复活”李玟、乔任梁等已逝明星，备受争议。和逝去的亲人“再见面”，这门此前隐秘小众的生意，开始频繁地出现在大众眼前。但因为用到的技术不同，价格不同，效果也不同。花10元，能让去世亲人的照片“眨眼”，背后是简单的图像处理技术；花千元，能和没来及道别就离开的亲人视频通话，用到的是AI换脸变声技术；花万元，则可以和电子屏幕里亲人的克隆数字人聊天，数字人能说会动有表情，真实感更强。“AI复活”是一门有强烈需求的生意，酝酿着亿级市场，盯上这块蛋糕的商家却鱼龙混杂。有的下载软件就能制作“会说话的照片”进行售卖；有的本身是数字人服务商，在向B端售卖直播、会展、主持人等数字人之外，开发面向C端的数字人定制APP；还有一批商家，看准了用户复活亲人、克隆明星的需求，用自研+接入第三方技术接口的方式，为用户提供定制化服务。“AI复活”或许在将来会成为一个像拍照一样常见的服务，但其中也存在数据隐私、法律伦理等问题。有业内人士表示，AI换脸变声技术的成熟，还会让一些人借着用户对亲人的想念和信任实施诈骗，“回忆虽好，谨防被‘割’”，他提醒道。
目前市面上的“AI复活”产品，根据成本高低、技术难易，可以分为三个等级，也对应着用户在AI“复活”某人之后，与亲人“再次相见”的三种方式。其中最低一档是照片驱动，俗称talking photo（能动的照片），前几年就有类似的APP火过一阵。利用深度学习、图像处理等技术，就能让照片里人物的嘴巴和眼睛动起来；如果让照片里的人开口说话或唱歌，则要用到对口型（唇语匹配）和语音生成。“这些技术都已经成熟且开源，量产之后，单次成本可以压缩到10元以内。”有10年AI创业经验的极链科技创始人&总裁董慧智介绍。第二档是表情捕捉驱动的伪直播，给真人模特换上逝者的形象和声音，进行语音电话或视频电话等互动，或生成祝福短视频等。这里面用到了语音克隆、AI换脸、动捕（表情捕捉）、深度伪造（deepfake）等技术来变人变声。董慧智称，这是一种特别讨巧的方式，技术不新鲜，部分AI诈骗用到的是类似的技术。动捕器材及人力成本稍高一些，需要数千元。这类“AI复活”的视频片段在短视频平台播放量很高，一般是小辈为家里的老人下订单，找人用逝者的脸和声音与老人通话，对老人谎称逝者在外工作，将“善意的谎言”继续，老人一般也看不出异样，只是频频抹泪。第三档是近期比较火的用数字人技术“复活”亲人，因为交付的产品不一样，成本也有所不同。一般来说，通过收集人物生前的照片、声音等数据来克隆数字人的形象和声音，然后底层搭载大语言模型模拟逝者的思想，可与之进行实时的文字或语音交流。51数字人有这项业务，创始人陈鸿告诉「定焦」，一般产品交付的是一个带有数字人的屏幕，大屏有电视那么大，小屏可以是iPad那么大。用户登录账号之后，就能看到逝去亲人的数字人形象，用户可以通过语音或文字与数字人互动，产品还可以提供语音电话叫醒服务。“定制类的‘复活亲人’业务，一般要5万元以上。”陈鸿称，因为客户都是长期付费，后续还会不断在细节上调优，也有一些客户是一个家族凑钱一起做，要求更高。“AI复活”对于数据质量的要求非常高，被克隆者生前的照片、视频或语音样本越多、越清晰，数字人的相似度就越高。再输入一些个人特征数据，比兴趣爱好，才能模拟其性格。“素材不够全，成本还会再增加。”陈鸿表示。因此，精度越高、数据越定制化，效果也就越接近真人，价格也更贵。所谓的精度，主要体现在以下几个方面：人物口型准确度、分辨率清晰度、动作复杂程度、服饰发型和表情丰富度、语音（音色、语气）相似度、是否有电音、是否有抑扬顿挫（多情感）、是否带交互、交互是否更贴合本人性格等。放到数字人领域，需要完美克隆某个人的技术难度可谓“上不封顶”。商汤科技“复活”的创始人汤晓鸥，就是一个案例。“数字人”汤晓鸥在年会上的演讲 图源 / 视频截图商汤科技数字空间事业群数字文娱事业部总经理栾青告诉「定焦」，为了还原汤老师的音容笑貌，用到了不同技术。整个制作过程中，商汤运用了自研的TTS语音生成大模型，截取了汤老师四、五段不同说话风格的声音作为prompt（提示），总声音素材不过十几秒，还原了汤老师的东北口音、音色、常用的语气词和语调以及冷幽默的风格。此外，商汤如影数字人技术团队采用了汤老师之前清晰有效的视频，用商汤自研的视频生成技术进行动作生成和场景过渡，还原走动、喝水等动作，以及微笑的表情。受限于素材不多，以及算力、成本的考量，目前很多数字人的视频和产品看起来还是很“假”。“这些都不算是完整地‘复活’数字人，技术和服务的最高交付上限，也无法满足人们的最低需求下限”，陈鸿称。形象不够像，就得用情绪价值来补，在数字人的设计上加入一些交互细节。他举例，比如一个客户的爷爷最喜欢老四，聊天时爷爷突然会说下个月是老四的生日了，家人要多聚、兄弟要和睦，客户就会一下子被打动。总得来说，前两档用到的都是相对简单的图像处理、换脸和声音克隆技术，能看到人脸、模仿声音，但因为成本低，效果粗糙，市面上看到的还原度比较高且能动起来、能对话的都属于第三档数字人，越像越贵。
从过往“复活亲人”的案例可以看到，大部分不像真人且让人出戏甚至尴尬。而随着生成式AI技术的发展，栾青观察到，“AI复活”在技术上的可行性和真实度上都变得更高，能让人投入、想哭，使得这类需求被进一步激发出来。由此，一条产业链应运而生。在这条产业链上，一部分是跟风商家，一部分是数字人服务商，一部分是AI从业者，还有一部分是专门做定制AI复活（复活或克隆亲人、明星、企业家等）的玩家。电商平台上，有不少店铺提供“AI复活”服务，让照片说话的标价多为10元、50元。短视频平台上，也有不少人以“AI造梦”“AI疗愈”的名义提供类似服务。“收费便宜、效果粗糙，但这是一个长期存在的长尾市场。”董慧智称。这类生意也存在灰色空间，有短视频博主发布“复活”李玟、张国荣、乔任梁等已逝名人的视频，让他们开口唱歌和说话，虽然称“旨在致敬和纪念，无商业目的”，但此类视频获得的流量颇高，还有部分会借此引流做“亲人复活”生意。同时，一些提供“AI复活”服务的店铺也注明“只做怀念，人脸识别请绕道”。目前，技术成熟的数字人服务商和AI从业者，更多是将商业模式放在B端，比如AI客服、数字人直播、AI老师、A主持人、AI医疗等，有部分推出了面向C端的类似工具，但并未大规模宣传。有网友曾用大模型初创公司MiniMax的语音大模型，将一段90秒的音频素材进行语音克隆，并用MiniMax旗下的海螺问问APP生成智能体，与之进行语音对话。硅基智能也有“生命克隆和数字永生”业务，其旗下的炎帝大模型基于用户提供的数据克隆出数字人，用户则可以通过DUIX APP与数字人实时交互。陈鸿和团队主要做的是高精度定制市场，平均一单5万元起，围绕大客户开发场景，比如数字墓地，去墓地缅怀先人时，先人从电子屏里走出来跟大家聊天；比如纪念馆智能工程，包括建筑空间搭建等；比如名人“复活”，用初期古画“复活”了朱熹等。“提供定制服务的公司，不仅考验底层技术能力，更考验的是渠道深度以及服务的落地程度，这决定了能否让用户真正把数字人用起来。”陈鸿认为。从技术提供方的角度来看，栾青认为，商汤如影的定位就是通过数字人技术赋能各个行业，谁更了解行业，谁更能下场服务好用户，谁有更深度的解决方案，谁就能吃到更多蛋糕，“复活亲人不是一个纯粹从技术角度就可以做的生意。”“AI复活这门生意更适合中型团队去做”，董慧智分析，大公司的运营和研发成本很高，同样一套技术，他们会优先去做标准化、批量化、适用更多场景的B端生意。陈鸿也表示，大厂不愿意做，小团队没有实力做，这个市场年收入500万到1亿，是中型团队的机会”。目前看来，“AI复活”看似门槛不高，但真正做好还要面对很多难题。当前，“AI复活”还存在技术受限、素材储备缺乏、家中有人反对等局限，普及仍有难度。大部分数字人需要攻克的技术难点是，能否做到人机难辨。栾青提到，数字人在说话、动作、场景衔接等方面已经向前进了一步，但在较长时间的交互过程当中，仍然未能达到真正的人机难辨，在情感传达、理解力、意识等方面还有待完善。而真的想让一个人“复活”，细节体现在方方面面。陈鸿以一个交互场景举例说，在与数字人爷爷对话时，如果用户问到了数字人数据库里没有的信息，比如“谁是尼采”，数字人就会跳转到大模型，根据公开的答案回答，虽然可以持续进行多轮对话，但就会很假，用户的沉浸感就会被打断。
“AI复活”的需求旺盛，但不是所有人都持支持态度，背后隐藏的隐私安全和伦理问题也不可忽视。 支持派认可的是其提供的情绪价值，认为“复活”亲人，是对生者的慰藉和对遗憾的满足，是技术向善的例子。质疑派则认为人永远不可能“复活”，也无法进行“授权”。即便“AI复活”得到了亲属的授权和认可，但逝者本人的意愿无从得知。“数字永生没有那么容易，即使使用大模型，最终复刻出来的只是一个长着相同面孔的GPT，当他以相似的记忆和远胜于本人能力和智商跟你对话时，你的感受一定会好吗？”董慧智反问。3月16日，针对儿子肖像被短视频创作者侵权使用一事，乔任梁父亲表示不能接受，感到不舒适，希望对方尽快下架，“他们未征求我们同意，是我侄女刷到视频发给我的，这是在揭伤疤。”如果克隆数字人出现问题，对生者可能将带来二次伤害。太多影视剧作品探讨过其中的伦理困境和人性幽微。2013年播出的《黑镜》，其中一集讲的便是女主“复活”了在车祸中去世的丈夫，虽然复制了丈夫的记忆和躯体，却无法复制情感和选择，这位AI丈夫无需睡觉、不会受伤，只会呆板地按照命令行事。女主意识到“你不是你，你只是涟漪”，最终将机器人锁在阁楼上，却怨恨自己离不开这虚假的真实。随着“AI复活”产业链的成熟，“复活亲人”“克隆明星”的需求和案例增多，其中涉及的隐私数据泄露、AI诈骗等诸多法律风险，也受到关注。现实生活中，通过AI换脸实施诈骗的案例时有发生。今年315晚会就曝光了多起利用AI技术换脸变声成亲人，实施诈骗的案例。此外，假冒名人也是骗局中的重灾区。今年3月，刘德华经纪公司映艺娱乐通过微博发布声明，称刘德华声音被克隆伪造，提醒各方人士警惕骗局。复刻亲人时，为了更高的还原度，用户只能对技术提供方保有更大的开放度，这就决定了用户很难保护自己，一旦遇到骗子，很难界定到底是服务还是诈骗。对此，陈鸿建议，想要“AI复活亲人”的用户，在下单前应该签署合同，规定数字人的各项权利属于个人，以及提供的个人信息不被泄露。“AI的发展是超速的，而安全问题不管是从法律层面、文化层面、公民意识层面还是技术层面的，都处于滞后状态。”董慧智称，最终产业的发展还是要靠从业者自律和监管条例的规范。栾青称，行业的规范和安全是业务发展的大前提。在中国信通院牵头下，商汤联合多家AI公司共同制定了“可信数字人”的标准。不可怀疑的是，人和AI的关系会在今后变得更加紧密和多元，“AI复活”这件事，以后有可能会成为一个标准服务，就跟打印一张照片一样简单。随着技术进步，“AI复活”的概念还在继续升级，比起一段视频、一个聊天机器人产品，有人提出了数字永生、数字陪伴、随身亲人等概念，“有富翁在自己还活着的时候，就开始着手复制自己，搭建自己的这种数字永生库”，董慧智称。2015年，俄罗斯亿万富翁德米特里·伊茨科夫发出倡议，宣称到2045年将为所有人打造一副机器人身体来实现永生，这项计划面临一定争议。2022年，伊隆·马斯克在推特上提到已经将自己的大脑上传到云端，并与自己的虚拟版本交谈过，但有人认为这是马斯克在宣传自己的脑机接口公司Neuralink。随着“AI复活”褪去神秘感，行业或许也会开始进入价格内卷的时代，如果不想出现“劣币驱逐良币”的情况，行业还需保持敬畏之心。
