看yue了!温哥华华人爱去超市卖的这款调料 里面有活虫子在爬!
“这简直太恶心了。”David Albano讲述了他是如何在温哥华一家杂货店的一个密封的调味袋中,竟然发现有活的昆虫在里面爬。
Albano说,他于2024年5月17日从温哥华的Joti 's No Frills (310 W Broadway)购买了No Name品牌的一包洋葱粉,随后发现包装内居然有虫子在爬动。
随后,他给No Frills发了一封电子邮件,一位客户服务代表回应称,他们对这类问题非常重视,并计划“借此机会进一步调查此事”。
在给Albano的后续邮件中,Loblaw旗下的加拿大折扣超市连锁店道歉并做了进一步解释,并称这是一次“高度孤立的事件”。
“该产品的制造商以及我们的质量保证团队进行了彻底的调查。结果表明这是一个高度孤立的事件,在保留的样本中没有发现害虫的证据。
这些措施使我们对该产品的质量充满信心,我希望向您保证,No Name的洋葱粉是由一个非常有信誉的供应商,在安全控制的环境中生产的。”
客户支持部门给Albano提供了10,000个PC Optimum积分,或一张10元的礼品卡,以表达歉意。
Albano在一封电子邮件中说:“我对他们的解决方法不满意,我要求他们不只是退款,但他们只做了这些。”
“我觉得他们给我10元的礼品卡有点侮辱人。”
Albano没有接受礼品卡或PC Optimum积分的提议。
他表示,对于公司对此事件的满意回应,他没有确切的答案,但认为所提供的补偿是不满意的。
“我试图给他们一个提醒,并妥善处理这种恶心的情况,但对他们的回应感到失望。”
Loblaw Public Relations回应了采访的请求。
“我们非常重视食品安全和质量,如果客户有问题,可以随时退回产品或联系我们的客户服务团队。”
来源:
https://dailyhive.com/toronto/live-bugs-onion-powder-no-frills
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