今年520，各行各业的品牌们早早就开启了一轮“争奇斗艳”。而在看过了诸多创意后，相信大家也已经发现：这届消费者，越来越不关注那些爱情宣言大片和各种浪漫流于表面的限定礼盒。这一现象归根结底是消费者对品牌需求变了。这一届消费者对品牌有了从“物质满足”到“情感、情绪满足”的高阶诉求。同时，他们也善于识别各类编造、空洞的品牌情感概念，而更愿意为那些由“真诚的品牌表达”与“美好的品牌体验”触发的情感买单。爱与陪伴是最高级的浪漫。针对消费群体的需求进阶，今年520卡萨帝打造的“陪伴式”营销方案，可谓是写下了标准答案。
5月，卡萨帝联合鲜花生活方式品牌花点时间，在全国限时开启了“520心动花园”活动，通过打造主题门店，落地“心动花园”快闪，解锁花样用户互动等玩法，为广大用户打造出真诚、浪漫的“陪伴式”体验，从而赢得了不少用户真情实感的点赞与支持。品哥相信，这场520营销，也能为更多品牌的情感营销、用户沟通，留下不少参考。打造心动沟通
这场延续一个月的主题活动，刚好贯穿了512母亲节、520心动日和527爱妻日这三个人们热衷表达爱意的节点。“鲜花”更是三大节点中，多数人表达爱意的必选项。但区隔于常规的送花打卡，卡萨帝的“鲜花”不仅内涵独特，更在“送花”的方式上别具一格。不管是母亲节还是520，赠送“鲜花”的仪式本身就是在表达赠送者的爱意，但卡萨帝对用户的“爱”还有陪伴用户、滋养生活等更深层、细致的情感属性。就如同视频阐释，作为国际高端家电品牌的卡萨帝始终认为“爱与陪伴是最高端的生活方式”，而“爱与陪伴”也像花匠滋养鲜花一样，滋养着无数人的生活。换言之，承载了品牌主张的“鲜花”，早就成为了“爱”的具象化表达。在这些特别节点上，当品牌向用户赠送鲜花时，其实也在传递“品牌将更精心的呵护用户、陪伴用户，给予用户品牌之爱”的承诺；当用户借品牌鲜花赠送他人时，给予精心陪伴和诚挚之爱的承诺也在人与人之间流转。这些富有情感内涵的“鲜花”又该如何送到用户手中？卡萨帝在线上私域和线下门店，都进行了浪漫的全域布局，让爱意在场景体验中抵达人心。今年，线上小程序玩法也有了很大升级。活动期间，用户可以在卡萨帝小程序上的虚拟“心动花园”中线上“种花得花”，通过连续打卡、邀好友助力等形式完成任务，就有机会到就近门店领取真实鲜花和心动好礼，鲜花还可以直接送到家，把520的仪式感拉满。在线下，卡萨帝又在全国各个城市落地了520主题门店，并打造了一系列“心动花园”快闪活动，用户可以通过参与活动收获定制鲜花。不止如此，卡萨帝还在“心动花园”中，专门用新品结合浪漫陈设，打造了“家的艺术”展区，让用户能够沉浸式感受品牌带来的爱与浪漫。
这种“线上互动-线下领好礼”的联动玩法，不仅成功激活了品牌私域用户活跃度、强化用户粘性，还拉动了进店流量高峰，更借着特定节点的爱意互动，为人们提供着惊喜、浪漫、感动的正向情绪价值，也将品牌高端调性与陪伴情感进一步深化。与此同时，线下好友助力裂变以及线下浪漫场景吸引用主动打卡分享，也在持续扩大着品牌520心动日活动的影响力。值得一提的是，门店心动花园主题品鉴活动、“爱情马拉松“会员跑活动等也将轮番上线。卡萨帝以多元形式为各个圈层的用户打造贴心陪伴体验，让爱与陪伴全方位地滋养品牌用户。可以看到，不管是为“鲜花”赋予更特殊的情感属性，还是以场景化体验构建爱的沟通，在520的营销故事里，“以真诚换真情”是卡萨帝打造品牌互动吸引力、激发用户情感共鸣的核心策略。当然，任何品牌与消费者之间的情感链接，都绝不会仅依靠各个营销节点来建立。今年520，卡萨帝的陪伴式送花互动，可以说是一次品牌集中对于用户“爱的表达”。但其实，在更广维度、更长时间的日常生活中，卡萨帝一直在通过其产品打造的高端生活方式，向用户释放着切实可感知的“爱与陪伴”。例如此次520心动花园活动，本身也是一次卡萨帝致境套系新品上市的预热。在“家的艺术”互动里，用户能够抢先体验到新产品带来的全方位家居升级体验——卡萨帝致境套系作为全球首发的全空间融合成套方案，以18项原创平嵌、26项原创智慧，融于5大场景空间的创新，覆盖用户衣食住娱场景，带来更智能、精致和贴心的陪伴。
卡萨帝在过往发展历程中，一直凭借着原创科技以及创新、开放的设计，不断探索着更精致、更智能的高端生活方式，在生活细节里释放着品牌爱意，如同滋养鲜花一样，滋养着用户的每一种美好生活。这也是为什么，卡萨帝鲜花中的情感内涵能被用户广泛接受，其520活动能迅速吸引众多用户参与的原因。品牌真诚、创新、有共鸣的营销传播与互动，固然能够吸引更多用户深入了解品牌、体验产品，甚至拉动消费。但卡萨帝也反向证明着——品牌在日常陪伴中，不断升级、优化用户体验的同时，也是在不断深化与用户的情感链接，赢得更深厚的品牌好感度和信任度，从而在各大节点上，反哺节点营销人气。最后，从此次营销活动中跳脱出来，将观察视角进一步拓宽，就会发现品牌的“爱与陪伴”并非一场短暂的520养花、送花活动，而是品牌一直践行的“长期主义”。卡萨帝已经连续8年开启520心动日，这本就是品牌一直以来打造的节日营销IP，旨在持续向用户表达爱意，让“爱与陪伴是最高端的生活方式”这一品牌情感主张能够不断深入人心。“送花”之外，各种展示品牌诚意的“福利大放送”也是卡萨帝的沟通常态：每月20日的品牌会员日早就成为了品牌回馈用户的特定活动。在此基础上，卡萨帝更进一步深耕用户的精细化沟通，通过围绕不同圈层用户兴趣点，开启各类陪伴用户、释放爱意的圈层营销——例如针对亲子家庭，打造聚焦家庭健康生活方式的卡萨帝家庭马拉松；针对运动圈层人群，卡萨帝又与斯巴达勇士赛等知名运动赛事IP展开多元合作；此外卡萨帝还连续6年成为罗振宇时间的朋友合作伙伴，深入知识圈层人群；同时还与【陈设中国·晶麒麟奖】组委会共同打造艺术进空间计划，在艺术设计圈层中夯实“与艺术共居”的品牌站位；此外卡萨帝设计者说、卡萨帝精英100等品牌社群中的设计大咖、精英用户们，也在为卡萨帝产品创新、生活方式传播持续赋能。
从不断升级产品体验到持续打造爱意沟通，卡萨帝这一路走来，其品牌角色早已不局限于一个仅具有“功能价值”的高端家电品牌，而通过更长期地、立体地在用户生活中推广着一种高端、精致、有爱的生活方式，成为卡萨帝式的“高端生活方式陪伴者”。同时也在真诚提供用户情绪价值，强化用户、品牌内在共鸣的同时，在用户心智上深植下了“情感同行者”的角色。 在传统家电营销中，品牌们习惯于站在“品牌本位”向消费者灌输“高贵的品牌血统和悠久的品牌历史”。但伴随用户意识生长，尤其是对于注重生活品质与独特体验的新中产、精致人群而言，往往并不关心“品牌是谁”，而更关心“品牌能为我带来怎样的物质体验、生活方式及情感价值”等等。卡萨帝持续打造陪伴者、同行者角色的策略思路，显然正是由此诞生。在用户引领品牌方向的时代，秉持卡萨帝一样的角色塑造策略，才能构筑品牌差异化价值，也只有在与用户陪伴、同行过程中，品牌才能超越品牌生命周期，不断焕新、生长。
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