老人独自去医院时务必关注！！

前些天碰到件事，我心里到现在还不是滋味。

那天去医院取体检报告，在大厅整排的自动机器前，看到有位老人兜兜转转了好久。

老人茫然地到处张望，手足无措地戳戳机器屏幕，发着愣，见到有人来了，又不好意思地躲开，像是做错了什么事。

许是病人太多，导诊员忙得不见身影。

我瞬间明白了什么，上去问他要不要帮忙。

老人像终于抓住救星，尴尬地说医生让他在机器上缴费然后去做检查，可他看不懂。

我赶紧教他操作完了。

老人千恩万谢，说自己不舒服，但孩子工作太忙了，不想麻烦孩子，干脆自己偷偷来了医院。

结果进了医院，像进了迷宫。

好不容易挂上号，又不会用机器。

人来人往的医院，每个人脚步都那么匆忙，他也不好意思一直问，怕给人家添麻烦。

道谢转身后，老人颤颤巍巍的背影，看起来那么熟悉。

在医院，你一定也见过很多这样的身影。

独自看病的老人，迷茫地蹲在地上，琢磨着手机里各种挂号、扫码、查报告的程序。

或者提着大包小包，在偌大的医院里转不过方向。

天津的一位老人，推着重病摊在床上的老伴在医院跑上跑下，却迷了路。

她又急，又悲。

最后崩溃到躺在地上，放声痛哭。

医院太大了，自助服务太先进了。

可我们的父母老了，他们跟不上了。

都知道不要让父母一个人去看病，可对上有老下有下的普通人来说，陪伴有时候真是奢侈品。

其实何止老人。

我们这些年轻人，现在进了医院恐怕都迷糊。

数不清的科室，迷宫似的楼层，分不清的挂号机、报到机、病例报告打印机……

还有排不完的长队。

费力，还耗时。

病还没看，头都开始痛了。

尤其有时候出差、旅行碰巧不得不在外地就医。

或是为了更好的医疗水平，跑到大城市看病。

结果异地就医，不知道报销流程，不认识能问的人……

可能医生少嘱咐了一句话，楼上楼下找做检查的地方、取报告的地方，就能跑断腿。

在医院，每天都有无数迷茫和无助。

但有个杭州网友最近分享了一件他看病遇到的神奇事。

他“二阳”痊愈，但咳嗽始终没好。

担心影响到肺部，想去做个检查，但一想到看病的麻烦，腿肚子都开始打转。

走到医院门口，犹犹豫豫要不要再回家忍忍。

恰巧，看到张海报：

数字陪诊人“安诊儿”。

网友试着扫了码，一位温柔的医生形象出现。

他在对话框里告诉“安诊儿”医生自己的症状，“安诊儿”很快为他匹配了科室，利索地预约了挂号。

之后又提供院内导航，带他顺利找到科室。

全程几分钟就搞定了。

他也不需要辛苦地等待叫号，哪怕随意转转、找个地方休息也不怕，到号时“安诊儿”会提醒他。

最后取了药，“安诊儿”甚至还细心地叮嘱他服药方法和剂量。

原本看病这么一件麻烦事，在“安诊儿”的帮助、指引、陪伴下，竟然变得这么简单。

还有这么先进方便的服务？

我去搜了一下，果然，差点羡慕哭了。

原来浙江人民这么幸福的吗！

知道老百姓看病麻烦，老年人更是一头雾水，于是浙江卫健委应用支付宝“AI就医助理”解决方案，为人们推出了这个AI陪诊、大模型健康问答数字人服务。

“安诊儿”有多贴心？

这么说吧，她会在你看病前、看病时、看病后，全程“一步不离”地陪着你、帮助你。

比如有时你这里痛那里不舒服，却搞不清楚具体是什么部位的问题，该挂什么科。

“安诊儿”就会根据你的症状帮你选择科室。

还会帮你看每位医生的专长，让你能清晰地找到擅长解决你问题的医生。

帮你线上挂完号后，担心你不熟悉医院地形，“安诊儿”会提供AR导航。

跟着她走，很快就能找到你要去的科室。

医院的人永远那么多，叫号、检查、取药……

一不留神，可能还会错过号。

有“安诊儿”就不怕这些，她会适时地提醒你，到号了。

想想就贴心，这样一来，那些不方便、不舒服的病人大可以多休息一会儿，不用时时刻刻竖起耳朵听，担心自己错过了时间。

生着病的人，情绪是很脆弱的。

等待看诊的时候着急，等待检查结果的时候焦虑。

这些，“安诊儿”都懂，她会细心地随时询问你的状况，温柔地安抚你的心情。

多像一个靠谱体贴的朋友陪在身边。

而且这个“朋友”，还是个专业的家庭医生。

检查报告出来了，她能先帮你查看，帮你解读结果是否良好，各项指标是否正常。

比如血常规、尿常规、生化全项、肝肾功能……

医院开了药，我们有时候转头就忘了医嘱，分不清怎么服用了。

这时候只要把药盒拍给“安诊儿”看，她就会提醒你什么药适合吃、怎么吃。

就算你平时在家，“安诊儿”也会给你居家护理、复诊续方的各种建议。

慢性病患者离院了，也能在线上复诊、开方、购药，少跑医院好几趟。

不止这些，“安诊儿”还是个让人省心的助手。

比如看病结束了，医保结算常常也是个很麻烦的流程，要去窗口排长队，要带各种卡。

而“安诊儿”可以帮你在支付宝上一键完成，省去了多少时间和心力。

一个朋友、一个医生、一个助手。

“安诊儿”就是这样一个让人安心的数字陪诊人，看病大大小小的问题，她帮你全部搞定。

想想看，有了她，医院里会少了多少无助的崩溃？

如果不是看到那位杭州网友的分享，我都不知道已经有这么方便的医疗服务了。

也才发现，原来“安诊儿”在浙江已经落地推行半年了，很多人就医时，打开支付宝找到安诊儿已经成为习惯。

全省92家医院，上百万人，都已经用上了。

比如浙大医学院附属第一医院、附属第二医院、附属邵逸夫医院……

而且最近浙江卫健委还宣布，这个技术不仅会覆盖那些大医院，还会普及到更多市、县。

浙江全部大大小小省市县医院，将全面覆盖。

又是浙江！

消息一出，全国各个ip的网友实名羡慕了。

是啊，为啥又是浙江？

不得不说，是因为浙江政府的公共服务数字化做得是真好真贴心啊。

有人说，在浙江，乱七八糟的相亲网站都干不下去了。

因为政府帮大家找对象了。

浙江的政务服务平台“浙里办”，搭建了一个“亲青恋”的相亲功能。

直接对接民政、人社、教育、司法、公安、发改6各部门的大数据来进行信息认证。

“官方严选”，保证每个相亲青年男女信息的可靠。

不光婚恋，出生、上学、工作、婚育甚至退休、养老、身后事……大大小小的人生事，“浙里办”都帮大家考虑到。

我们有时去办个什么事，要从这单位辗转那单位，这窗口跑到那窗口。

起大早，排队，奔波，耗时耗力，

但浙江政府却尽力让这些事都变得方便。

能少跑，就让大家少跑。

以前是向大家保证“最多跑一次”，“浙里办”支付宝小程序上线后，让大家“一次都不用跑”，全在线上完成。

小孩出生，要办出生证明，要上户口，要办医保，要办社保。

原本可能要要跑好几个部门，填一大把表格，提交一兜子材料，不止要耗多久。

可“浙里办”让大家1天之内就能办好，之后就等着纸质证件寄到家就行了，

申请生育津贴、提取公积金、甚至跨省落户……听起来就麻烦得不得了、能跑断腿的事，在“浙里办”只要点几下手机就能完成。

自从这个数字政务平台上线，浙江老百姓每天能少交48万份纸质证明。

这为普通人节省了多少时间和精力？

还有你想到的想不到的，浙江政府都帮大家想到了。

想学门手艺？这里有，都免费。

想上健身课？这里有，比外面优惠太多。

哪怕更细微的“小事”，“浙里办”也会认真办。

有位网友要写毕业论文，但因为研究对象特殊，她没有渠道找。

最后没办法，试着在“浙里办”上向教育局求助。

没想到不到4天，教育局真联系到她。

真的帮她牵线，找到了合适的研究对象。

浙江的便民服务数字化，确实太高效太方便了。

而这高效背后，是浙江政府的用心。

数字陪诊服务“安诊儿”也是，为了更好更全面地帮助病患，使用的都是先进的AI、大模型技术，其中关键是支付宝的Web3D互动引擎Galacean。

大家可能对这个技术没什么概念。

还记得吗，去年夏天的杭州亚运会开幕式上，全球1亿数字火炬手接力，点燃了主火炬塔。

这个载入吉尼斯世界纪录的盛大场景，就是靠支付宝的这个引擎做到的。

听起来就很高大上对吧？

可技术再高大上，于我们普通人来说都是遥不可及。

而浙江政府，却想着怎样让这高不可及的技术走进普通人的生活里，用技术给我们每个人带来更多美好。

就是这样，浙江政府联合医院应用了支付宝自主研发的亚运同款数字人技术。

建模、渲染、驱动、交互……

光是数字陪诊人的外形、语气、表情上就下了极大功夫，就是希望人们在需要帮助的时候，能感受到“人”味儿，而不是冷冰冰的机械回复。

这才推出了“安诊儿”这位体贴的AI就医助理。

难怪中国最具幸福感前50城市，8个都是浙江的。

政府的用心，积极求助技术，真的是老百姓们最大福报。

也希望这阵技术的风，早点吹到全国各地，每个省市的医院都能早些引用。

“安诊儿”多在一个人的手机里出现，或许屏幕这头，就少一个在自助机前徘徊的老人，少一个在医院里的迷路的患者。