看见他人苦难就去服事| TOMS鞋「卖一捐一」创造性思考协助解决世界贫富不均

2024-05-26 10:05

休闲风鞋履品牌TOMS创办人布雷克·麦考斯基因为在造访一个阿根廷小村庄时，看见孩子穷得连一双鞋子也负担不起，因而创立品牌并首创「卖一捐一」（One for One）的慈善计划。TOMS 利用此一模式服事于利用商业改善人们生活的使命；每卖出一双鞋，TOMS就会为有需要的人提供一双新鞋。

从2006年创立开始，已经捐出近1亿双鞋，麦考斯基也于2016年被选为「20位最有创意的基du徒」之一。

后来，麦考斯基将TOMS「卖一捐一」模式扩展到其他重要需求，例如清洁水、眼科手术，和安全分娩服务，透过TOMS眼镜和咖啡等销售，实现将工作视为服事的初衷。直到目前为止，公司估计，在白内障和其他外科手术方面，公司已帮助约40万人恢复视力，并为
2万5千名母亲提供了超过33万5千周的安全饮用水，并支持安全分娩服务。

「无论事工或产品是什么，当门徒将自己的工作视为服事他人时，他们往往会发现自己更能意识到大小不一的问题，并能以创造性地思考的方式，解决这些问题。」

「卖一捐一」最初的想法是每售出一双他独特的平底帆布鞋，就捐赠一双给需要的人，但另一个好处也逐渐浮现。麦考斯基在一次采访中表示，早期捐赠鞋子时，最美好的回忆是在送鞋子给孩子后，他们总是想要踢足球。「很酷的是，这项运动让我们在世界各地服务的所有孩子聚集在一起。」

向世界各地需要的人提供援助。（图）

批评的启示：如何实践永续发展

但是创业的路并非一帆风顺，麦考斯基也历经了一些波折。他说，他将批评的声音归为两类，一种是认为「卖一捐一」只是一种行销策略，像是将「白人的内疚感货币化」，利用富裕的西方消费者来赚取数百万美元，这些消费者只是想找到一种让自己感觉更好的方式。

更进一步的批评观点还包括，「好的，TOMS现在正在提供援助，但如果TOMS真的重视扶贫，那么提供援助不会是唯一的答案」。这些批评者表示，「卖一捐一」的模式让受帮助的人缺乏回报的动机，它只能改善贫困的状况，而无法变成互助循环，而且还可能损坏当地经济。这样实质的批评促使TOMS改变供应链，在海地、印度、肯亚、衣索比亚等地建厂，提供就业机会。现在有约40%的捐赠鞋都是在分销的国家制造的。

布雷克．麦考斯基（图）

如何面对商业模式的质疑？

另一种批评则是有人认为「鞋子真的不是必需品，或许给他们钱更快更好，就算要直接提供物资，为什么要首先提供鞋子？」对此麦考斯基说：「我从来没有想过要改变减轻贫困的世界，我看到的是，孩子需要有鞋子，才能走路去上学」。

麦考斯基承认，其实商业模式一开始建立时，情况很是很混乱。其他的批评和怀疑声浪，还包括TOMS的顾客并不认为他们仅仅购买一双价值55美元的鞋子就能「改变世界」，但他们欣赏这家公司并没有将所有利润都留下，而是将这些钱用来帮助那些最需要帮助的人。麦考斯基坦言，自己并没有想到会变成要「解决世界问题」，而是把重点放在「帮助那些需要我们提供的东西的人」。

作为社会企业家先驱，麦考斯基的慈善事业和商业模式，让他在2009年时获得当时美颁发的卓越企业奖。