买房是不少人毕生的梦想。一对老夫妇去年4月耗尽毕生积蓄,透过房屋中介公司购买了一栋老房子,以为从此就能在房屋中介誉为是“梦想家园”的老宅中安享晚年,不料2人搬家后才发现,这栋房子的屋况与房屋中介说的大相径庭,他们不仅要面对大量因房屋老化衍生出来的问题,还要花大钱翻修老宅,令他们烦不胜烦。 据当地媒体WTOL报导,查尔斯和宝拉·福特(Charles and Paula Ford)表示,他们因为存款不高,因此便委托房屋中介公司“卢卡斯大都会”(LMH)协助他们在协助低收入者购买房子的“房屋游行”(Parade of Homes)计划中购买一栋房子。房屋中介向他们强烈推荐一栋老宅,声称公司已将老宅重新装修,“里面的一切都是新的,家电也都非常齐全”,更将这栋房子誉为“梦想家园”。 图/新闻画面 不疑有他的福特夫妇欢天喜地地买下老宅,却在实际入住后发现现实与房屋中介说的“已重新翻修”大相径庭。原来,这栋房子因为屋龄老旧,家中问题不断。福特夫妇首先面临的是温度问题。由于冷暖气故障,这栋老宅整个冬天都没有暖气可用,导致屋内温度异常,冬天冷、夏天热,让福特夫妇不得不忍受一整个寒冷的冬季。然而,这并不是这栋房子唯一的问题。 福特夫妇投诉,这栋房子的设计极其不合理,“他们在不应该安装抽屉的地方开了个洞,然后水槽也小得可怜,根本装不下管道,洗手台甚至还直接从墙面上脱落下来。更离谱的是,这栋房子里唯一有热水的地方,居然是在抽水马桶里。这奇怪的设计害我们花了不少钱来加热水,但热水却都被用来冲马桶了,真的很扯。” 福特夫妇表示,他们并不期望房子的一切都很完美,但他们完全没想到会遇到这么多问题,而且房屋中介公司的回应也不尽如人意,因为原本承诺会修缮一切房屋问题的房屋中介公司对夫妇2人的投诉一点也不积极,甚至连房子的冷暖气这种基本生活必需品也未能有效解决,让福特夫妇深感失望。 这起房屋纠纷被媒体曝光后,LMH的董事长奥尔斯(Terry Awls)立即对福特夫妇的遭遇表示歉意,并表示公司正在努力解决这些问题。对此,福特夫妇回应道,他们希望这不仅仅是空洞的道歉,而是能够看到实质的改变和解决方案,“我们买房的初衷原本是希望在晚年过上舒适的生活,但我感觉我们现在反而坠入了另一个地狱。” 美国开公司居然有这么多潜规则:千万别开在这几个州!