4.4清明丨做到这几点，成为销售高手

销售是什么？销售简单来说就是客户想要的东西，我手里的产品/解决方案正好满足客户需求，进一步想，客户为什么会从诸多销售中选择你？‍‍‍‍‍‍‍

保险经纪人每一次成交的背后都是沟通、客户关系经营、服务、人品的共同因素决定的。做销售很多年，今天我总结七点点优秀的保险经纪人拥有的好习惯，让我们的保险经纪人之路 越来越广阔。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

1. 学会真正的沟通和提问。同样的沟通，遵循动作越少，效率越高原则，比如，提问问题，会提问问题比直接拿到答案更重要。什么叫会提问问题，就是要言简意赅抛出来问题，问具体的问题，不要提问宽泛的问题，同时带着自己的思考和见解来提问。不要自己都不去产品细节就在问题中带"我觉得，我理解的...."这样的问题，为什么呢？因为你一旦提出来问题，是想要大家直接给你建议答案的，如果你提一个自己都不确定的问题来提问，这等于浪费彼此的时间和情绪，等于无效的提问，大家时间这么宝贵，谁会给你答案呢？即便给你答案，又要增加给你答案的人的时间成本，要反问你很多问题，所以提问问题一定要问到具体的问题，问题描述越具体，看到问题的人能够马上给你答案的问题才是好问题，此刻，看到这里，建议大家思考下，自己是否是一个会提问问题和沟通的人？如果不是，你打算怎么优化自己的行为？如果你是，你是否希望把提问问题的好习惯教给自己团队的新人，让很多没有做过销售的小白学会提问和沟通。我的很多客户因为和我沟通的过程中，因为沟通高效率，执行力强，被我的工作状态吸引，陆续主动选择做我的合伙人。4月6号，也就是后天下午3点半，约天使客户聊经纪人转型。从去年10月份相识于互联网，到12月成为我的天使客户后问招助理与否，我先缓了一下步伐，过了几个月也就是4月份的昨天，天使客户又主动投保....客户对我的认可源于每一次的沟通，在沟通中认可我的价值和我的为人，从销售产品到销售自己，这就是普通销售和top 销售的区别。每一步我都遵从本心，做好自己，雕刻自己的每一步，都收获了认可。这就是沟通的重要性。

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2. 如何高效率解决问题。当我们成为保险经纪人后，你会发现几乎每天都有很多产品细节和客户问题细节需要处理，这个时候很多人会心慌或觉得麻烦，其实核心问题是不知道如何解决，我自己的经验是这样的：找对的人沟通很重要，什么叫对的人，举个例子：遇到产品问题，同时开启3条腿找答案，企业微信群文字问专员+同时电话专员工，团队群问大家、电话保险公司客服、如果问题很着急，我建议直接电话这些人，为什么？因为保险公司专员每天面临的微信问题已经够多了，很可能我们的问题被淹没，无法及时拿到答案，电话专员就可以化解这个问题，所以成为解决问题的高手，只需要记住核心：找对的人提问问题，能电话就不要留文字。高效率解决问题拿到解决问题的答案很重要。

3. 养成高效能的每一天，时间、互联网、人品、都应该是我们的人生杠杆。经纪人的基本法体系，团队带来的被动收入就是时间杠杆，睡觉的时候都有被动收入，但是团队搭建绝不是拉人头，而是靠价值吸引，吸引认可职业价值的高认知的人来做合伙人，伯乐奖、团队管理利益都是我们的睡后被动收入。互联网内容矩阵的内容分发、不论线上线下的客户、朋友和我们 链接的那一刻，都是销售自己的开始，人品好、能量高、利他思维存在，给他人带来价值就会有转化，客户、转介绍客户、合伙人、转介绍合伙人都是未来的惊喜，每一天打磨雕刻自己、每一天的高效能工作和生活是一名合格优秀经纪人的必备行为习惯。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

4. 学会换位思考，站在客户角度考虑问题。沟通和服务都要站在客户角度考虑，给客户投保，我永远选择只让客户审核签字即可，投保细节这些累活儿我们自己做，客户要的是好的产品和靠谱不费心的服务，因为我就是这样的消费者，只要服务商让我可以信任以及后续无脑操作流程，赢得完的信任，我一般都会给我的乙方介绍很多客户，道理很简单，一旦信任对方，意味着和对方合作节省时间、不需要漫长无效沟通、高效率解决我想的要结果。大家看，其实合作选择乙方真的不难，只要乙方销售足够专业靠谱能站在客户角度考虑问题，帮客户解决脏活儿累活儿，这个只需要销售人员多做一些事情，赢得客户的信任真的不难，对的，再向前一步，对消费者再关心一些，站在客户视觉看待问题，让客户享受傻瓜式服务，相信我，你的新增客户不用发愁。老客户的信任和转介绍绝对比销售去开发新客户要有效。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

5. 客户关系经营。虽然我从不刻意维系客户关系，但是对于我很喜欢的客户，会定期送一些小礼物，感谢这些客户对我的信任和支持，表达自己的心意，从咖啡、香水、浴巾、睡眠喷雾剂等等，我做了送客户的礼物清单，为什么要送客户这些，都有自己的逻辑，同行都在做的服务叫义务，同业没做的才叫服务。让客户感受到销售的真诚很重要。除了是客户和保险经纪人的关系，也可以是好朋友的关系。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

6. 养成没有情绪内耗的习惯。情绪稳定对谁都很重要，如果一个人情绪稳定，我们会说这个人内核很稳，给人感觉很沉稳，真正做到没有情绪，只有行动力的很少，但是如果你是一名保险经纪人，如果你可以做到这样，绝对会收获很多正反馈，情绪内耗、内心戏太多人的做不了好销售也很难组建自己的团队，有些低能量甚至负能量。如果你真的想在保险经纪人行业拿到结果，每天来锻炼自己的心力、让自己温柔是一种能力、让自己情绪稳定、内核稳定都是对我们的工作和人生有益的习惯。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

7. 时代会奖励善于表达的人。让自己成为文字/视频内容输出者，董宇辉是很好的例子，养成内容输出的习惯，明亚现在真的很卷，各大互联网平台都有大家的影子，文字、视频卷个不停，在一个卷的行业让自己也养成输出的习惯，在内容时代，做好个人ip，拥有做个人ip的能力，这些都是终身优质核心资产。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

以上，销售高手真的是很多综合素质的变现，如果有一天你发现自己不论和谁接触，打交道，最后都能有转化、别人会主动选择你做经纪人或者合伙人，相信我，你一定让自己已经成为方方面面非常优秀的销售了，你身上的任何一个点都在闪耀，都是链接点，正反馈形成闭环。