千万小心!银行ATM机吞钱!华女就这样损失上千美元!银行客服电话竟无法接通......
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近年来数位化交易越来越普及,但华人出于文化传统和安全考虑,依旧青睐于传统现金存款的方式将积蓄放入银行账户中。
这种看似安全性更高的方式也存在潜在风险,日前有华人就因为在ATM(银行自动柜员机)存现金,被机器意外吞钱后在现场求助无门。
华人陈女士一家5月初途径南加工业市(City Of Industry)的一家Chase银行,准备将手上的一笔现金用ATM存入自己账户。
她将储蓄卡插入机器中输入密码后掏出现金准备存钱。
陈女士说,当时自己手上有2200元现金,出于自身习惯,自己先将1000元尝试存入,过程畅通无阻。但当继续操作想将剩余的1200元存入时,危机悄然而至。
ATM机将钱吞入机器后,界面提示无法识别。
陈女士说,一开始以为是个别现金机器无法识别,这种现象很常见,但通常机器会把无法识别的现金吐出来,再多尝试几次存入就可以。
但让她诧异的是,机器没有按照正常步骤执行,而是在几秒后弹出系统故障,请尝试联系银行客服。
当陈女士正想掏出手机将联系方式拍下后,系统直接结束了交易步骤,并提示陈女士将卡取出,这让陈女士措手不及。
因为当时正逢周日银行关门,完全不知道该求助谁。
陈女士的丈夫表示,相信这么大的银行应该不会赖账,更何况ATM机都有摄像头在,并尝试通过Chase官方电话联系客服,而陈女士则在原地等待,以防钱自动吐出来被别人取走。
但因为是周末,尝试多次联系客服都无法接通。陈女士求助无门后想通过报警寻求帮助,但自家孩子一听说要来警察,吓得哭了起来,这让陈女士左右为难。
一家人经过商议后最终决定先回去,第二天再尝试联系银行解决问题。
陈女士之后向银行客服反应了这个问题,因为陈女士事发前顺利存进去了1000元,银行已有记录。
简单说明情况,银行给了陈女士1200元的Credit,表示会查明情况,10天内只要审查通过,钱就会自动进入陈女士的账户中。
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