百度副总裁璩静凌晨致歉！“没事先征求公司意见，也不代表公司立场”

2024-05-09 05:05

近日，百度公关副总裁璩静因发布有关劳资关系、职业女性等争议性话题的短视频内容，连续登上热搜。

5月9日凌晨，璩静就其个人言行引发的舆情风波在朋友圈发文道歉。全文如下：

大家好，这几天因为我个人的短视频引起了这么大的风波，跟广大网友诚恳道歉。各个平台上，大家的意见和评论我都认真读了看了，很多批评非常中肯，我深刻反思、虚心接受。

发布短视频之前，我没有事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场，特此澄清和道歉。视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉。

发短视频的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不当，给大家带来了不适和困扰，我诚恳接受各种批评。我会认真改进个人的沟通方式和管理方式，纠正错误，更关心同事，在实践中虚心听取大家的宝贵建议，希望大家批评指正。谢谢大家。

图片来源：中新经纬

公开资料显示，璩静毕业于外交学院，曾任新华社中央新闻采访中心记者。2015年，璩静加入华为，任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长，负责华为国内媒体事务、对外传播和危机沟通等。2021年，璩静入职百度，任副总裁（VP），负责集团公众沟通部工作。

随着雷军、周鸿祎等因个人短视频及直播火爆出圈，成为自带“泼天流量”的超级网红以来，百度璩静近日也开始走个人网红之路，并在五一期间接连发布数条短视频内容，积累粉丝近百万。

综合证券时报、中新经纬报道，璩静致力于打造“霸道女总裁”的人设，选取极具冲突性的话题做短视频，涉及了职场女性、劳工关系等，口吻辛辣，观点出格尖锐。

在这些视频中，作为职场管理层，璩静提到多个观点，如“员工闹分手提离职我秒批”“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她的婆婆”“谁挣钱多谁买单，职场新人不要买单”“公关人春节周末没有假期”“职业女性对于家庭的最大遗憾”“公司和员工只是雇佣关系”等内容，被无数网友指责“冷酷无情”、“过于冷漠”。

事实上，据21世纪经济报道记者了解，璩静的观点并非单纯博眼球，她在百度公司内部的工作风格便是如此。“群里的消息需要及时回复，否则就要被罚。所谓的及时回复，是指在半小时以内回复。”有接近百度的人士向记者透露，“其实公关团队的人经常在外面见人，要求半小时内回复挺虐的。”不过，也有接近璩静的人士指出，她本人并非完全是视频内的样子，有时候也会让人到点下班回家。

5月7日，璩静已清空了其抖音号上此前发布的所有视频。5月9日早上8点29分，更新了一则道歉声明视频。

值得一提的是，璩静还陷入“买账号”风波，网友质疑其买粉做数据。除了璩静本月发布的5条视频外，该账号的历史作品还包含服装销售的内容（2023年12月发布），疑似此前为服饰类账号。

8日，有传闻称璩静已被百度开除。记者向百度内部人士求证，该人士表示传闻是假的，“还在公司，今天还来开会了”。

据证券时报，记者在今年年初时了解到，百度要求公关团队下场做自媒体号，日常可以发布其他的内容，但在关键的时候账号需要为百度所用。例如，此前百度在深圳召开Create AI开发者大会时，记者注意到百度公关人员都发布了相关的活动短视频。

百度内部人事向记者证实，璩静正在百度公关内部推进“短视频项目”，要求全员开通短视频自媒体账号，短视频号的运营情况将影响绩效考核。

另据21世纪经济报道据多位接近百度方面的人士向记者透露，今年4月，璩静便要求公关部全体成员进行个人短视频策划与制作，并以5月2日为限，到期将汇总团队成员个人IP账号及已发稿数量，“要求全员做号，不做就离职。”

据了解，已有员工因不满或无法接受这一要求而离职。

业内人士向证券时报记者表示，此举也可能意味着是百度关键产品、平台、服务升级前的隐形营销。根据百度今年2月发布的2023年第四季度及全年业绩显示，2023年总营收达1345.98亿元，归属百度的净利润（non-GAAP）287亿元，同比增速达39%；四季度营收349.51亿元，归属百度的净利润（non-GAAP）77.55亿元，同比大涨44%。

其中，AI正在带来全新驱动。2023年第四季度百度非在线营销收入为83亿元，2023年全年非在线营销收入为284亿元，同比均增长约9%。公开数据显示，2023年文心一言使用量与文心大模型API调用量均保持高速增长。截至2023年12月底，文心一言用户规模超过1亿。

二级市场方面，当地时间周二，美股百度股价一度跌近4%，截至收盘跌2.47%。当地时间周三，美股百度跌0.84%，股价报109.60美元。